Электроника и бытовая техника Жалобы

Добрый день, оформил холодильник через он лайн заказ и должны были привезти в магазин м видео по улице зеленодольская ул ж 40. Там же и была оформлена доставка на 21 августа. С 16 по 21 августа я 4 дня звонил им и просил чтоб постарались привезти в первой половине дня. Так как я работал 21 числа в ночь... Вон говорили что мне перезвонят. В итоге 21 числа я прождал их до 17: 00, потом мне пришлось позвонить на работу и сказать, что я не выйду. Вщял за свой счёт день, продал их до 21: 00, но ко...

Осторожно мошенники, никогда не отдавайте свою технику, потом не вернут. Никогда не давайте предоплату. Связь с ними только по телефонам адреса на нарядзаказах, которые они выдают липовые. Так называемые мастера наобещают с три короба и естественно ничего не сделают а попытаются впарить вам другой гаджет за большие деньги, который поработает в лучшем случаю 2 дня. Будте внимательны, у этих деятелей множество сайтов и много печатей все зарегистрированы на Ануприенко наталья александровна. Их...

Хуже магазина и сервиса для обслуживания клиентов я не видела. Во-первых товар нам доставляют уже 2 неделю,все время про нас забывают , приходится звонить и выбивать из них ...почему они не доставляют нам заказ в назначенный срок, почему нам не сообщают о переносе доставки. Ответа оператора мы ждем по пол часа, а то и больше. Никто толком не может нам объяснить где наш товар и почему переносят доставку. Оставляли несколько жалоб( не помогло...говорят что на перенесенную дату обязательно доставят, но этого не случается. Такого хамского поведения я еще не видела.

Отдал телефон на экспертизу 17.05.17 г. Обращался в салон на тульской 5 раз, на текущий момент 10.08.17 г. обещают разобраться, а денег не возвращают. 08/08/17 управляющий салоном обещал разобраться в течении суток, звонка не последовало. Кто оплатит 5 проездов в салон и обратно?

Добрый день! 18 мая 2017 года заказала онлайн Nokia 6 + за внесение 100% предоплаты мне полагался подарок Nokia 3310. №заказа 47787344. Доставка была назначена на 14 июля 2017. Доставку передвинули сначала на конец июля. Далее на 4 августа. 4 августа звонила на горячую линию, приходила в магазин - телефонов нет! Вчера звонила в магазин и на горячую линию - произошла какая-то техническая ошибка при отправлении моего заказа. В итоге приходит смс "Ваш заказ №47787344 отменен", вместо него...

Здравствуйте! 10.07.2017 г. мною был сделан заказ (номер заказа: 50803163) и полностью оплачен, включая доставку, на официальном сайте "М.видео" (дата доставки назначена была на 11.07.2017 г.). Но доставка была сорвана трижды, на основании чего я отменил заказ 16 июля 2017 г. (обращение по возврату № 17-00-255380). Деньги так и не поступили на мой счет, не смотря на то, что я пять раз размещал заявку на возврат, причем оператор подтверждает одобрение возврата денежных средств и мои обращения...

Нелегально списали бонусные баллы 02.08.2017 в оплату кодов для Playstation и XBox без моего уведо­мления! Я очень расстроен кражей бонусных баллов, заработанных специально при покуп­ки телефона galaxy s7 16.07.2017. Магазин бонусы не возместил. В краже не разобрался. Обращаюсь к МВидео. Прошу подтверждать списание бонусных баллов путем смс-оповешения. Также прошу разобраться: где, кем, почему без моего уведомле­ния, какой картой мв­идео пользовались для списания бонусов? С уважением, Александр

Поторопилась обратиться в эту компанию - видимо, положительные отзывы (по стилю, как под копирку) там пишут сами себе. Заказывала читку после залития (перестали печатать 3 клавиши) и замену АКБ. Пообещали с этими проблемами справиться в течение одного дня. В ходе диагностики, которая длилась сутки, выяснилось необходимость замены клавиатуры. По телефону озвучили сумму, на которую я согласилась. Вместо одного дня ноутбук находился в ремонте с 19 по 25.07. А дальше начинается самое интересное...

8.07.2017г. купили гироскутер в магазине М-Видео г. Чехов, 11.07.2017г. при первом же использовании из колеса выпали все болты, колесо заклинило. Тут же отвезли его в магазин М-Видео г. Коломна, написали заявление на возврат денежных средств. При написании заявления, продавец обязал нас отметить требование о проведении дополнительной проверки качества, назначил срок экспертизы в 14 дней. 25.07.2017 ( на 15-ый день) мы обратились в магазин за деньгами, но нам отказали, ссылаясь на то, что...

Купили дорогую вещь в магазине мвидео, дождались зачисление бонусов на карту, через день бонусы списались. Начали выяснять, мол верните не хорошие люди, оказалось бонусы списались в Москве на коды для игр, живу самa в Новокузнецке, в течении трёх недель кормили завтраками ну типа все вернём, после недели обещаний сложилось впечатление, что просто покрывают друг друга. Добиться правды так и не смогли, дело принципиальное буду обращаться в суд.

