|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
В начале мая 2017 пришло смс от оператора, что мне предоставлена "услуга" - GOODOK с неизвестной мне мелодией и указано, что она продолжается до 12.05, и далее, если я не откажусь от продления, то начнется взимание оплаты.Проверил в личном кабинете - такой услуги подключено не было (1).
Сегодня 14.05 баланс резко падает в минус. В расшифровке фигурирует взимание оплаты за rbtpro3 - 72,0339.
Таким образом компания навязывает не заказанную ранее услугу, требует от меня (!) предпринять действия...
Всем, Внимание Осторожно Мошенники воруют с Банковских карт Сбербанка подключают удалённо авто платёж на пополнение мобильного телефона МТС ( +79136256819 ) не отвечайте на смс Сбербанка программы СОВЕСТЬ это чисто СПАМ проверенно...!
29. 01. 2017 cо счета были списаны 150 р. 31. 01. 2017 договор на оказание услуги связи был расторгнут, но с меня продолжают требовать еще 141 руб, хотя связью я не пользовался.
Приветствую!
10.05 на моем номере 9164***737 были неполадки со связью
11.05 мой номер отключили
Сегодня был в офисе на ст.м.Арбатская
Меня поставили в известность,что я не совершил достаточного кол-ва платных действий из-за чего номер вообще выключили
Вопрос: мой номер не является каким-либо временным (как некоторые покупают симкарты для обьявлений,использовали и выбросили), почему бы не предупредить постоянного клиента (у меня, посмотрите, четыре симкарты МТС) хотя бы за две недели до таких...
09 и 10 мая 2017 года без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Было списано по 16,95 руб. (без НДС) за каждый день. В сумме 34 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.
С моего номера кто то пытается купить оки за мой счет. На мой номер приходят смс о том что недостаточно средств для списания. Таких смс в день приходит штук сто, а то и больше. Отключите пожалуйста эту услугув личном каб. Мтс пишут что я успешно вошла в id и хочу снять средста со своего номера.
Денег и так нет. Живу одна с ребенком. Мой ном 98834137 11
Я не оформлял никакую платную подписку ни в офисе МТС ни через личный кабинет.Также я не заключал ни с уполномоченным МТС ни с иными лицами договоров на оказание мне платных услуг, с условием оплаты средствами на лицевом абонентском счете МТС.
Я требую вернуть списанные средства за период с 01.01.2017г. по 10.05.2017г в сумме 935 руб. 00 коп. за услугу " платная подписка".
Всё началось с 5 мая. Был тариф Smart, дата оплаты 10 мая, но оставался ещё около 1Гб. Утром слушал музыку из вк и буквально за 30минут этого 1Гб уже не было. Думаю ладно, может и правда много музыки слушаю. Решил не покупать доп.пакеты и подключить тариф Безлимитище, давно уже думал. После подключения оказалось, что это не полное безлимитище, а просто теперь вместо 3Гб дают 10Гб. Ладно думаю, 3Гб хоть и экономил, но хватало, а тут 10Гб уж точно хватит. Загрузил любимую песню в вк и поставил на...
08.05.2017 моему отцу поступило смс с номер 4449 с тектом об оплате какой-то услуги, родители ничего не подключали, до этого был выход в WhatsApp. Сотрудники МТС утверждают, что было оправлено 2 сообщения с кодом для подключения на номер 4449. При это в личном кабинета информации по отправке смс нет, по тарифу количество смс в пакете 500 так и числится. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на счет.
Сегодня 10.05.2017, день списания средств на тариф смарт, но я в личном кабинете перешла на супер мтс, но средства на тариф смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки, чтобы средства вернули, так как я уже на другом тарифе. Но деньги, мне возвращать не собираются и номер заблокирован!
Здравствуйте. У меня сняли деньги с мобильного телефона. Позвонив оператору мтс, я узнала, что фото страна не законно сняла мою ежемесячную плату за телефон (в размере 500 рублей) . Я не знаю за что у меня сняли деньги. Я не играю вообще. Я не какие платные услуги на данном сайте не подключаю. Пожалуйста верните мои деньги.
