Электроника и бытовая техника Жалобы

13.05.2019, в Брянске в DNS по адресу Бурова 14, ушли без покупки, пропало желание, что либо покупать. Попросили консультанта подойти, сказал сейчас и исчез. Подошла к кассиру с вопросом как можно пригласить консультанта, на что получила грубый ответ, чтоб искала по залу, на ответ что их нет в зале, получила еще более грубый ответ в хамской форме, - По вашему я должен нанять много консультантов, чтоб они слонялись по залу! на что я сказала, что со мной не надо разговаривать в таком тоне, на что...

Купил товар совместно с программой дополнительного сервиса, произошла поломка, в сц сказали: "подлежит замене. " в магазине не было этой же модели, только аналоги, меня не устраивают, данная модель есть в сети магазина, в продаже, но, почему то, мне сказали: "снята с производства/продажи. " так же, "сделали всё возможное для законного урегулирования вопроса" и предложили только возврат денег, как то можно из другого региона доставить ту модель что я хочу, куплю - доставку оплачу? !

12.05.2019 Я, Баранова Наталья Николаевна, хотела вернуть приобретённый товар. Срок 2 недели не прошёл, чек имеется, но мне поступил отказ от кассира , ввиду того, что отсутствует паспорт. Паспорт гражданина РФ - это основной документ, который в праве требовать только строго установленные законом лица. А для возврата денежных средств достаточно иного документа, подтверждающего его оплату. Существует закон 1992-го года «О защите прав потребителей», где есть статьи (18 и 25). Они содержат правила...

Дорогие новороссийцы! Не ходите в магазин эльдорадо на ул. Дзержинского. Здесь работают первостатейные хамки. Продают товар якобы с витрины, однако им пользовались и привели его в аварийное состояние. Продали робот-пылесос. Через день пылесос не работает, при возврате, заместитель директора, призванный работать на укрепление авторитета и имиджа компании, стал обсмеивать бедного порядочного покупателя. Комья грязи в пылесосе никак не могли собраться от одной попытки пропылесосить чистую...

На рекламных проспектах, щитах, в магазинах всех отделений "эльдорадо" написано, что эта компания много внимание уделяет репутации компании. В итоге в городе новороссийске на ул. Дзержинского работают девушки, которых видимо подбирают по наличию хамства и непорядочности. С клиентами разговаривают скороговорками, хамят и не о какой репутации не слыхивали. Подсовывают клиентам неисправный товар. Гарантийного талона не выдают. И за 72 часа без проблем ничего не меняют. (а это слоган компании...

Привезли неисправный холодильник 16 апреля 2019 г. Haier A2F635COMV оранжевый. Заказ № 96959710 от 12.04.2019 г. На мою претензию от 20.04.20190г. пришел ответ на эл. почту от робота, что со мной свяжутся, и всё! Никто даже не позвонил! Позвонила сама. Предложили не волноваться. И всё! По своему заказу - неисправный холодильник Haier A2F635COMV - я составила уже больше 9 обращений, но в личном кабинете в истории обращений - ПУСТО! Нет моих обращений! Та же политика в публикации отзывов...

Приехал в магазин, чтоб узнать куда мне обратиться в связи с поломкой телефона. Телефон на гарантии, сказали в сервисный центр. Поехал, телефон забрали, в замен не дали другой, сказали езжайте в магазин. Позвонил на горячую линию, там объяснили, что езжайте в магазин и вам после написания заявления в течении 3х дней дадут телефон. Приехал и ответ убил. Обращайтесь в сервисный центр. После моих слов, что я звонил на горячую линию приняли заявление. На следующий день перезвонили и сказали, что по...

Сегодня приобрёл 2 диска для игровой приставки за 990 и 1499 но какое было мое разочарование когда пришло смс о списание 2780. Кругом обман!

13.04.19 обратились в Виннице в ТЦ Квартал магазин Фокстрот за покупкой бойлера, при чем в консультации не нуждались т. к. предварительно в интернет-магазине фокстрот присмотрели модель и выяснили полностью всю техническую информацию. Обратившись в магазин нам забронировали нужную модель, выяснили наличие на складе в Ирпине, стал вопрос доставки и тут началось... Консультант Владимир начал рассказывать, что доставка новой почтой будет стоит 200 грн (при весе 13,5 кг.) и получение только в...

Заказали телевизор в магазине корпорации центр Нам его включили всё показали работает но когда приехали нам сказали что продавец перепутал и поставили на витрину а в самой коробке его не было потом его взяли с витрины мы повезли его домой привезли домой смотрим всё подключили везли очень аккуратно экран не трогали ,поставили телевизор ,всунули в розетку ,начали включать смотрим, а он не работает , экран весь в полосках, написали продавцу, продавец сказал что потекла матрица. Марка телевизора аос.

