ЖД Компания Жалобы

Новая акция от компании РЖД! Заплати за экспресс на 300 рублей больше, приедешь на полчаса позже (как на стандартной электричке) зато с комфортом! Но без возможности зарядить мобильное устройство, как предложено в стандарте, за что доплачиваем интересно?!

Начну с того , что я работаю строго до 22х часов , я так думаю нас таких очень много ,и так первое ,ужасное информационное табло , ты когда бежишь и опаздываешь на электричку , табло что весит на фасаде Ярославского вокзала на нем из далека не видно на какой платформе стоит твоя электричка, пробегая турникеты , начинаешь бежать смотреть табло которое весит рядом с 9 платформой и о счастье твоя электричка отправляется с 14 платформы, ты бежишь на 14 путь , и естественно не успеваешь, перед носом...

Отвратительное отношение к пассажирам. Электричка отправлялась в 13.59 25 октября. За три минуты одна за другой закрылись три кассы на обед, со словами "не занимайте".. На просьбу обилетить, так как перерыв сорок минут будет, ответили "Вы тут целыми днями идёте". Результат - следующая электричка в 14.37...сорок минут потерянного времени... Кто контролирует закрытие касс на обед и открытие других?!

Пригородный электропоезд 6506 направления аэропорт Домодедово- Москва ( Павелецкий вокзал) постоянно отправляется с опозданием! В каждом вагоне спят по 2-3 человека бездомных, запах мочи стоит на весь вагон! Просьба решить проблему и разобраться в ситуации! Такие деньги за проезд отдаются, а ездить приходится в дискомфорте

Ехал на бизнес линии 873bA, 8 вагон 22.09.2024 в 19:30 Жлобин-Минск, в вагоне было очень шумно и с этим не могли ничего сделать проводницы хоть и были предупреждены об вызове правоохранительных органов, спустя 2 станции всё таки пришли правоохранительных органы и тоже ничего не сделали, ничего не могли сделать и пришлось слушать их даже через наушники до самого Минска.

Здравствуйте! Сегодня 22 сентября 2024 По маршруту Черусти - Москва, отправление из Черустей в 14.53 Двух несовершеннолетних детей ревизоры высадили на о.п. Ботино. Дети хотели оплатить за проезд телефоном, но ревизоры отказались принимать оплату, ссылаясь на то, что долго настраивать терминал для оплаты. Проводили до первого вагона и выгнали детей на о.п. не оборудованый ни вокзалом, ни кассой ( о. п. Ботино это лес, как вы понимаете) На каком основании, детей выгнали из электропоезда в лесу, хотя дети хотели оплатить проезд! Прошу разобраться в данной ситуации

Вчера провожала 91-летнего друга на 173 поезд Москва-Евпатория, который отправлялся в 20-00 часов. По всему поезду не были выставлены мостики. Мой товарищ чуть не упал между поездом и платформой. В ответ только грубость проводников. Все проводники дружно прятали от меня начальника поезда. Особенно выгораживал его проводник-громила 2-метровый негодяй. Я 68-летняя женщина бегала от вагона к вагону - задыхаясь, искала справедливости. Сегодня мой друг прибудет в 16 00 в Каменск-Шахтинский, и его...

Езжу на работу и домой на электричке так как нет другого транспорта кроме этого до Москвы. Как сделали диаметр3, про наше направление забыли,подсунули старье ушатанное, так теперь и электричек ждешь по часу и 40минут. ВЫ КОГДА ПЕРЕСТАНЕТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ! В РАМЕНСКОЕ КАЖДЫЕ ПЯТЬ МИНУТ ХОДЯТ А В КУРОВСКую С ЧАСОВЫМ ОПОЗДАНИЕМ МЫ ЧТО НЕ ЛЮДИ ПО ВАШЕМУ? Вот и сейчас уже торчим целый час непонятно где. Просьба услышать людей. Электричка 20:10 с Выхино пришла с опозданием на 49 минут и это не...

Билетный кассир на ст.Рыбацкое товарищ Малкова И.Г.пользуясь срочным оформлением билета и зная что через 2 мин до отхода электропоезда продает проездной документ на ЛАСТОЧКУ.Хотя электричка Спб-Волховстрой-1 в 08-06 с МСК вокзала не скоростная.Как же так по простому билету на ЛАСТОЧКЕ. требования покупка нового,а наоборот езжайте люди добрые-подымайте РЖД!