25 марта подал необходимые документы в головной офис МТС в Ейском районе Краснодарского края на ул.Янышева 20 для перевода (сохранения) номера телефона юридического лица на физическое (моё). 25 апреля при повторном личном обращении выяснилось, что документы не отправлялись по инстанции (халатность руководителя офиса), составил заново договор. На 04 мая этот элементарный вопрос не решён. Совет потребителям: по возможности не связывайтесь с МТС, клиентов они не уважают и не ценят. Даже в личном кабинете нет техподдержки и возможности отправить жалобу!
С 13.04.2017 года по сегодняшний день без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Стало списываться ежедневно по 20 рублей. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен, подписка отключена 03.05.2017. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.
2.05.2017 года мне заблокировали интернет, когда зашла в личный кабинет там был долг 670 руб, здесь же я оплатила 1000 руб на счет, интернет подключили и был трафик, но на следующий день 3.05.2017 года зашел в личный кабинет и опять в минусе трафик 0, при звонке оператору мтс файзулина анна тагировна нам ответила что нам подключили пакет услуг без нашего ведома, мы хотели отказаться и вернуть 350 руб. Нам она сказала что невозможно. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть деньги
Моей маме наклеили пленку на телефон за 500 рублей! Сама пленка была куплена в другом магазине и стоила 300 рублей! Моя мама пенсионерка и не очень ориентируется в таких вещах, ее просто обманули! Не может стоит услуга приклеить дороже самой пленки! И еще наклеили пленку плохо, объяснив тем, что она некачественная! При этом перед оказанием услуги, никаких вопрос к пленке не возникло, но после того как кривыми рукам ее приклеили некачественно и испортили, еще хватило совести врать и взять 500...
Согласно тарифному плану 12.04.2017 со счета была списана ежемесячная тарифная плата, но обновления трафика (снятия ограничения в 64кбитс) не произошло. 13.04.2017 при звонке в техподдержку, была составлена заявка, и специалистом было дано обещание решить проблему за максимальный срок в 72 часа. Хотя, по его словам, обычно проблемы подобного рода решаются гораздо быстрее. Когда истекли трое суток, никаких смс я не получил, я вновь позвонил в тех.поддержку чтобы получить объяснения. Прождал...
Отключила на своём тарифе дополнительные пакеты интернет. Через две недели обнаружила что на счёте -800 р., посмотрела детализацию расходов и увидела кучу доп.пакетов интернет! Ещё через неделю -1180 рублей. Пакеты подключались один за другим. Я позвонил в компанию. На мою претензию мне сказали что у меня по техническим причинам подключались эти пакеты и они их никак не могут убрать. Сказали выплатят деньги которые ушли на эти доп. пакеты. Прошло 8 дней, мне так и не перезвонили, деньги не вернули. Сейчас мой номер заблокировали!
При пополнении баланса я выбрала способ "пополнение бонусами спасибо"... Мой платеж составляет 350 руб в месяц. Почему-то меня обязали пополнить счет именно на 500 руб.. С моей карты были списаны эти бонусы. Баланс в итоге 114 с коп рублей. Телефон заблокирован до сих пор... Во время звонка операторам выяснилось, что я должна была 250 руб нести наличными%%%%? Где это указано никто не мог объяснить и при разговоре с операторами они тупо говорили что это в договоре оферте, в котором нет таких...
Абонентская плата за тариф была списана вовремя и полностью, но ограничение 64кбс снято не было. Приняли заявку, и клятвенно пообещали исправить проблему за 72 часа. Ничего не произошло. Только оператор, перестал отвечать на звонки, после часа ожидания сбрасывают, звонил с разных номеров и в разное время суток. За четыре дня смог дозвониться лишь дважды. В ходе переписки в чате мтс, продлили срок рассмотрения до 24 дней. На просьбу предоставить ссылку на нормативные документы, определяющие...
МТС мошенники списывают деньги за непонятные услуги которых я не подключал. вешают лапшу что я зашел на какой то сайт и деньги списались и они к этому отношения не имеют. Как так ? Я положил деньги в МТС и ответственность должны нести они. Деньги должны списывать за услугу которую подключил сам абонент, то есть я должен подтвердить услугу. А так можно списать за что угодно !
|