Добрый день! 09.03.2019г. была куплена стиральная машина в магазине Эльдорадо г. Челябинска, ул. Сталеваров,5. Дата доставки и установки 18.03.19г. Стиральную машинку так и не доставлен, причину не доставки товара сотрудники магазина объяснить не могут, так же не могут ответить на вопрос "А когда сможете доставить?", на аналогичный товар обменять в этом магазине не могут, т.к. другая цена. Данный товар приобретался по программе "рассрочка" через Тинькофф банк. Так как магазин не выполнил свои обязательства, прошу вернуть деньги в полном объеме и проценты за пользование кредитом по договору.

Приобрел 5.03.2019 приставку Xbox One X в данном магазине. Первое, что меня насторожило - это звонок сотрудника магазина с личного номер чтобы удостовериться когда я заберу приставку. По его просьбе - когда пришел в магазин набрал его и он минут через 10 вынес мне приставку. На кассе стал уверять меня - что коробка не вскрывалась(посмотрел вроде все было нормально заклеено) и у меня есть 14 дней на проверку(если будет что-то не так, то обменяют без проблем). Придя домой обнаружил, что коробка...

Не компетентные работники как минимум не знают про товар и как в моём случае меня обманули так как не знали характеристику товара! Категорически не кому не советую приобретать там товар! Хамское поведение и на вопрос пригласить руководство, они ответили что у них таковых нет!

Заказал стиральную машину индезит через интернет-магазин эльдорадо, заказ оплатил картой и оформил доставку на 06 марта (номер заказа 204994738), но машинку в указанный срок не привезли. Позвонил, оставил обращение, сказали разберутся в ближайшее время. Сегодня уже 10 марта, ответа нет, а в статусе заказа стоит - доставлено. Снова позвонил, сказали, что в связи с большими переменами в структуре магазина, происходят такие сбои и мне ответят на обращение только 12 марта (!). Если отменить заказ...

Пробили мне товар и забыли сделать скидку. Сделали сразу же возврат и в итоге остался я без денег и без товара! Все бы ничего но товар на 37000 рублей. Сотрудники не обучены ни общению с клиентом, ни, тем более, с товаром, не имеют ни малейшего представления о нем!

В течение последних двух недель, не могу получить, купленный онлайн товар( портативное пуско-зарядное устройство для автомашины, стоимостью 4550 рублей). Получил из магазина СМС, что товар готов к выдаче, однако оплаченный товар не получил, продавцы сослались на сбой программы выдачи чека. Трижды обращался на сайт компании, обещали во всем разобраться, но покупка мной так и не получена. Адрес магазина: Москва, проспект Мира, дом 91, стр 1. Все данные о моих обращениях, зарегистрированы в в моем личном кабинете.

Курьер позвонил и начал диалог с "Электросамовар, буду у вас где-то через час". Не поздоровался, был груб и не нашлось у него сдачи. Хорошо были деньги на карте. Заказала электрический самовар, после первого кипячения появились пятна накипи. А девушка диспетчер не смогла дать внятного ответа, сразу видно что сотрудники не компетентны. Следует объяснить сотрудникам как надо общаться с клиентами. Позвонила в тех-поддержку, сказали прокипятить с лимонной кислотой, ничего не изменилось.

Поскольку я уже немало слышал о фэйковых "киберпонедельниках" и "чёрных пятницах" у российских ритейлеров - не думал вписываться в нечто подобное. Но поскольку к DNS ещё было какое-то доверие (глупо, да), решил попробовать заказать по недавней акции несколько товаров. Была распродажа видеоигр, я выбрал более десятка позиций и оформил заказ. Все игры были "в наличии" в немалом количестве (судя по сайту - более 20 копий почти у каждого товара из корзины). Заказ был сделан часа в 2-3 ночи...

19 января взяла себе морозильный ларь! Обещали привезти 20 января, не получилось. Договорились на 23 число (звонила на горячую линию три раза? Обещали к 22: 00 привезти? Ночью!? Но не привезли! Сегодня уже 24 число? Мне интересно сегодня тоже мне день как вчера испортят? Это не нормально!

Купил в М Видео кофемашину. В пункте выдачи сотрудник магазина его не стал проверять, ссылаясь на то что в кофемашину нужно засыпать зерна кофе поэтому проверку делать невозможно мотивируя тем что если будет бракованный товар то вернёте в течении 14 дней. Так как я дома не смог разобраться в инструкции по подключению я решил поехать в магазин чтобы консультанты мне показали. Кофемашину мы не разу не использовали. Но так как без зёрен кофе невозможно осуществить проверку, то я засыпал в лоток...