|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.onetwotrip.com |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
Мной были приобретены билеты на 01.05.2020 на рейс спб - кировск, рейс был отменён, мной была сразу же создана заявка на возврат денежных средств, сегодня 3.08.2020, компания one two trip игнорирует мои письма, игнорирует мои звонки и не производит возврат денежных средств, кроме как обратиться в суд по факту мошенничества и не оказания услуг - другого выхода я не вижу
Прикажите вашим вернуть деньги за билет 16000 российских рублей.
Здравствуйте, Михаил( Misha Sokolov, Misha Falcon, Michael Sokolov , Mikhail Sokolov ...)
Жена пользуется услугами банка ВТБ . Там есть бонусная программа, позволяющая накапливать— пункты. И когда пунктов стало много, она купила мне билет на 6 августа по маршруту Берлин-Москва-Белгород . Аэрофлот отменил рейсы- до 8 августа 2020 года и переоформил мне билет Берлин-Москва на 8 августа, но отказался переоформлять билет по маршруту...
У меня возникла проблема по возврату билетов с в связи с пандемией с данной компанией. Рейс был отменен, после чего мне пришло уведомление о возможности возврата денежных средств. Я сделала запрос, прошло больше месяца, я не получила никакой обратной связи и денежных средств. После чего я неоднократно звонила в службу поддержки и мне обещали "в ближайшее время" сделать возврат. Однако, этого не произошло до сих пор. Вариант получения ваучера меня не устраивал, тем не менее, чтобы не потерять...
В марте летала в Сингапур. Вылетела финнэйром 12 марта в Сингапур, по прилету в Сингапу пришло смс что Финнэйр отменили мой оратный рейс 28 марта "Сингапур-Хельсинки", при этом отмены рейса "Хельсинки-Санкт-Петербург не было".
Теперь в итоге не могу оформить запрос на возврат билета на отмененные рейсы по заказу M35721335. Сайт выдает ошибку поле введения кода из смс. Служба технической поддержки с апреля до июля не устранила данный баг, не прислали ответа на мой запрос.
В феврале я купила билеты на onetwotrip санкт-петербург - сплит - санкт-петербург, вылет 02 июня 2020. Заказ p03775162. Ну, думаю, большой агрегатор, солидная контора, чего бояться...
13 мая пришло письмо об отмене рейса и я оформила вынужденный возврат в этот же день. Мне сказали ждите денег 90 дней. Хорошо. Жду. Ничего нет.
Вчера подруга, которая покупала билеты в сплит на более поздние даты, и которая оформила возврат через 1 неделю после меня, пишет что ей уже пришли деньги за рейс на ее...
Через это агентство приобрели билеты по маршруту Сеул - Дегпасар (P02432456). Своевременно перед вылетом оформили возврат. Пришёл расчёт, мы его подтвердили (R257838072053). Итог примерно с 5 апреля до настоящего времени висит статус возврат в процессе оформления. В ходе неоднократных звонков в колл центр поступают всегда разные ответы, мол компания перевозчик деньги не возвращает, звонили напрямую в компанию там сказали, что возврат давно оформлен.
Onetwotrip не может вернуть деньги за билеты компании Алиталия и не могут даже Сказать в какой стадии заявка на возврат денег за билеты
P05169047 (перелёт из Москвы в Бари и обратно) 10.05-17.05
R262477256861
R26247725686
В связи с такой непонятной ситуацией не могу вернуть свои деньги и не могу обратится в страховую так как им нужно подтверждение отказа в возврате денег
Заказ P06053115. Сначала была оформлена заявка на обмен, звонила в техподдержку, они обещали рассмотреть процесс расчета в течении суток, так как рейс на обмен намечался через 2 суток. В итоге результата не было. Пришлось купить новый билет, а этот оформить на возврат, наконец пришло письмо ночью в 1.38, где надо было подтвердить перейдя по ссылке операцию на это отвели 7 часов, я конечно же не успела в течении этого времени, так как к утру в 8.30 время уже истекло. Вы издеваетесь. Далее пробую...
Рейс был отменён 20 мая, соответственно сразу же оформил вынужденный возврат билетов, потому что платформа предложила неактуальное время перелета для меня. И вот уже 23 июня, прошел целый месяц, никаких вестей нет. Служба поддержки на сообщения не отвечает, деньги соответственно не вернулись. В личном кабинете пишут, что возврат в процессе расчета.
Я просто в шоке от работы и отношения к клиенту у onetwotrip. 8 апреля мной была оформлена заявка на возврат билетов по моему заказу N00755587. Далее наступила тишина. По телефону пытаться звонить бесполезно, пыталась связаться по почте и через сообщения ВК - получала ответы от бота, что заявка принята, компании нужно несколько дней, чтобы обработать ее. В июне надоело довольствоваться отписками, и я написала в группе onetwotrip ВК. Как выяснилось, получить НЕ отписку можно только в том случае...
