|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 19:00 9:00 - 18:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
dpd.ru |
|||||||
|
Услуги | ||||||
Заказала в Новороссийске эссенцию в пятилитровой пластиковой бутылке. Получила пустую бутылку с пробитым дном. Товар был застрахован. Составили акт о порче товара. Написала претензию. И что? А ничего. Отказали, сославшись на то, что якобы я не предоставила им документы. Вот так. Как говорится, хоть ссы в глаза... Плевать они хотели на клиента. Поэтому... кто ещё не столкнулся с dpd-беспредельщиками, хорошенько подумайте прежде чем связываться с недобросовестными людьми.
24 июня отправили посылку по СанктПетербургу,7 июля ее закрепили за курьером,сегодня 12 июля он ее не доставил в пункт выдачи,такое ощущение что посылку потеряли ,отвратительный сервис,вы своих курьеров вообще контролируете?По Питеру везти посылку 2,5 недели,это бардак,ребенок джет подарок,переживает,как вернуть обратно посылку отправителю,нет желания ждать еще неизвестно сколько,каждые 4 дня продлеваете дату доставки.
Переносят доставку, специально указываю дату когда я нахожусь дома.
Переносят на другой день. В первый раз - даже не предупредили о переносе и соответственно мне пришлось самой ее забирать. В этот раз хотя бы сообщили, но опять же я нахожусь дома - ожидаю, они меняют на тот день, когда я буду дома всего лишь 3 часа из указанного времени. Либо пусть не переносят или довозят позже посылку в указанный день. Либо уменьшайте интервал доставки, хоть за плату, мне уже пофиг.
Самая ужасная компания! Больше никогда через нее ничего брать не буду! Переносят даты, без разрешения, как это вообще, мы заказывали подарок ребенку, но такой облом! Никакого сервиса! Дозвониться до оператора не возможно, прождала 40 минут, так и не соединили. Это ужас, а не доставка!
03.05.2023 мне пришла, что мой заказ доставлен в пункт выдачи dpd, по адресу : ул. Руднева 33. Приехав сразу по данному адресу, у них на двери висит объявление, что с 3.05 по 11.05 они не работают по техническим причинам и приносят свои извинения. Извинения их мне не нужны, мне нужен мой заказ срочно! У ребёнка день рождения 08.05, специально к Дню рождения заказывала подарок и специально мониторила транспортные компании, которые успеют доставить до дня рождения подарок. После 8 мая мне уже не...
Напишу еще раз, хотя служба поддержки у DPD считай что отсутствует. С 17 марта не могут отправить посылку, статус меняется с Принято у отправителя на то же самое уже неделю, дата доставки висит на 24 марта уже несколько дней. В чат или еще куда писать бесполезно, тупой бот абсолютно беспомощен. Звонил по телефону, человек ответил, что 24 курьер точно заберет, в итоге уже 26 число - тишина. Ни в коем случае не советую связываться с ними, быстрее и надежнее будет самому пешком смотаться) Надежда только на то, что посылку не потеряли.
17 числа была принята посылка у отправителя, статус принято у отправителя появился, даже вес появился. Прошла почти неделя и 22 числа статус опять обновился на Принято у отправителя, а затем на Закреплено за курьером, видимо потеряли посылку и пытаются отмазаться. В чате мне пишут, что отправитель не отдавал посылку, что является ложью, статус ведь появился, значит посылку приняли. даже на авито зафиксирована дата приёма посылки. Вопрос: сколько мне ещё ждать, пока гении там разберутся что и где потеряли?
25.01.2023 мне отправили посылку с кокшетау в назрань. Там был важный документ. Сразу предупредила и спросила, успеет ли доехать до определенной даты. Сказали да. По треку отследила, что посылка пришла в пункт выдачи, так же пришло смс, и позвонили, сказали чтобы забрала посылку до 15-го числа. Поехали туда, там нам сказали, что не могут найти. Подождали пару дней, снова поехали в итоге они так и не нашла. Потеряли посылку. Завтра, 14.02 2023 у меня регистрация брака и нужен был этот документ...
Сделала заказ у компании ив роше 11 января. Через неделю статус заказа - получено, хотя я заказ не получала! Звоню каждый день и в dpd и в ив роше, никакого ответа! Одни ждут объяснений от службы доставки, другие игнорируют, якобы что-то решают. Прошло 10 дней - тишина! Ни моих денег, ни моего заказа! Никто даже не соизволил позвонить, объяснить ситуацию, принести извинения. Как в порядке вещей, заказ утерян или украден - всем плевать! Две шарашкины конторы. Причем иногда пишут, что заказ доставлен 17, иногда 18 числа. Ну слов нет
Здравствуйте, заказал с АлиЭкспресс пианино, по поступлению в страну назначения, доставка далее осуществлялась компанией DPD, 8 декабря мне позвонил робот, и сказал, что 9 ожидайте доставку, я изменил адрес, так как работаю в этот день, изменений адреса ждал 3 дня, и мне сообщили, что доставят 12, потом передалось на 13 число, 13 написали, что извините, у нас проблемы, доставим 14 точно до 18ч, пишу 14 числа в 20ч, ни намека на доставку, поддержки ноль, надежды уже нет, что доставят
Первый опыт: ждал доставку оч. Долго параллельно шло 6 посылок почтой россии с разных концов страны, в итоге почта давно всё доставила, с этой же компанией пришлось ругаться... Потом было ещё несколько заказов доставлялись к вечеру, у нас же "огромный город"! И вот тут опять не повезло, продавец отправил этой черной конторой... Финал стало ещё интересней! Вечером поступил звонок завтра курьер доставит вам посылку, ждал день... Ничего, начал писать им вк, ноль! Там вообще пофиг на тебя, они...
