Безлимитный интернет МТС - Низкая скорость [Неподтверждённая]
3
26.02.2017
olga.tsapleva
Приобрели мтс коннект-4 в январе, изначально скорость нас устраивала, но в начале следующего месяца скорость заметно упала и теперь довольно сложно посмотреть даже короткие ролики. На сегодняшний день средняя скорость составляет-0.12mbps иногда подымается до 0.18. Нас не устраивает такая скорость, подскажите как нам быть. С уважением Ольга Фёдоровна.
Ответ от mts_support Представитель компании 28.02.2017
Здравствуйте.Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:
- номер МТС и дополнительный контактный номер;
- ФИО владельца;
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица, дом, этаж, квартира);
- дата и время возникновения проблемы;
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате;
- частота проявления ситуации;
- как работает телефон в других районах;
- параметры сети в настройках телефона;
- производили ли недавно замену SIM;
- подробное описание возникающих трудностей.
Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts