|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.onetwotrip.com |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
Приобретал билет в Стамбул на 9 марта. Все рейсы авиакомпании Победа были отменены. 5го марта оформил возврат (Код для заявки обмена/возврата T06161787821).
На телефоны не отвечают. По почте пишут, что запрос находится в отделе бронирования и ожидает обработки. Прошел уже почти месяц, никаких новостей.
Крайне не рекомендую покупать билеты через данный сервис.
Если не получу средства в течение 30 дней буду обращаться в суд с требованием об уплате неустойки.
Приобретал билеты в Стамбул через их сервис. В начале марта 2022 были отменены все рейсы победы - об этом сообщено в пресс-релизе компании. Далее приобрёл билеты авиакомпании северный ветер, также отменены.
Сначала поддержка игнорирует, дозвониться невозможно. После отправки письма на их почту через неделю ответили, что вернут деньги, если это окажется вынужденным возвратом (хотя в пресс-релизе компаний все написано очень понятно, скрины приложены). Далее я получил письма от авиакомпаний, что...
Мной был куплен билет на сайте данной компании Краснодар-Екатеринбург.
24.02.22 из-за военной спецоперации на Украине перелеты были отменены.
Мной сразу же была составлена заявка на возврат средств. Прошел месяц, заявка не обработана, денег н кто не вернул! Техподдержка не работает, нет ответа. Дозвониться вообще нереально! Буду писать жалобу в прокуратуру.
Добрый день.
Приобрела (первый раз в жизни) авиабилеты по направлению Краснодар-Москва-Краснодар с 4 по 9 марта 2022 г. В результате специальной военной операции на Украине авиакомпания отменила рейсы.
В личном кабинете onetwotrip сделала возврат билетов, билеты аннулированы.
Но вот уже больше двух недель статус не меняется "возврат в процессе расчета" и деньги так и не вернули. Сейчас написала на них жалобу в Роспотребнадзор.
Подожду несколько дней, и дальше обращусь в Прокуратуру.
Заказ Т04639245669, билеты в Стамбул куплены в начале февраля. Затем после начала военной операции на Украине Турецкие авиалинии объявили , что на все билеты, купленные до 24.02 можно оформить возврат, специально звонила на линию и уточняла. Оформила возврат в приложении One two trip. Теперь места с рейса сняты, про возврат средств авиакомпания отправляет выяснять у One two trip, a One two trip не отвечает нигде ! И в приложении висит надпись «ожидание ответа от авиакомпании»
22.01.22 были приобретены билеты (номер заказа T02245103096) на рейс 24.01.22 Екатеринбург - Краснодар-Баку. Из-за погодных условий был отменен рейс Екатеринбург-Краснодар, в результате попасть на рейс Краснодар-Баку не предоставилось возможным. Но суть претензии не в этом. Предоставив справку из аэропорта об отмене рейса, написал в техподдержку на возврат средств. Обещали вернуть за вычетом 400₽ с каждого билета, как агентский сбор. Тоже удивительно, ведь это не я отменил заказ, а независящие...
20.03.2021 были приобретены билеты (номер заказа R07879222675) на рейс 17.05.2021 Санкт-Петербург - Анталия. Из-за сложной эпидемической ситуации в странах границы были закрыты и вылет не состоялся. С тех пор ни ответа ни привета. Писала в службу поддержки, телеграмм, эффект - ноль. Звонки в ОТТ ничего не дают, авиакомпания дает лишь информацию, что от посредника заявки на возврат не поступало! Невозможно добиться никакого вразумительного ответа. В Законе о защите прав потребителя прописано, что вынужденный отказ от авиаперевозки (моя ситуация) предусматривает возврат полной стоимости покупки.
Купил билет по данной программе, в итоге после возврата билета пришла неполная сумма в недостатке 600р, хотя при покупке билета этого условия не обозначалось. Цена билета на поезд составила 7600 р. Номер поезда 70176955072084 по заказу номер R00353526098
One two trip это компания, которой наплевать на своих клиентов! Я с 2020 года не могу вернуть свои деньги за не использованный билет! Сначала говорили, что только обмен, а когда обратилась обменять, сказали, что обмен не возможен, будет возврат денег, потом в течении нескольких месяцев буквально выбивала ответ на счет суммы возврата и когда вернут мне их. Затем сказали, что авиакомпания вернула деньги теперь они отправят мне, я сразу же сообщила, что карты уже нет с которой я покупала, и...
30.08.2021 были приобретены билеты (номер заказа R24249354857) на рейс 14.10.2021 Ростов-на-Дону - Москва, позже от ОТТ пришло уведомление об отмене рейса с предложением о переносе рейса на другое время, рейс был изменён, но позже пришло уведомление об отмене и этого рейса тоже. Из предложенных вариантов я выбрала вернуть деньги. С тех пор ни ответа ни привета. Писала в службу поддержки, телеграмм, раньше звонила на горячую линию, несколько раз писала через сайт, эффект - ноль. Звонки в ОТТ...
