Сергей, здравствуйте.
Для подробного рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], продублировав обращение, указав ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи.
Проконсультируем по возникшим вопросам и поможем разобраться.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Алёна, здравствуйте. Некоторые подписки не требуют дополнительного подтверждения или отправки sms-сообщения и оформляются, когда клиент переходит на сторонние сайты через поисковую систему мобильного браузера или рекламные баннеры. Нажав на кнопку активации подписки, абонент выражает свое желание получить контент, а также свое согласие со стоимостью и правилами подписки. Отключить подписку можно при помощи интерфейса "Мой контент" moicontent.mts.ru. Рекомендуем подключить услугу отдельного...
Здравствуйте.
Для рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], предоставив документы подтверждающие покупку аппарата, все имеющиеся заключения и полученные ответы, наименование модели, IMEI, адрес салона-магазина и контактные данные для обратной связи (e-mail, номер телефона и адрес с указанием почтового индекса).
Наши специалисты будут рады помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО...
Здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица, дом, этаж, квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
-...
Здравствуйте.
Для детального рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
---------
E-mail...
Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в вашей ситуации, просим продублировать это обращение нам на почту [email protected], указав ФИО и паспортные данные владельца номера МТС. Будем рады помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон...
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон...
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора. Передадим информацию для проверки.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы можем проверить номер, по которому вам необходима консультация.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав номер, ФИО владельца, серию/номер паспорта, контактные данные для обратной связи и дату списания. Проверим и постараемся помочь.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
maxx374, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столунцлись с подобной ситуацией. Для подробного рассмотрения, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], предоставив следующую информацию:
- ссылку на данный пост;
- документы подтверждающие совершение покупок;
- ваши ФИО;
- дата обращения;
- контактный номер и e-mail для связи с вами.
Направим информацию в ответственный отдел, для проведения проверки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также в письме вы можете задать любой...
bakidoma88, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим продублировать ваш отзыв нам на почту [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО владельца. Проверим информацию и постаремся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
nag54, здравствутйе. Такая ситуация возможна в "часы пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Рекомендуем пробовать звонить в разное время. Также вы всегда можете написать нам на почту [email protected] - поможем разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Aleks1961, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на адрес [email protected], приложив имеющиеся у вас документы, ссылку на ваш пост и контактные данные для обратной связи. По возможности, уточните в письме фамилию обслуживающего вас специалиста. Постараемся помочь в поисках выхода из сложившейся ситуации.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail...
Ирина, здравствуйте. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим продублировать ваш отзыв на нашу почту [email protected], указав ФИО и паспортные данные владельца. Мы проведем проверку по этому вопросу и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Анатолий, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
-...
Светлана, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
При несогласии с начислениями, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением...
Крис73, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим написать нам на почту [email protected] свой номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца и дату списаний. Проверим корректность начислений и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Компания МТС регулярно проводит мероприятия, направленные на улучшение качества связи. Мы стремимся максимально расширять зону покрытия 3G и 4G, это требует значительных усилий и ресурсов, но со временем "белых пятен" на карте покрытия становится всё меньше. Просим сообщить нам на почту [email protected] свои замечания по качеству связи по шаблону http://mts-mts.livejournal.com/752.html.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail...
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться. Мы можем провести проверку по факту некорректного обслуживания. Для этого нам понадобятся следующие данные:
- дата обращения;
- ваши ФИО;
- имя обслуживающего специалиста (по возможности);
- контактный номер;
- подробное описание ситуации.
Информация будет направлена руководству для проведения работы с сотрудником и предотвращения подобных случаев в будущем.
С уважением, Константин Ч.
ПАО...
|