|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
По смс от мтс о смене тарифа пришла в офис в конце мая на ул. крестовой в рыбинске. Девушка в течении 10 минут подтвердила тариф и отключила все платные услуги после этого началось снятие денег с телефона на повторное обращение в этот же офис потребовали 299 рублей за удаление вируса и установку антивируса ( интернет подключен не был и вирусу взяться неоткуда) это было 30.06.17 и положила 100руб. на телефон при этом уведомили что деньги сниматься не будут но по истечении 2х дней деньги исчезли...
Сегодня обнаружила, что с номера +79130866019, зарегистрированного на
Никитину Наталью Александровну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации
Понадобился простой телефон, старенькая бабушка попала в больницу. В палате принимает только мтс. О кей - купили новую сим-карту, кнопочный самсунг (в сенсорных 78-летняя бабулька не понимает, знает две кнопки вызов и завершение и как открыть тел.книгу с пятью номерами)
Вставляю сим-карту, включаю телефон и - понеслось! "Подключи гудок!" - отбой, "Не пропусти новые знакомства!" - отстаньте "Подними себе настроение!" - ага, уже бл... Всплывающие сообщения, как из пулемёта, по пять за минуту...
Обратилась в салон сотовой связи дзержинск циолковского 78,23.06.2017 к специалисту осокину николаю николаевичу для закрытия счета в мтс банк, специалист попросил паспорт и карту, заполнил и распечатал бланк заявления, и подал мне на подпись, я решила прочитать, но специалист мне стал ручкой показывать, что надо подпись просто поставить. На мой вопрос - могу ли я прочитать, что подписываю, ответил - заявление на закрытие! Это нормально, даже прочитать не дают. Далее, я заметила, в заявлении...
Каким-то волшебным образом на телефоне жены оператора МТС подключилась подписка novostitotal.ru. Оператор никак не сообщил об этом, хотя должен был сообщить условия предоставления и факт подключения. Стали выяснять причину. Через личный кабинет на сайте была обнаружена подписка "http://novostitotal.ru". Стоимость подписки 20 руб./сутки Указанная подписка была подключена в конце января 2017 года. Отключил 26 мая 2017 года. Никто данную подписку добровольно не подключал, согласия на получение...
Сегодня обнаружила, что с номера +79787618931, зарегистрированного на
Баракину Татьяну Викторовну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации _k_011_204.01101.006176 "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11"
Исходя из детализации разговоров, данная услуга была подключена 25.05.2017. Всего за период с 1.06 по 24.06 2017 года обращение к данной услуге производилось 17 раз по одной секунде всего на сумму 292...
Здравствуйте! При переходе с тарифа на тариф мтс заметила большие списания, позвонила оператору, мне объяснили, что это автоматическая платная услуга, я попросила её отключить, мне отключили, пришло смс, далее снова начали уходить деньги в районе 750-800 рублей (ежемесячная плата по тарифу 350) , я позвонила, мне сказали сбой какой то, снова подключилась услуга, что вернут деньги. Почти два месяца звонила, обещали обещали, сегодня пришло смс, что мне отказано, консультант объясняет тем, что...
Ситуация следующая номер 8 911 589-46-53, это номер модема с тарифным
планом интернет VIP и с трафиком 50 Гб
09.06.17 была списана абонентская плата в размере 700 р. и начислен
трафик 50 Гб далее 16.06.17 в 07:00 утра (то есть когда начинается
платный трафик) приходит смс что вы исчерпали лимит. Включено
ограничение тарифа интернет VIP до 09.06.17
Сразу было ясно что то не так за 3 года я не разу не истратил 50 гб.
Заказал детализацию счёта (см. вложение) в период с 09.06.17 по
16.06.17 и в...
Довожу до вашего сведения, что ни на какие платные разовые или периодические услуги я не подписывался
и не планирую это делать в дальнейшем.
Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС.
В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы,
регулирующие рынок услуг сотовой связи.
--
С уважением,
30.04.2017 МТС как и у тысяч других граждан своровал деньги за автопродление интернета. "Заботливые" подключили мне 3 гб. За 150 рублей на пол дня. Хочу заметить что у меня тариф с фиксированной платой в месяц. От всего что можно я отказался и не раз предупреждал оператора.
Обращался в компанию уже раз 10. Деньги обещали вернуть 30.04.2017, 3.05.2017, 7.05.2017, 3.06.2017 а сегодня 8.06.2017 мне сказали ждите когда надо тогда и вернем. Претензию повторную принимать отказались и кинули трубку...
