Электроника и бытовая техника Жалобы

16.12.2017 (суббота) обратились в магазин по сертификату БС на 2 года (ремонт в течении 72 часов либо замена на новый товар если не могут отремонтировать) . По этому сертификату магазин обязан сделать вывоз техники самостоятельно и отправить товар в сервисную службу. Обращались со стиральной машиной. Но так как живем далеко от города привезли машину сами в магазин. Но инженеры сервисной зоны отказывались принимать ее и предложили нам самим везти в сервисный центр. После долгой перепалки они все...

Более непрофессиональной компании я ещё не встречала. В миссии Фокстрота сказано: «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Мы готовы выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность за свои решения и действия перед теми, кто пользуется нашими услугами. Мы осторожны и прагматичны в решениях, понимая, что результатом наших действий должны стать положительные изменения в бизнесе и в обществе.» - ЭТО ЛОЖЬ! Взятые на себя обязательства компания не выполняет. 18.12.17 был сделан заказ товара с доставкой в...

18.12.2017 сделан заказ в онлайн магазине м. Видео. Доставка назначена на 19.12.2017. Товар не был доставлен. До сих пор никто со мной не связался. Составлено обращение 17-02339281. Номер заказа 54329515. Г ростов-на-дону. Ничего не могу добиться через кол центр. Некомпетентные сотрудники. Придётся наверное через суд решать вопрос.

Мне, лукьянову николаю андреевичу, в магазине "м. Видео", находящемуся г. Ростове на дону, ул. Красноармейская 157, - 09.12.2017г. Обманом был продан товар-смартфон "nokia 3". Я хотел купить серебристого цвета, мне сказали идти на кассу для оплаты. Там же мне предложили купить и поставит защитное стекло, чехол и поставить установочные приложения. Я согласился и после оплаты меня отправили получать товар. После получения меня отправили опять в кассу, где просили подождать. Для установки стекла и...

Ужасно наглый быдло-охранник на входе в магазин! 14.12.2017 покупал у них телефон, продавцы не сняли с упаковки магнитный маяк, и рамка на него среагировала. На выходе на меня налетел охранник и начал требовать чек и учить жизни, рассказывать какой я ужасный человек и какие у него проблемы из-за таких как я. Разговаривал на повышенных тонах, подходил впритык и "тыкал". Его начальник вникать в ситуацию тоже особо не хотел. В общем больше никогда ничего не куплю в мвидео и вам не советую.

5 ноября 2017 года в магазине М-видео N36 ТРЦ Фестиваль была приобретена электроплита Hansa FCCX54077. 16 ноября я обратился в магазин с заявлением о возврате денег или замены плиты в связи с тем, что на третий день эксплуатации с внутренней стороны стеклокерамики стал появляться налет светлого цвета. Товарный вид плиты был потерян, несмотря на то, что правила эксплуатации нарушены не были и использовалась «правильная» посуда. В удовлетворении требований мне было отказано, в связи с тем, что...

Сломался холодильник отработав 3 дня... Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17... Определили ремонт причем надо все менять компрессор фреон и так далее практически все устройства которые морозят холодильник... Я просила заменить отказали, но при этом я не отказывалась от ремонта... После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м. Видео и они мне сказали если с момента обращения пройдет 45 дней и не починят поменяем на новый... Прошло больше... Я написала бумагу опять...

Не могут решить проблему и помочь в этом беспределе.. Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты.. Только не я... Ну как такое возможно? Последнее списание было в Санкт-Петербурге.. Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит...

Более суток не работала оплата онлайн. Операторы неквалифицированные. Иные контакты, кроме телефонного выхода на операторов отсутствуют. Похоже, руководство компании и не желает знать, что у них там происходит на самом деле. Меня, как клиента, они уже потеряли. Полагаю, далеко не последнего. Наверное загнутся скоро. Жаль. Когда-то были вполне.

Мне выслали промокод, скидку на Айфон 7, который должны были продать за 46990. Об этом мне сказали на горячей линии, от туда же и пришёл промокод. Но телефон не продали, ссылаясь что на Айфон скидки нет, хотя промокод запрашивала именно на Айфон 7 128гб

Я постоянный покупатель днс приобрел ноутбук асер. Прошел месяц и я стал замечать неполадки ноута. Звук после длительной работы хрипит. Здал ноут времонт прошло около месяца и мне позванили, спросьбой о том чтоб я забрал его. Ноут по прежнему не работает уверен, что даже стал хуже работать. Хочу решить вопрос миром но продавцы не идут мне на встречу.

