Здравствуйте. Передали ваше обращение для рассмотрения, пожалуйста, ожидайте. Ответ поступит на указанный номер телефона.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Опишите, пожалуйста, сложности со связью подробнее, заполнив анкету по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .
Len86, здравствуйте.
Если наш ответ не был вами получен, напишите нам, пожалуйста, на [email protected], приложив ссылку на данный пост. Дадим разъясниния и поможем разобраться в случившемся.
Здравствуйте, Аннита. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав IMEI устройства, ваши ФИО и физический почтовый адрес с указанием индекса. Постараемся помочь.
Sergey, здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, корректность указанного номера, с которого осуществляется отправка SMS.
Здравствуйте, Ольга. К сожалению, указанные в претензии данные не совпадают с данными в нашей системе. Вероятнее всего, вы меняли паспорт. Вы можете продублировать обращение нам на [email protected], указав ФИО, серию и номер паспорта, на которые регистрировался номер. Хотели бы обратить ваше внимание, что по условиям тарифного плана, если на момент списания ежемесячной платы в полном объеме на вашем счете недостаточно средств для этого, применяется плата ежесуточная. Размер ежесуточной платы...
Здравствуйте, Владимир. Перешлите, пожалуйста, описание ситуации на [email protected], приложив копию вашей претензии, копию ответа, чек покупки и указав номер МТС и ФИО владельца. Мы обязательно поможем разобраться в вопросе.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер, ФИО и паспортные данные владельца. Проверим.
Здравствуйте. Для проверки качества связи просим предоставить данные, указанные по ссылке: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/. Информация будет передана в технический отдел.
Kat Li, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Также вы можете проверить наличие подписок на номере при помощи сервиса "Мой контент" (http://moicontent.mts.ru/)
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на нашу почту [email protected].
Наши специалисты будут рады ответить на ваши вопросы, связанные с обслуживанием в МТС.
Сергей, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы можем проследить за ходом обработки вашего обращения. Пожалуйста, напишите нам на [email protected], продублировав описание ситуации и указав номер телефона, ФИО, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь в решении вашего вопроса.
zchistyakova, здравствуйте.
Если денежные средства не поступят, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], приложив фотографию или скан чека и указав контактную информацию для обратной связи. Посмотрим, что можно сделать в вашей ситуации.
Виктория, здравствуйте.
Если вы несогласны с начислениями, пожалуйста, обратитесь к нам на наш официальный ящик [email protected], приложив:
- подробное описание ситуации (или ссылку на ваш пост);
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта.
Проверим списания, поможем разобраться и дадим ответы на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Жанна, здравствуйте.
Мы можем помочь разобраться в начислениях по вашему номеру. Для этого напишите нам, пожалуйста, на [email protected], продублировав ваше обращение, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Будем рады помочь и ответить на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Здравствуйте. Согласие на участие в программе абонент подтверждает самостоятельно. По нашим данным вы получали SMS с информацией о том, что первый день участия - бесплатно, далее - 15 руб/сутки. Начисления по номеру произведены корректно.
Здравствуйте, Еленабриллиант.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим напомнить вам, что если у вас есть вопросы по корректности начислений, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием у нас.
Татьяна, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Мы можем проверить начисления по вашему номеру. Для этого, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
Олег, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение нам на [email protected], подробно описав ситуацию и приложив все имеющиеся документы, заключения экспертизы и контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь разобраться в сложившейся ситуации.
|