Потребительские Жалобы и Отзывы Воронежская обл., Россия

В назначенный день доставка не состоялась. Оповещения не было, пока сама не стала звонить на горячую линию. Был назначен ответственный сотрудник Губанова Ирина Номер обращения 1419209 Связавшись со мной 1 раз больше на связь не выходит. Оставляла 4 отметки с просьбой связаться срочно Сутки не могу с ней связаться

Заказали кухню, столешницу и панель. В оформлении заказа была пометка, доставить заказ только тогда, когда будет весь собран, в итоге привезли всё, кроме панели, спрашиваем в чём причина, нет на складе, а зачем тогда ставили пометку, чтобы всё привезти, дальше составили обращение к специалисту Алине, это было 29 августа, а должны были привезти аж 9 августа, сегодня 17 сентября, где наша панель не понятно, с номера, с которого звоним, уже не берут трубку, такое ощущение, что панель уже не...

Заказала кухню, продавец магазина заказала не ту столешницу, нужно было 3 метровую, а привезли 2,40. Разбирались сотрудники магазина неделю чья ошибка, естественно оказалось что сотрудник неправильно заказала. Оказалось, что столешниц такого размера какую мы с мужем заказали даже и нет в продаже. Потом доставляли столешницу 2 недели и так не доставили до сих пор. С 22 августа до сих пор нет столешницы, то привезли не вмещается в лифт, то машина у них сломалась опять перенесли. Ужасный магазин и...

Заказ сделан 8 июля. Ожидали частично доставку из москвы. Сказали как заказ придёт, вам сразу позвонят. Никто естественно не позвонил. Я позвонила заказ давно был на складе. У меня рассрочка. Деньги пришли, и я опять же звонила несколько раз чтобы они перевели их себе в оплату. Перевели, ждала звонка от хофф чтобы назначили доставку. Не дождалась, звонила сама. Назначили только через неделю на 6 сентября. Сегодня звонка нет по доставке. Звоню сама опять, в итоге сегодня нет доставки. Сбой...

14.08.2021 я приобрёл электрогриль polaris pgp 1902. В пвз я открыл коробку и проверил на комплектацию товар и закрыл. Уже придя домой, я обнаружил многочисленные царапины и вмятины на корпусе элетрогриля. В этот же день я создал заявку на возврат по браку. И через 2 часа мне пришел отказ. Но я пошёл дальше, и обратился напрямую в компанию polaris. Выслал им те же фото, что и отправлял в заявке. И на следующий день я позвонил в поддержку polaris и они мне подтвердили, что данные дефекты были...

40 минут ожидания 4 раза заказывал машину, а её как не было так и нет, или таксисты лентяи или все массово решили взять выходной. Оператор на вопрос как расшевелить водителей прикинулся аутистом. Уехать смог только вызвав машину другой службы

Нарушение закона о правах потребителя. 18.07 заказала босоножки, но заметила брак только после покупки. Каблуки босоножек оказались с вмятинами и царапинами, подошва стёрта. Босоножки уже кто-то носил до совершенной мною покупки. Почему этот интернет-магазин торгует некачественным товаром? Сразу после покупки оформила возврат после оплаты по браку, но он трижды! был отклонён. На видео четко видно, что босоножки с браком. В ответе написано, что после получения заказа претензии к качеству не...

Добрый вечер, обещали разобраться по вопросу недоставленного матраса по обращению 715с517491 ещё пять дней назад и пропали... Очень интересует, когда что то прояснится по данному вопросу и проблема решится наконец то... А так же очень интересно почему очень сложно и долго решаются проблемы в данном строительном магазине...

Было обращение 1331821 по поводу замены шкафа, курировал сотрудник Ирина Прошло больше недели, проблема не решена... Дозвониться невозможно... А когда наконец то удалось связаться с данной Ириной, она заявила, что у нее нет на меня время и бросила трубку, не дослушав даже... Не решив проблему закрыла обращение... Это что за хамство? Ну и магазин, ну и сотрудники... За две недели масса потраченных нервов и никаких результатов... Очень жалею, что вообще что то покупала в этом магазине... Всем знакомым теперь буду рассказывать про этот негативный опыт и некомпетентных сотрудников...

Сделали большой заказ в магазине, при доставке не привезли матрас... Мы это заметили не сразу, тк рабочие за пять минут разгрузили все и сунули документы в нос для подписи о получении... После звонка на горячую линию нам сказали, что на складе матраса нет, а рабочие, естественно все привезли... И вот вопрос, а где ж матрас? И как он вообще выглядел... Естественно нам тыкнули в нос, мол вы же расписались в получении... И что дальше? Там куча упаковок и кто знает сколько их должно быть и как они выглядят... Очень неприятно и обидно... Больше покупать ничего не будем в данном магазине...

