Wildberries - Исчезла поставка, нет изменений в статусе!
0
31.03.2022
Надежда Бурова
29 марта отгрузила товар через ПВЗ (ювелирные товары, 2 посылки - два короба) - о чем есть штрихкодирование со временем и отметкой. Машина идет сначала в Ярославль в СЦ, потом на Москву и уже оттуда к покупателям. Вчера машина в Ярославль ушла - с тех пор ни одной отметки и изменения статуса! А когда нажимаешь идентификатор поставки в пути - то сатл выскакивать статус "нет активной поставки"! В чем дело? Как нет поставки?! Куда она делась и где теперь искать твоар на 100000р?! Какие сроки появления отметок в кажом пункте, где прошла посылка? Горячая линия недоступна - просто издевательство! Куда идти, где искать? Сразу в органы с заявлением о хищении?
Ш.Некрасовское, 52-33
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.03.2022
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется в личном кабинете на портале https://seller.wildberries.ru/. Уточнить интересующую Вас информацию Вы можете через обращение в личном кабинете, если не нашли ответа самостоятельно в оферте или инструкциях.С уважением, Wildberries.