Купил билеты до калининграда 20.10.2021 в одну сторону на всю семью, не планировали быстро возвращаться, компания onetwotrip выслали мне промокод на обратный билет с калининграда. Ситуация изменилась, покупаю билеты на 09.11.2021 обратно. Использую промокод, а нечего не меняется, сумма остаётся прежней. Дикий развод! Был выгоднее билет на 1200 р., но я понадеявшись на промокод на обратный билет. Выбрал компанию onetwotrip, не допускайте моих ошибок, ограничьте себя и вашу семью от...
Здравствуйте. Купила билеты через сервис ONE TWO TRIP. Мой рейс (3M0G11 ERMOLINA) отменили. Предоставили замену рейса и, соответственно время вылета, на более позднее, что меня не устраивает. Хочу сделать вынужденный возврат, т.к. альтернативы авиакомпания предложить не может, но всё мои попытки тщетны: сервис не даёт мне этого сделать с формулировкой: нет информации об отмене рейса, звонки и обращения остаются без ответ, в мессенджерах общается бот. Очень надеюсь решить этот вопрос на основе сотрудничества, а не через суды.
Чуть больше месяца прошло с момента оформления заявки о возврате денежных средств. От компании ни привета, ни ответа. Самое смешное то, что чат поддержки не отвечает, номер службы поддержки также не отвечает. Отвратительная компания. Хуже еще не встречала.
Мне тоже деньги не возвращают и главное молчат, хотя уже тысячу раз просила откомментировать мне своё молчание. Перенесли рейс. Из предложенных вариантов я выбрала вернуть деньги. С тех пор ни ответа ни привета. Сегодня писала в телеграмм, раньше звонила на горячую линию, несколько раз писала через сайт, эффект - ноль.
Очень странные ребята. Больше точно никогда не куплю билет через них. Э!
Слава богу, что обожглась на маленькой сумме! Ей-богу. Пусть она сделает их богаче и счастливее...
Если дело косается отмененных рейсов и возвратов, работаю с ненадежными авиакомпаниями которые продают билеты пустышки которые отменяются на 2-3 день после покупки а именно нордвинд самая конченая и нестабильная авиакомпания, замучаетесь, ненадежные, повторяют одно и тоже, по разговору нет никакой ответственности и связи с авиакомпанией как у посредника, не может уточнять информацию у авиакомпании, что вызывает сомнения, уже более месяца ожидаю подтверждения возврата авиакомпанией висит и все...
Кинули на 600 000 руб. Было куплено 3 билета бизнес класса, в связи с тем что авиакомпания изменила маршрут и были отменены рейсы из Парижа в конце 2020 на Карибы, оформили вынужденный возврат. Авиакомпания отправила в агентство, а One Two Trip просто кидалово ! Запросили, как будто, по запросу авиакомпании реквизиты на возврат, теперь отказываются отвечать, на основании того, что авиакомпания напрямую вернула денежные средства. При этом никакого подтверждения, что реквизиты были запрошены авиакомпанией, чтобы требовать с нее не предоставляют.
ВОРЫ !
Приобрела билеты на самолет через данную компанию, но рейс задержали. 16.05.2021 сразу в аэропорту оформила вынужденный возврат.Только 23 июня пришло сообщение, что возврат одобрен, заплатите нам сбор! Хорошо, сбор сразу оплатила! Но! через день пришло сообщение, что возврат отменен! Причина: превышено время ожидания оплаты сбора! После обращения в поддержку прислали уже другой ответ: у них возникли технические проблемы, поэтому деньги мне не вернут! В данной ситуации нарушен закон, ищу юриста...
Настоятельно не рекомендую приобретать билеты у данного посредника. Потом не найдёте концы с концами! Десять раз пожалели, что не купили билеты напрямую у japanese airlines. Уже больше года не можем добиться возврата средств за билет на рейс, который был отменён в связи с пандемией. Сколько ни звонили, сколько ни писали, валят на американскую компанию downtown travel на отсутствие подтверждения их запроса на отмену. Абсолютно ничего не сделали для решения данной проблемы за это время. Сил больше нет с ними воевать. Планируем обращаться в суд.
Покупая билет у этого агрегатора надо понимать, что он хочет иметь деньги и с авиаперевозчика, получая комиссию по агентскому договору, и с пассажира. Взяли комиссию больше 1 000 рублей за перелет по России авиакомпанией "Уральские авиалинии". В результате перелет мне обошёлся дороже прямой покупки на сайте авиакомпании на 1039 рублей.
Сделал покупку билетов на сайте OneTwoTrip на перелеты Москва - Владикавказ - Москва. Сайт предложил купить туда S7, обратно Utair (все в рамках одного заказа, оплачено было одной транзакцией). S7 критично для нас задержал рейс (> чем на 9 часов), сотрудники а/к выдали в аэропорту ваучер о вынужденном возврате. Здесь пока все Ок.
Сотрудники OneTwoTrip оказались не с первой попытки рады помочь вернуть средства за билеты во Владикавказ - отправили сначала звонить в S7 и самому выбивать от них...
|