Купила телефон 23 июля 2017г в магазине днс по адресу г.Уфа, ул. Проспект Октября д.4 в подарок маме. Подарила, но неделю телефон лежал в коробке, т.к. у мамы была симка обычная. 30 июля 2017г. обрезали маме симку и попытались включить телефон, но у телефона не работал экран. Телефон брали с витрины, продавец поставил его на зарядке и включал, а дома он уже не работал. Очень жаль потерянного времени, т.к. за телефон сразу денег не возвращают.

Приобрели стиральную машинку в рассрочку. 19.07.17 года машинку так и не привезли, на звонки не отвечают, никто не перезванивает хотя обещали в течении 3х часов. И, что самое главное, ни один сотрудник тех. Службы не знает, что делать и где сейчас машинка. Кредит я должна выплачивать, а товара у меня нет.

15.07.2017 купила в кредит телевизор и ноутбук (на спортивной) . Когда подошла к столу выдачи с оформленными документами.. Оказалось товара не "оказалось в магазине". Пообещали доставку в магазин ближе к моему дому. Через три дня пришла смска и мне пришлось отпрашиваться с работы на час раньше. В магазине, "галактика", что на тихой, управляющий и продавец долго искали товар и вынесли вердикт... Товара нет, до свиданья. Я просила прояснить ситуацию, что мне делать, кто то же прислал смс о...

Примерно через неделю эксплуатации ноутбук IRBIS NB46 стал плохо включаться. Кнопка включения срабатывает не сразу и непонятно как. В чеке указан гарантийный сервисный центр ДНС: Воронеж, Республиканская 74а. Поехал туда. Действительно, есть крупная вывеска «Сервисный центр». Зашел 13 июля 2017 года в 9:30. Перед ширмой сидит приемщица на вид лет 20. За ширмой идет какая-то работа. Приемщица, даже не взглянув на мой дивайс, безапелляционно сказала, что это сложный технический прибор, и она его...

11.07.2017 заказали холодильник в М-Видео в Самаре в ТЦ Космопорт (улица Дыбенко, 30) № заказа: 50829450 Холодильник был в наличии, доставка должна была быть осуществлена 13.07.2017, она не состоялась, но никто об этом нас не предупредил! Позвонили 15.07.2017 в call-центр, обещали связаться с менеджером, связались, менеджер сообщил, что в наличии оказывается был только выставочный образец. Мы согласились посмотреть выставочный образец, но менеджер сообщил позднее, что он некомплект, заказ аннулирован и нам вернут деньги в течении 3-5 дней. В итоге нет ни холодильника, ни денег.

Я постоянно сталкиваюсь с одной проблемой, существующей у МВидео. Нехватка персонала на приёмке товара. Директора магазинов похоже экономят на людях, а денежное довольствие ложат себе в карман. Конкретно магазин в ТЦ Небо(Нижний Новгород), ТЦ на Кубанской Набережной, 25(Краснодар). Почему я должен стоять по пол дня ждать когда придёт к обеду второй помошник или приезжать на второй день и выгружать ваш товар по два дня. Мне что заняться не чем больше. Проведите проверку, решите проблему, она что...

Я, приобрела телевизор LG в кредит, при покупке телевизора консультант предложил дополнительно приобрести сертификат за 5000 т.р. она объяснила что приобретая этот сертификат мы в течении 2- х лет застрахованы от любых повреждений, чтобы не случилось мы сможем по этому сертификату обменять на новый с этими же параметрами и эту информацию мы слышали вдвоем с мужем также были приведены консультантом примеры, т.к. у нас маленький ребенок может случится что угодно: либо мячом попадание в телевизор, либо иглой и т.д.

вот это написано у них на сайте, но из ниже на писаного ни нашла ни единого слова правды, вот история моя такая 24.04.2017 сдала телефон на ремонт по страховому случаю в евросеть, так как они оказываются работаю с про сервис телефон поехалл к ним, 24.04.2017 сегодня на дворе 07.07.2017 и до сих пор телефон находится в без извесности, по телефону каждую неделю слышу позвоните на следующей неделе, и т. д., проходит неделя вторая и вот результата ноль, оценка этому сервису полный ноль! слов больше...

Я совершал заказ Смартфон HUAWEI Y6 II Dual Sim (black) 28 июня, номер заказа 1587300 на оплату покупки я воспользовался кредитным предложением по оплате частями на 5 платежей от приват банка, пришла отмена операции, списались деньги и вернулись, а кредитный договор так и остался не закрытый. Когда я начал обращаться на горячую линию меня начали кормить завтраками что будет закрыт кредитный договор и из-за этого у меня с карты будут сниматься деньги по не закрытому кредитному договору. Не советую пользоваться услугами Фокстрота.

Купила кондиционер, который обещали установить в трех дневный срок. Прошло времени больше, чем обещали. Магазин на связь не выходит, кондиционер пылится в углу. Руководство и сотрудники магазина не компетентны, не знают свой товар, не торопятся обслуживать клиентов. Во время покупки я одна была в торговом зале, 15 мин. ждала консультанта, потом 15 мин ждала кто оформит заказ, потом 15 мин оплачивала. В это время весь персонал просто стоял бесцельно в одном месте, не обращая на меня внимание. Прошу разобраться