Решили купить мфу Brother MFC J2720. Больше получаса искали коробку с полной комплектацией. Продавец сразу не сообщил о том, что коробку не нашли. До этого были такие же случаи, как только доходило до администратора и выше, коробка сразу же находилась, но не в этот раз. Нам предложили взять принтер, который нас полностью не устраивал, в нём максимальная печать а4, когда нужна была а3, не было автоматической двусторонней печати. Нам предложили скидку 10%, которая нас опять же не устраивала, не...

На днях был с женой в магазине м. Видео на белой даче и был в шоке от того что увидел и услышал. Полная светловолосая женщина кричала матом в магазине... Как потом я узнал это директор магазина так общается со своими подчинёнными. Я не знаю как они это терпят и вы руководство куда смотрите. С женой решили что лучше будет приобретать там где обстановка более дружелюбная... Ужас а не магазин.

07.11.17 заказала телевизор в интернет-магазине М видео, оплатила с карты, ждала доставку 10 дней! На одиннадцатый день позвонила на горячую линию мвидео (других номеров нет), оператор по номеру заказ не нашёл в системе! Звонила в течении трёх последующих суток, отвечали разные операторы, заказ не находили, составляли заявки, отправляли их в тех отдел и руководству, обещали что со мной обязательно свяжутся в ближайшее время. Ни одного звонка! Телевизора нет, денег нет, звонков нет! Доверия к компании нет!

12 октября 2017 г оформила в интернет магазине мвидео заказ 52602884, на Внешний жесткий диск 2.5" WD My Passport 4Tb Red (WDBUAX0040BRD-EEUE). Заказ оплатила корпоративной картой на сайте. На сегодняшний день при оплате на сайте, фискальные чеки приходят в электронном виде на почту. Никакого электронного чека на почту я не получила. Диск доставили с отложением заказа на сутки. Меня в момент доставки не было на месте, пришлось попросить принять заказ секретаря. Она приняла, курьер передал диск...

28.09.2017 я заказал и оплатил на сайте М.Видео стиральную машинку. Назначили срок доставки 15.10 с 10 до 22 часов. Весь день прождал, нет доставки. После звонка в магазин меня заверили что доставят 18.10. Прождал весь день, нет доставки. Перезвонил, обещали доставить 20.10.2017. Когда доставки не случилось, я отказался от покупки и потребовал вернуть деньги. Жду до сих пор.

Купили электрическую плиту в магазине мвидео, дали чек сказали забирать со склада. Приехав на склад отдали чек, тот кто забрал чек зашёл обратно на склад и пропал (ждали минут 20-30 время ограниченно, стучим, выходят типо че надо ждите от часа до двух (как это понимать, с какой такой стати мы должны терять столько времени за свой купленный товар ( (в итоге муж забрал чек, завтра едем оформлять возврат! После такого в мвидео преобретать больше ни чего не охото (жаль просто время и нервы (

Мной 22 сентября 2017 г. в интернет-магазине М.Видео была куплена посудомоечная машина в рассрочку. Заказ 52267731. 25 числа я подписал кредитный договор с Альфа-банком. 29 сентября деньги ушли в М.видео. С 3 октября я ежедневно звонил на горячую линию о доставке. Ответ один - договор в банке. Ждём. 12 октября я представил свой экземпляр договора с банком в магазин М.Видео по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 а , а также выписку со счета, что деньги списались. Сказали, что в течение дня...

Здравствуйте. Купил телевизор. С телевизором приобрёл страховку "все меняется". Телевизор и страховку приобрёл в рассрочку (на 2 года). Продавец сказал, что если за день, неделю, месяц... до оканчания действия страховки обратится в магазин, то можно вернуть деньги в полном объеме за страховку. Это так?

Полное не соответсвие товара. Заказывал jbl charge 3, а пришла jbl mini и то без значка jbl. В подарок пологались спинер и плеер, так плеер тоже не дошел. Не гарантии, не инструкции. Один провод для зарядки и все. А на сайте все это есть . И проводов должно быть около 3.