Потребительские Жалобы и Отзывы Краснодарский край, Россия

Возврат бракованной стиральной машины

Возврат бракованной стиральной машины Приобрела стиральную машину Candy 12.09.2021г., а она оказалась с браком. Ждала мастера для подтверждения две недели. Дошел, подтвердил брак. Теперь жду третий день когда ее вывезут в магазин для обмена или возврата. Каждый день кормят обещаниями, что заберут, но никого. Достал такой сервис. Менеджер сервисной зоны, Водяницкая Екатерина не довела мой инцидент до конца. На почту не отвечает. Увольнять таких надо безответственных сотрудников!

Обмен билетов на другую дату

Обмен билетов на другую дату Покупала 12.09.21г. Билет сочи - белгород на 25.09.21г перевозчик смартавиа и обратно белгород - сочи на 03.10.21г. Перевозчик северный ветер, № заказа а 2109746719919. Билеты обошлись чуть больше 10000 рублей и были не возвратные, но с обменом на другую дату. По семейным обстоятельствам мне пришлось делать обмен на более позднюю дату, на 03.10.21 до белгорода и обратно на 27.10.21г. Мою заявку приняли, но написали что все так загружены работой, что заявку рассмотрят в течение 30 дней, (когда...

Wildberries

28.09.2021 Nata Roman
Отказывают в принятии некачественного товара

Отказывают в принятии некачественного товара Отказывают в принятии некачественного товара. Отношение просто унизительное к своему клиенту. Приобрели настольную мини печь арт 15247161 на пункте выдачи обращали внимание на саму работоспособность печи, и стеклянную дверцу. Почему на неё, потому что люди жаловались, что на пункт выдачи пришел товар уже с битой дверцей. Когда пришли домой начали рассматривать более внимательно и обнаружили дефект. Вмятина на задней стенке печи. Оформила возврат с фото. Через личный кабинет номер 375773614 пришел отказ. Прошу рассмотреть мою заявку.

Подделка аромата -требую возврат денежных средств

Подделка аромата -требую возврат денежных средств Товарный чек 21098310. От 17.09.2021 Претензии по товару (код) 124411, Джо Малон 100мл Ежевика и Лавр (НЕ тестер). У меня есть оригинальные ароматы бренда, чек на который сохранен (он был приобретен на официальном сайте). Но то, что я получила с сайта Духи.рф - отличается от оригинала в ключевых моментах. Я списалась с представителем компании, стилистом бренда Владимиром Масловым и он подтвердил мои сомнения: - бач-код не бьется ни на одном из сайтов A21 21064 (хотя сейчас и бач-коды...

Задержка груза

Задержка груза Здравствуйте! Видимо я наткнулась на схему мошенничества со стороны Wild berries. Прошу срочно урегулировать ситуацию или отправить мне официальный документ, где указано как вернуть средства учитывая сложившуюся ситуацию. Я заказала пеленальную доску 14.09.2021 г. Артикул 29138899 С момента покупки прошло 7 дней. Было указано, что крайний срок поставки 21.09.2021 г. Доски нет. В схеме перемещения указано, что товар был "оформлен" еще 14.09.2021 г. И потом никаких действий о перемещении не...

ПЭК

22.09.2021 Лариса28
Задержка груза

Задержка груза Груз отправили из Питера 09.09.2021 г. Предпологаеемая дата прибытия была 17.09.2021 г. Сегодня 22. 09.2021 г. Груз не отслеживается! Написано последнее местоположение, отправка из Питера! Звонила, оставляла заявку в субботу, спрашивала, где груз, сказали в течение 3 дней перезвонят. А понедельник тоже звонила, сказали не знают, где груз - перезвонят! Это что такое?! Вы что, в конце концов, не можете позвонить водителю узнать где он едет?! Сколько можно меня кормить завтраками! У меня посылка...

Задержка посылки

Задержка посылки Товар был оформлен 14.09.2021. Крайний срок доставки сгорел (21.09.2021 г.) Отменить товар невозможно. Написано, что отменить можно в случае задержки в личном кабинете. Начиная с 6 ого дня с момента оформления товара. Сегодня уже 7 ой день, такой функции нет в личном кабинете

Хамство на рабочем месте

Хамство на рабочем месте Хочется сказать огромное спасибо Шевченко Олегу Викторович за помощь в подключении домовладения к ЛЭП чуткий, ответственный руководитель профессионал своего дела. Но жалобу хочется оставить на представителя ПАО ТНС энерго сбыт Кубань Баркалову Кристину которая на рабочем месте хамит клиентам, с ней я столкнулась при заключении договора энергоснабжения с гражданами потребителями на законный вопрос какими нормативными актами она руководствуются в своей работе и где прописаны сроки заключения...

Стиральная машинка

Стиральная машинка Купила стиральная машинка lg и я пожалела, что купила. Как только установили, начала гудет как трактор, сначала подумала, что не ровно стоит, проверили - нет не от этого. Вызвали мастера, он приехал, осмотрел и не смог найти причину, сказал - скорее всего заводской брак. Прошло уже 3 месяца никакого решения. Отвратительное отношение службы lg. Я не знаю, думаю уже выше обратиться, не малую сумму отдала - 32 тысяч. Не покупайте lg и не связывайтесь с ними.

Avon

06.09.2021 Эйвон
Срочно обратите внимание, на поставку товара

Срочно обратите внимание, на поставку товара Посылка пришла в Связной 25 августа, сегодня 6сентября не могу получить так как документы на посылку застряли в программе и не отображаются, Связной обвиняет компанию в том что они не корректно занесли данные посылки, получить её не могу, так как посылка есть, а документов на неё нет, а я как представитель ещё и пеню заплачу за простой посылки, это происходит уже так не первый раз, в Эйвоне 20 лет и с каждым годом всё хуже и хуже, желание с компанией Эйвон работать больше нет. Компания теряет своих клиентов.

Wildberries

05.09.2021 Kriger
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Сегодня 05.09 2021 я забирала заказ в пункте выдачи по адресу ул западный обход 42 к2, мне не подошли 3 позиции, за одну возврат средств сразу увидела в личном кабинете в приложении, а за брюки стоимостью 1493 руб и худи 1683 руб возврат не отображается нигде. Хотелось бы узнать, когда будут возвращены эти средства. На обращение в приложении ответа нет

Wildberries

04.09.2021 Diana01
Доставка товара в пвз

Доставка товара в пвз В заказе было несколько товаров, в том числе 2 одинаковые маски обе пришли в указанный пункт выдачи заказов, но выдать мне его не могут из-за статуса товара «ошибочный пвз», в самом пвз говорят пишите обращения на самом сайте, на обращения мне уже второй день никто не отвечает, дозвониться никому не возможно как решить проблему неизвестно, нигде никакой информации нет!

Наглое отношение сотрудника пункта выдачи

Наглое отношение сотрудника пункта выдачи Самодовольство и наглость работника пункта выдачи Семко Андрея Анатольевича. Из личной неприязни отказался сделать возврат абсолютно чистой вещи! На мои слова, что буду жаловаться ответил: мне все равно. В итоге в другом пункте оформили возврат без проблем. В примерочных пунктах хаос, грязные полы, везде мусор и коврики свернутые лежат в мусорной корзине!

Произвол

Произвол Мне пришел штраф в размере 5000 рублей за происшествие, которое произошло 30. 07.2021 приблизительно в 6:40 утра. Закончив работу и уходя домой, я откатил пустую тару, где они стоят, не дойдя до места я её толкнул и она слегка ударилась об стену, максимальная скорость удара 2 км/ч. Штраф обусловлен понятием "порча имущества" , никакого вреда таре не было, стена также не пострадала. Я признаю, что в данных моих действиях прослеживается неосторожность. Но размер депремирования кажется мне крайне...

Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Отвратительное отношение к постоянным клиентам Возврат по заказу №2432318 от 29.06.2019г. Предполагаю, что заводской брак. Мое отправление на почте с 11.08.2021г. и никто из сотрудников его не забирает. Я звонила на горячую линию 3 раза, оператор меня уверяет, что забирают посылки раз в неделю, Сегодня уже 31.08.2021г. и действий никаких никто не предпринимает. Трек номер 80111262884133.

Возврат денег

Возврат денег Получила одобрение заявки по браку на туфли арт 21675092. После их сдачи в пункт выдачи деньги так и не вернулись мне на карту, а в личном кабинете у туфель поменялся статус на «отмена магазином». В пункте выдачи это никак не объясняют. Ни туфлей ни денег! С каких щей вместо «возврата по браку» у них меняется статус на «отмена магазином». Валдберрис уже невидимыми товарами торговать стал! Я постоянный клиент, верните мне мои деньги!

Не доставили товар, но деньги за доставку взяли.

Не доставили товар, но деньги за доставку взяли. 22.08.21. купила шкаф в Hoff, оплатила наличкой доставку, подъем на этаж. Указала, что доставка после 18.00. 24.08.21 позвонил водитель и сказал ,что готов доставить в 14.00 Отказалась, как так находилась на работе. Попросила перенести доставку на 18.00. получила отказ. 25августа позвонила менеджер и сказала перенести заказ, но доставка как удобно фирме. Спросила, могу ли приехать на склад и забрать свой шкаф, ответ - шкафа нет, водитель его катает в машине! Сутки машина катает шкаф, но...

Возврат товара по браку

Возврат товара по браку Здравствуйте! Заказала плащ, в пункте партнёра плохое освещение, я быстро померила и забрала. Дома при хорошем освещении я увидела брак на ткани, распоротую петлю, недостаток пуговицы и то что плащ сшит из разных тканей (как из остатков). Такое ужасное качество даже на рынке не продают. Как порядочный покупатель я решила сразу оформить возврат по браку. И его отклонили, объяснив тем что "я видела что беру". Это нормально? Мне что с лупой и фонарём приходить в пункт выдачи? Я понимаю что...

Не привозят заказ

Не привозят заказ Заказали товар 22.08, перезвонила менеджер, в течение недели свободного времени доставки не было, договорились на субботу 28.08. В 12 часов решила позвонить и узнать, во сколько примерно привезут. На что мне ответили, не ждать сегодня доставку, т. к. на складе пересорт и заказанного мной товара нет в наличии. На мой вопрос: почему не позвонили, не предупредили? Мне ответили, что не успели. Когда получится привезти они не знают. В общем ни одного ответа я так и не получила!

Мошенничество

Мошенничество Добрый день! Пригнал машину на ремонт киа соул (мастер-приёмщик) Николаенко Сергей, рассказал мне что машина будет готова быстро, прошло около 7 месяцев, запчастей нет, машины нет, попросил перевести ему сумму на запчасти на карту, денежные средства перевёл в размере 500 тыс, но нет ни запчастей ни ремонта, куда ушли деньги непонятно! На вопрос когда будет автомобиль готов Сергей ответил скоро, и это скоро уже длится 7 месяцев! Мошенничество одним словом