Уже более 3х месяцев не могу вернуть деньги за отмененные рейсы. Заказ: P04272268. Операторы на линии несколько раз вводили в заблуждение, начинали с обещаний, что все деньги вернет их компания, заканчивая тем, что вернуть деньги за билеты из Еревана в Москву вернуть не получится и помочь мы вам с иностранной компанией не можем, а за возврат билетов из Москвы в Ереван вынудили заплатить комиссию и даже после этого уже спустя месяц деньги не возвращают. Причем свои ошибки ( что операторы вводили в заблуждение обещая просто возврат денег они признают ), но денег я так и не вижу.
Я до последнего не хотел выходить в публичное пространство с жалобами на работу сервиса, пытаясь войти в положение, но предел терпения уже достигнут. 24 мая оформил вынужденный возврат билетов из-за отмены рейса авиакомпанией. И с тех пор тишина. Связаться с компанией невозможно. При попытках связаться приходят сообщения от робота с общим смыслом «ожидайте». Но, сколько можно ждать?! Прошло больше месяца. За такое время при круглосуточном режиме работы, как пишут представители компании, можно...
У меня планировалась командировка в начале марта, я купила билеты, но из за коронавируса все командировки отменили. Я оформила возврат через личный кабинет. Очень долго висел статус "Возврат в процессе расчета" , потом кое как рассчитали, но предложили ваучер вместо денег. Ваучер мне не нужен, в течении года мне некуда лететь. Я отказалась от ваучера, они повторно отправили заявку, опять написали что деньги не вернут, только ваучер. Я согласилась получить ваучер, уже несколько раз написала им...
Жалоба одновременно на one two trip и s7. Мой рейс отменили из-за ситуации с короновирусом. Деньги за билет не возвращают. Предлагают ваучер, который мне не нужен. One two trip посылает меня в s7, а они посылают обратно. И никто в итоге не помогает!
Заказ N01631809
Отель был забронирован в январе через сервис OneTwoTrip на даты с 13 по 15 апреля, сумма 15 264.29. Тариф невозвратный. Германия перекрыла границы в марте, авиакомпании тоже отменили все перелеты. Сперва компания OneTwoTrip отказывалась отменить бронирование с возвратом средств (переписка началась в середине марта). В начале апреля они согласись дать контакты отеля и с отелем согласовали бесплатную отмену бронирования. 16 апреля я переслал в службу поддержки свою переписку с...
Добрый день. Возникла проблема по возврату средств за отменные а/б (вылет 08.03.20 в Испанию) из-за коронавируса. 4 марта подала заявку на возврат, в ответ получила письмо от компании, что возврат выполнен. Сегодня уже 20 мая, денег так и нет. Уже несколько раз звонила и писала, ответ один - для уточнения потребуется время. Сколько потребуется этого времени одному богу известно. Неужели трудно подтвердить произведен вами этот возврат или нет, прислав на почту платежный документ, если вы реально...
Заказ P06867030
Купили авиабилеты с услугой возврата, рейсы через 2 месяца. Спустя месяц инициировали возврат. Месяц билеты были в статусе "В процессе расчета" а затем пришло письмо с отказом в связи со сменой регламента авиакомпанией. Предложили либо нам разбираться с авиакомпанией, либо инициировать услугу обмена билета. И зачем такой оператор?
17.03.2020 был произведен вынужденый возврат билета из за отмены рейса. До сих пор 4.05.2020 деньги не вернули. Операторы one two trip сначала говорили, что заявка отправлена, а сегодня сказал что нужно оплатить сервисный сбор в районе 400р. , и только после этого они отправят заявку в авиакомпанию. Авиакомпания подтвердила письменно, что по моему билету не было бы запроса на возврат. Очен печально, много раз через них покупала билеты, теперь только напрямую у авиакомпаний буду.
Здравствуйте. 13 марта 2020 года мной через Агентство OneTwoTrip были оформлены авиабилеты по маршруту г. Петропавловск-Камчатский - г. Москва (туда 13.04.2020, обратно 20.04.2020). 04 апреля 2020 Агентство посредством электронной почты уведомило меня о том, что авиакомпания перенесла рейс обратно (с 20.04.2020 на 21.04.2020), кроме того, вместо прямого рейса, авиакомпания предложила мне рейс с пересадкой. 06 апреля 2020 года я приняла решение воспользоваться своим правом расторгнуть с...
С этим оператором облетали наверно уже полмира. Очень нравится их гибкая ценовая политика, можно запросто найти билеты по весьма и весьма привлекательным ценам. Перевозчиков и туроператоров тут тоже представлено в изобилии, есть где разойтись и разгуляться душе. Поддержка достаточно вежливая и грамотная, по крайней мере, мне с непрофессионализом не довелось столкнуться
|