25.08.2024г я совершала посадку на поезд 056 Гомель Москва. Объявления о прибытия поезда не было. Он прибывал на 2 путь .На 1пути стоял пригородний поезд, который прибыл тоже без обьявления.Пришлось оббегать его с тяжелыми сумками.На посадку не успевали, хорошо ее задержали. В ужасном стрессе (и физическом и моральном) сели в поезд. Это полное неуважение к пассажирам со стороны работников Рогачевского вокзала. Прошу наказать виновных. Хочу получить ответ. Очень хочу узнать ФИО того человека...

Здравствуйте, Мой Сын Всегда Редко едет Москвы до Новомосковск чтоб погостить у меня, Ну Он всегда ездит на Дизелье РА3 "Орлан" Вместо Автобусы И Он Хочет Рассказывать Что "Контроллеры Отсутствует На В Тул. Область" Ну когда он едет на Москву там всегда контролёры Бывают от Новомосковск-1, НУ Если Поехать До Ожерелье С Пересадком От Ожерелье До Новомосковск Там Всегда Контроллеры, Это Что Такое? Если Там Зайцы Едут На Новомосковск Бесплатно?!? Если Это "ЭКСПРЕСС." Вам Лень Работать? Или У вас Отсутствует Контроллеры В Тульском Области?

12.08 при возвращении с работы, не смог купить билет на последнюю электричку в виду того, что все терминалы были выключены. В 1 час 15 минут при входе в внутренне помещение вокзала, обнаружил, что все терминалы выключены. При этом от любого терминала до электрички идти меньше минуты. Как заявил сотрудник контроля входа: 5 минут назад сделали инкассацию. По какой причине, кассы закрываются за такое больше количество времен? Почему я должен отдавать 2300р за то, что кто-то решил раньше...

Электричку обещали в 13:18, а она мало того, что опоздала на 3 минуты, так ещё и проводники с водителем решили устроить перерыв и на табло передвинули рейс на 40! минут. Это полнейшее не уважение к людям. и выйти посидеть в прохладе нельзя, иначе оплаченный билет сгорит, а на улице почти +30! ещё и скамеек 1-2 и обчелся пришлось стоять все время, а я не одна. Ладно, я минут 40 постоять могу, а вот у мамы моей болят колени и стоять 40 минут на жаре без возможности сесть и без возможности уйти в...

Первый раз ехала через ярославский вокзал.Не могла найти путь отправления ,в билете заявлен один в итоге надо на другой .Обращалась с просьбой помочь к сотрудникам все откровенно посылают искать самой так как им надоело объяснять одно и тоже .Зачем работать в таком месте если не можешь коммуницировать с людьми

С 10 июля по 14 июля 2024 года ехали поездом 249 н Новокузнецк- Адлер, 7 вагон. Проводники все молодые, бегали три дня друг за другом по вагонам и на этом все. Когда спрашивали про влажную уборку проводник надевал синий халат, объявлял, что через 15 минут будет уборка и на этом все, мусор вынес, халат снял и дальше бегать по вагонам. В лучшем случае весь вагон раз в сутки протирался одной тряпкой- это они называют влажной уборкой! В туалете просто гадюшник, другого определения этому нет, за три...

Почему при повышении стоимости проезда качество поездок не меняется... Кондиционеры не работают, ни одного во всем составе, окна при этом не открываются. Попробуйте проехать в таком вагоне хотя бы 40 минут!

На электричке котором я езжу каждый день эд4м 0489 в вагонах 06,07 и 03 не работают кондиционеры людям жарко мы сообщали машинистам охране, но уже как 2 недели не ремонтируют

Поезд 490 Анапа-Минск следовал 1.07.24 из Краснодара в 01.:12 минут. Не работал кондиционер, на наши просьбы проводники разводили руками. Безобразие. Ехать в такую жару без рабочего кондера. Какая компания ведет этот поезд незнаю, но прошу наказать всех, кто к этому причастен.

Почему люди курят на территории вокзала? Почему полиция не работает, не штрафует за курение на перроне. Пришла электричка все вышли и закурили! Есть закон о том что можно штрафовать. Штрафуйте. В электричке курят, в вагонах курят электронные, на перроне курят, в вагонах метро курят электронные сигареты.

Меня зовут Осипенко Анна Просьба решить проблемы и дать обратную связь. 09.06.2024 гол. Павелецкий вокзал - платформа. Вагоны поезда - грязные окна с двух сторон/черные. Все обшарпанное, нет покраски. Туалеты вонючии, двери сломанные, в процессе езды нет интернета, нет зарядных устройств. Но, главное это грязные окна, поезд, не покрашены, и все обшарпанное. на 9.06.2024 год. Позор! Центральному вокзалу! С уважением, Анна