Безлимитный интернет МТС - Низкая скорость [Неподтверждённая]

3

Приобрели мтс коннект-4 в январе, изначально скорость нас устраивала, но в начале следующего месяца скорость заметно упала и теперь довольно сложно посмотреть даже короткие ролики. На сегодняшний день средняя скорость составляет-0.12mbps иногда подымается до 0.18. Нас не устраивает такая скорость, подскажите как нам быть. С уважением Ольга Фёдоровна.

станица Новотроицкая, ул.Абрикосовая 11
olga35843 скайп

Ответ от mts_support Представитель компании 28.02.2017

Здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:

- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица, дом, этаж, квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей.

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Жалоба неподтверждённая Администратор 30.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Плохое интернет соединение

Плохое не качественное интернет соединение даже при покрытии 2G скорость интернета от 2 до 10 кб/с

26.02.2017 ivkozh38

так сейчас так все операторы работают
пора бы уже к этому привыкнуть)))

26.02.2017 Alxk9

Не говорите так...
У меня МТС, все просто прекрасно. Видимо, у автора неблагополучный район - перегруз вышек...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !