mts_support Verified email

1 1 2
Репутация: 10755
0Жалоб
2278Комментариев

Профиль mts_support

  1. Дата регистрации: 16.01.2012
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя mts_support

ЗАО РТК МТС (комментарий)

19.09.2017 mts_support
Жалоба

Жалоба Здравствуйте, Эльвира. Давайте разберемся в сложившейся ситуации. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected].

Отношения к клиентам

Отношения к клиентам Здравствуйте, Юлия. Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected]. Мы поможем разобраться.

ОАО МТС (комментарий)

17.09.2017 mts_support
МТС мошенничество

МТС мошенничество Здравствуйте. Передали ваше обращение для рассмотрения, пожалуйста, ожидайте. Ответ поступит на указанный номер телефона.

МТС коннект (комментарий)

17.09.2017 mts_support
Плохо работает интернет

Плохо работает интернет Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Опишите, пожалуйста, сложности со связью подробнее, заполнив анкету по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

МТС (комментарий)

16.09.2017 mts_support
Списание денежных средств

Списание денежных средств Len86, здравствуйте. Если наш ответ не был вами получен, напишите нам, пожалуйста, на [email protected], приложив ссылку на данный пост. Дадим разъясниния и поможем разобраться в случившемся.

ЗАО "РТК" (комментарий)

15.09.2017 mts_support
Верните деньги за проданный неисправный телефон

Верните деньги за проданный неисправный телефон Здравствуйте, Аннита. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав IMEI устройства, ваши ФИО и физический почтовый адрес с указанием индекса. Постараемся помочь.

МТС (комментарий)

15.09.2017 mts_support
Списывают средства, но не присылают ни логин, ни пароль.

Списывают средства, но не присылают ни логин, ни пароль. Sergey, здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, корректность указанного номера, с которого осуществляется отправка SMS.

ОАО МТС (комментарий)

15.09.2017 mts_support
Тариф смарт нонстоп

Тариф смарт нонстоп Здравствуйте, Ольга. К сожалению, указанные в претензии данные не совпадают с данными в нашей системе. Вероятнее всего, вы меняли паспорт. Вы можете продублировать обращение нам на [email protected], указав ФИО, серию и номер паспорта, на которые регистрировался номер. Хотели бы обратить ваше внимание, что по условиям тарифного плана, если на момент списания ежемесячной платы в полном объеме на вашем счете недостаточно средств для этого, применяется плата ежесуточная. Размер ежесуточной платы...

ЗАО "РТК" (комментарий)

04.09.2017 mts_support
Обслуживание в компании

Обслуживание в компании Здравствуйте, Владимир. Перешлите, пожалуйста, описание ситуации на [email protected], приложив копию вашей претензии, копию ответа, чек покупки и указав номер МТС и ФИО владельца. Мы обязательно поможем разобраться в вопросе.

ЗАО "РТК" (комментарий)

31.08.2017 mts_support
Купила некачественный телефон

Купила некачественный телефон Здравствуйте. Рады, что ваш вопрос решен.

ОАО МТС (комментарий)

13.08.2017 mts_support
Неподключение опции везде как дома

Неподключение опции везде как дома Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер, ФИО и паспортные данные владельца. Проверим.

Связь МТС (комментарий)

04.08.2017 mts_support
Проблема со связью

Проблема со связью Здравствуйте. Для проверки качества связи просим предоставить данные, указанные по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/. Информация будет передана в технический отдел.

MTC (комментарий)

01.08.2017 mts_support
Воровство и мошенничество

Воровство и мошенничество Kat Li, здравствуйте. Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Также вы можете проверить наличие подписок на номере при помощи сервиса "Мой контент" (http://moicontent.mts.ru/) Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на нашу почту [email protected]. Наши специалисты будут рады ответить на ваши вопросы, связанные с обслуживанием в МТС.

ПАО МТС (комментарий)

28.07.2017 mts_support
Неоперативное решение проблем

Неоперативное решение проблем Константин, написали вам на почтовый ящик.

ПАО МТС (комментарий)

28.07.2017 mts_support
Некорректное списание средств, Неоперативное решение проблем

Некорректное списание средств, Неоперативное решение проблем Сергей, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы можем проследить за ходом обработки вашего обращения. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], продублировав описание ситуации и указав номер телефона, ФИО, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь в решении вашего вопроса.

Терминал Comepay (комментарий)

28.07.2017 mts_support
Не пришли деньги

Не пришли деньги zchistyakova, здравствуйте. Если денежные средства не поступят, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], приложив фотографию или скан чека и указав контактную информацию для обратной связи. Посмотрим, что можно сделать в вашей ситуации.

ОАО МТС (комментарий)

28.07.2017 mts_support
подключение контент услуг без согласия абонента

подключение контент услуг без согласия абонента Виктория, здравствуйте. Если вы несогласны с начислениями, пожалуйста, обратитесь к нам на наш официальный ящик [email protected], приложив: - подробное описание ситуации (или ссылку на ваш пост); - номер телефона; - ФИО владельца; - серию/номер паспорта. Проверим списания, поможем разобраться и дадим ответы на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

ОАО МТС (комментарий)

24.07.2017 mts_support
Обман, незаконные списания денег

Обман, незаконные списания денег Жанна, здравствуйте. Мы можем помочь разобраться в начислениях по вашему номеру. Для этого напишите нам, пожалуйста, на [email protected], продублировав ваше обращение, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Будем рады помочь и ответить на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

MTC (комментарий)

23.07.2017 mts_support
Воровство и мошенничество

Воровство и мошенничество Здравствуйте. Согласие на участие в программе абонент подтверждает самостоятельно. По нашим данным вы получали SMS с информацией о том, что первый день участия - бесплатно, далее - 15 руб/сутки. Начисления по номеру произведены корректно.

ОАО МТС (комментарий)

22.07.2017 mts_support
Верните деньги

Верните деньги Здравствуйте, Еленабриллиант. Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим напомнить вам, что если у вас есть вопросы по корректности начислений, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные: - номер телефона; - ФИО владельца; - серию/номер паспорта; - подробное описание ситуации или ссылку на данный пост; - контактный номер для обратной связи. Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием у нас.