Hoff - Не доставили вовремя заказ
0
13.06.2021
yd322
Заказывал торшер 31 мая, предварительно оплатив его, компания сообщила в сообщении, что товар поступит не позднее 10 июня, сегодня(13.06.2021) позвонил с службу поддержки, сказали что торшер на стадии изготовления, которая может длиться (!)до 130 дней и стоит им позвонить еще раз через пару дней. так же видел у других людей подобные отзывы. Вне зависимости от города.
Ответ от Хофф Представитель компании 14.06.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, так как мы не являемся производителем, мы ориентируемся на сроки, которые нам сообщает поставщик, а он в свою очередь может в одностороннем порядке переносить сроки в связи с внутренними причинами. Понимаем, что ситуация доставляет вам неудобства и задержка поставщика - это наши проблемы, так как мы несем ответственность за ваш заказ. Сейчас ожидаем поставку Вашего товара на склад до 27 июня включительно. Как только товар поступит на склад, незамедлительно Вас оповестим. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,
Компания Hoff