М.Видео - Не доставлен товар своевременно

Здравствуйте! Пожалуйста, обратите внимание на файл во вложении. В данном скриншоте отображена информация с официального сайта магазина "Мвидео" из раздела "Статус заказа", где отчетливо видно, что товар заказанный мной, не был доставлен своевременно! Номер моего заказа: 54029531. Товар должны были доставить 23.12.17 в интервале с 10:00 до 16:00, но этого сделано не было. Не было также звонка от курьера, который мог хотя бы пояснить, что товар не будет доставлен в этот день и его доставят позже или хотя бы назвал бы какие-либо причины, почему доставка отменена. За сутки до назначенного дня мне пришло смс-уведомление о том, что мой заказ был передан в службу доставки и курьер позвонит за час до прибытия. Время было определено в смс с 10:00 - 16:00.
Подскажите, когда будет доставлен товар?