На сайте апрель аптека было заказано лекарство на указанный адрес, а именно на Ворошилова 21, было указано что есть в наличии по данному адресу, заказ был принят, пришло уведомление что ожидает в пункте выдачи, я поехал. потратил время и деньги на бензин, хотел получить товар, на что фармацевт говорит что товар мой был последний и его уже продал, эти лекарства были жизненно важны для моей пожилой матери которая принимала их после инсульта, фармацевт сказала езжать на другой адрес. в машине...

Транспортная компания DPD должна была доставить мой оплаченный заказ 29.06. Однако на сегодняшний день, 02.07., отправление мною все ещё не получено. Компания трижды( !) меняла трек-номер отправления, сами запутались до такой степени, что, когда, судя по их сообщению, отправление все-таки дошло до Воронежа, DPD заявило, что я должна оплатить наложенный платёж на сумму 21618 рублей. И это за уже оплаченный через Озон заказ на совсем другую сумму. Не смотря на мои неоднократные звонки в компанию...

22.07.2020года заказал детские кроссовки OCITICO. Артикул: 12871452. весной 2021г - липучки "застёжки" перестали держать- было написано обращение - жалоба- что это явный дефект - на что пришёл ответ: " что брак не подтверждён и что мы можем обратиться в независимую экспертизу. И в случае установления факта брака- вернут средства за товар и за саму экспертизу"- как это всё про закону)- в итоге экспертизу сделал- отправил новый запрос. Заявка подтверждена- сдал обувь- получил через несколько дней...

Не могу зайти в личный кабинет, Wildberries шлёт сообщение "Произошла неизвестная ошибка". По рекомендации здесь представителя компании, позвонила в Wildberries. Оператор сказала, что я должна сфотографироваться с паспортом в руках, и это должны быть ВСЕ основные страницы - две первые страницы с номером паспорта (!) и прочими данными, а также страница с пропиской. По словам оператора, после получения всех этих данных " неизвестная ошибка" станет известной и исчезнет. На мой вопрос, зачем...

Не могу зайти в личный кабинет. После ввода кода появляется "неизвестная ошибка", затем "исчерпан лимит попыток". Когда проходят долгие часы ожидания, чтобы вернуться к этим попыткам, все повторяется снова - "неизвестная ошибка"... Неоднократно писала в Wildberries. Не получила ни помощи, ни объяснений, ни даже просто ответа. Полное игнорирование моих обращений со стороны службы Wildberries.

Заказывал торшер 31 мая, предварительно оплатив его, компания сообщила в сообщении, что товар поступит не позднее 10 июня, сегодня(13.06.2021) позвонил с службу поддержки, сказали что торшер на стадии изготовления, которая может длиться (!)до 130 дней и стоит им позвонить еще раз через пару дней. так же видел у других людей подобные отзывы. Вне зависимости от города.

Уберите зама Елену. Хамка ужасная. Нет желания больше туда заходить. Она орет на детей... Чтоб они не трогали товар. Вылупила свои глаза и вечно недовольная. Обсуждает прям в магазине людей которые заходят... Она в поворино не в одном магазине не сработалась. Мой ребенок после посещения магазина сильно плакал. Как вы ее взяли? Если не примите меры! Такие работники не должны работать у вас? Так у вас ни какой выручки не будет... Почитайте книгу жалоб и предложений! Все люди разбегутся!

Всем доброго времени суток! Приобрели данные кроссовки 21 апреля, сегодня 11 мая, в следствии носки на кроссовках было обнаружено два дефекта: один из которых надрыв возле подошвы, а второй надрыв на носке, от основной ткани. Отправив сегодня заявку на возврат по браку-пришел ответ-отклонено. Wildberries звонки на горячую линию практически не принимает, достучаться невозможно. Номер заявки-17419419. Покупаю в этом интернет-магазине около 10 лет, впервые столкнулась с таким явным браком и...

Заказала через интернет кожаную сумку женскую. Представитель с тел. 74993721158 связался, уточнил заказ, предложил со скидкой кошелек и косметичку. Сумма заказа 3990 р. В настоящее время телефон не обслуживается. С сайта shopvipe.ru 26.04.2021 пришло уведомление о поступлении заказа на почту. Был сделан почтовый перевод (наложенный платеж) на сумму 4069.80 26.04.2021 27006 ООО Лабиринт, номер перевода 26871. В заказе оказалась бумага, кепка и наполнитель для кошачьего туалета. Прошу разрешить...

Создал заказ через оператора кол-центра, номер заказа OS0443407(795J678706). Была назначена дата доставки на 21.04.2021 с 20 до 22. В районе 21:00 позвонил в кол-центр, чтобы соединили с водителем, узнать когда его ожидать. До водителя не дозвонились, но создали заявку в отдел логистики, чтобы водитель мне перезвонил. Кроме того что никто не приехал, не было никаких звонков и уведомлений о статусе заказа. На следующий день (22.04.2021) так никто и не перезвонил. На телефон из смс отвечает...