Сняли, 700 рублей мгновенно хотел подключить интернет, зашёл в личный кабинет, другие сайты не открывал не прошло и минуты как на балансе осталось, 16 рублей при это я проверил не одной платной услуги, или подписки не оказалось подключенной
Что случилось со связью в нашем поселке? Совершенно не работает! Уже 4 дня просто беда, нет ни одного деления, живем в 7 км от города! Если какая-то авария, можно же предупредить как-то! Работать невозможно! А ежемесячную плату снимут ведь! Если проблема не решится в ближайшее время будем переходить на другого оператора!
Добрый день.Очень неприятно,что компании которой доверяешь столько лет идёт на такие отвратительные моменты. Зайдя в личный кабинет был удивлён сумме оплаты за услуги.Заказал детализацию, и обнаружил подписку с 24 02 .20017 года Dostup_k_094_074.09401.000359 ежедневно производилось списание в сумме 16р. 9492 я это никак не могу назвать, как обогащение за счёт абонента который даже не догадывается за что он платит обман да и только.Я требую вернуть списанные денежные средства за период с 24. 02. 20017 года по 23. 05. 2017 года.
Здравствуйте, я являюсь абонентом мтс около 20 лет 19 мая обратился в службу поддержки мтс за консультацией по поводу смены тарифа смарт (2015) на новую версию смарт, мне сказали, что отличий между двумя этими версиями нет кроме того как на новой версии сохраняются минуты и трафик которые переходят на следующий месяц оплата остается прежней. Консультировала меня анна я попросил перевести меня на новую версию, далее начинается самое интересное, после перевода меня на новую версию и списания с...
Добрый день! У меня жалоба на связь мтс. Пользуюсь очень давно этой связью, проблем не возникало до этого момента. Проблема в том, что без моего ведома мне подключили продолжение интернета (когда лимит мой закончится) 1 гб и сняли за это деньги в размере 450 руб. Я в шоке. На каком основании. Когда я позвонила оператору, то на мой вопрос ответили так: мол у вас на счету имелись деньги и мы их сняли. Как и на каком основании. Я не просила продливать мне интернет, закончился (всё выключи) . Я требую вернуть мне мои законные деньги. А если у меня имелось 1000 руб и эту сумму бы сняли?
Я, Саблина Дарья Александровна, около полугода не пользовалась сим картой-89803258936, компания МТС списала абонентскую плату в размере 350 рублей, тем самым образовался долг. После того, как долг был погашен 2.05.2017 года, сим карта была заблокирована, хотя баланс был положительный и трафик не возобновился. После обращения к специалистам, по номеру 0890, сим карту разблокировали, но мне сообщили, что я должна положить ЕЩЁ 350 рублей на счёт, так как это списался долг (ПОПРОШУ ОБРАТИТЬ...
Я, Гасанли Рустам Шамистанович, инвалид 1 гр. жена оплатила услуги МТС в пункте на Новочеркааском 37, 17.05 в 15:09, номера телефонв 89117026748 и 89817169584 . Звонили в МТС они говрят платежа нет, чек сохранен, номер платежа 31147280 и 311472 82 . Где деньги?
Уверен, что директор (так называемая) салона только из-за не понимания и неопытности доверенной ей должности отказалась принять на работу. На вопрос в чем причина получил в ответ молчание. Теперь в других салонах МТС мне говорят, что если не взяли на одной точке, то нет смысла пробовать в другом салон МТС. Скажите почту управляющих салонами по ХМАО
Мне пришло СМС сообщение от МТС, что у меня долг. Ни когда у меня долгов не было. телефоном пользуюсь крайне редко. №телефона с 2011 года и ни каких долгов и снятия денег с телефона не было. Я узнала, что к телефону подключили "контент-провайдеры". Что это такое и с чем это едят? Я не просила ни чего подключать к телефону. Уберите и ни каких платежей делать не буду , выброшу сим-карту и подключй Билайн, если вы так "заботитесь" о своих клиентах, МТС.
С 15 декабря 2016 года по сегодняшний день с номера телефона моего отца, без его на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 064_275.06401.000394 . Стало списываться ежедневно по 8,4746 руб., за услугу LBS pack_sms снимали по 84,7458 руб.
После заказанной детализации, данный факт был обнаружен.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть не законно списанные денежные средства соответственно детализации счета.
|