Поставщик передал в доставку груз 29.10.2022, заверив, что к 05.11 он будет у клиента. 03.11.2022 служба доставки пишет, что товар прибудет 07.11. Мало того, они нагрубили клиенту, услышав от него замечание о срыве сроков. По их "логике", он должен "знать маршруты движения курьеров". "По выходным дням мы не работаем и никто доставку делать не будет" - заключил представитель компании. А ничего, что вам перечислили оплату за услугу, которую вы отказываетесь выполнять, и деньги возвращать не желаете? Статью 159 перечитайте для начала.
С 29.09.2022 посылка номер ru073488134 оформленная авито доставкой через эту недокомпанию числится как доставленная, я её до сих пор не получил, при чем авито закрыло доставку и перечислено деньги продавцу, многократные походы в пункт выдачи результатов не дают, говорят что не могут выдать посылку потому что курьер или кто-то там в чём-то ошиблись и статус не тот, а служба поддержки не отвечает, в общем бред, прошло шесть дней, карл, шесть дней, скорей всего украли, если статус доставлена, напишу в Роспотребнадзор надзор и полицию заявление, позор такой конторе, худший доставщик из всех!
Курьер не доставил мои посылки, звонит и сбрасывает трубку, я перезваниваю и говорю куда подъехать, чтобы забрать посылки - ответ я не в городе уже. Ну ладно звоню менеджеру и прошу перенаправить посылки на пункт выдачи, все согласовали, я на следующий день уехал по делам из города и в этот день мне звонит курьер и говорит я привез посылки я говорю, везите на пункт выдачи он промолчал, потом я узнаю что курьер поставил отмену 🤦♂️ потом много раз звонил менеджерам, говорят мои посылки утилизировали, открыл спор на али экспресс денег не вернули
Ужасная компания, не рекомендую никому пользоваться их услугами, товар теряют, при обращении, сплошные отписки. Никакой гарантии, что вы получите свой товар. Продавец отправил товар мне 20.08, каждый день менялись даты получения, при запросе почему товар за 14 дней так и не отправлен пришёл ответ, что они не знают где он.
Что за такая компания! Одни переноси заказа с одного дня на другой! Дозвонится до компании или оператора невозможно, везде тупые боты с однотипными штампами, пришли номер трека т.п. С Владивостока месяц идет до Южно-Сахалинска посылка, вы там ее пешком что ли доставляете!
Морочат голову четвёртый день! Два дня вообще никто ничего не доставлял, посылка лежала без движения. Просидел два дня привязанный к дому с 9 до 18. Выходные пропали, дела пришлось переносить.
После этого еле-еле дозвонился до оператора, который пытался заверить меня, что скоро непременно доставят. А работать как? Перенесли доставку в пункт выдачи, чтобы не сидеть и не ждать. Два дня её везут в пункт. Статус выдана курьеру, но курьер пропал. До пункта не довёз, никаких изменений. Операторы...
Зачем заниматься тем, что в принципе не ваше. Уже неоднократно по умолчанию переносят дату доставки, ну да, наверное не успевают курьеры . Т.е. Москва успевает, а мы в Своем «мегаполисе» НЕТ Дозвониться невозможно, хоть и указано время до 22:00 Просто сброс звонка. Предлагают просмотреть оповещения, от туда посылают в приложение и далее по кругу до бесконечности, Конченая компания и к сожалению не единственная в нашем городе
Посылка с алиэкспресса, выбрала дату доставки на сайте 11 мая.
Далее хронология:
11 мая со мной никто не связался, полная тишина.
12 мая сообщение в вотсапе, что доставят сегодня с телефоном курьера, который «позвонит за 30 минут». Звонков курьера нет.
12 мая вечером сообщение в вотсапе с другого номера, что «к сожалению, доставка не состоялась» — интересно по какой причине?
13 мая сообщение в вотсапе с третьего номера доставят сегодня с телефоном курьера, который «позвонит за 30 минут»...
Номер заказа DPD: 52920482876
Трек номер: AECA0001437697RU2
Начнем с того, что по отслеживанию на сайте таможни Юнэкс, а также на алиэкспресс видно, что моя посылка прошла таможенное оформление еще 6 января! А 16-го января по данным Юнэкса по отслеживанию также DPD забрали посылку с таможни! Я звонила на таможню, они это подтвердили, что вы DPD ее увезли 16 числа! И до сих пор трек не обновился у вас в заказе, что моя посылка вами забрана! Будто специально, типа вы ее "забрали", но официально...
|