Wildberries - Товар отображается как доставлен, но не получен
0
31.03.2022
ilzira82
17 марта был оплачен товар артикул 14954193. Курьерская доставка. Казахстан акмолинская область г. Кокшетау. В связи со сбоем доставка задерживалась, периодически пропадал в разлеле доставка. Сейчас же отобрадается как получен, хотя курьер не доставлял товар. Также курьер тоже говорит, что товар этот к ним не поступал. Прошу предоставить мне ответ где мною оплаченный товар, почему числится как доставлен, и когда я его получу наконец то...
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.03.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от ilzira82 28.05.2022
третий месяц не могу добиться решения моей проблемы! пишу и в обращения в приложения и тут несколько жалоб оставила.один ответ-,ждите ответа на электронную почту! ТРИ МЕСЯЦА НЕТ ОТВЕТА ,СКОЛЬКО ЖДАТЬ,ВЫ что ИЗДЕВАЕТЕСЬ?ГДЕ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР?Доп. информация от ilzira82 28.05.2022
третий месяц не могу добиться решения моей проблемы! пишу и в обращения в приложения и тут несколько жалоб оставила.один ответ-,ждите ответа на электронную почту! ТРИ МЕСЯЦА НЕТ ОТВЕТА ,СКОЛЬКО ЖДАТЬ,ВЫ что ИЗДЕВАЕТЕСЬ?ГДЕ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР?
