mts_support Verified email

1 1 2
Репутация: 10755
0Жалоб
2278Комментариев

Профиль mts_support

  1. Дата регистрации: 16.01.2012
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя mts_support

ОАО МТС (комментарий)

21.07.2017 mts_support
Списание средств со счета, за услугу которую не подключала

Списание средств со счета, за услугу которую не подключала Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Мы можем проверить начисления по вашему номеру. Для этого, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.

Зао "ртк" не возвращают деньги за телефон.

Зао 'ртк' не возвращают деньги за телефон. Олег, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение нам на [email protected], подробно описав ситуацию и приложив все имеющиеся документы, заключения экспертизы и контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь разобраться в сложившейся ситуации.

ПАО МТС (комментарий)

06.07.2017 mts_support
Неоперативное решение проблем

Неоперативное решение проблем Олег, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление от наших улсуг. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на наш электронный адрес [email protected], указав ваши контактные данные для обратной связи, ФИО и серию/номер паспорта. Наши специалисты проверят информацию по номеру и ответят на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас. Будем рады помочь.

ЗАО "РТК" (комментарий)

04.07.2017 mts_support
Некачественный товар

Некачественный товар Mihaluch74, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление от наших услуг. Если ситуация останется нерешённой, пожалуйста, обратитесь к нам, пожалуйста, на [email protected], приложив ссылку на данный пост, все имеющиеся документы, подтверждающие покупку аппарата, все имеющиеся заключения, IMEI аппарата, номер телефонаe-mail и почтовый адрес для обратной связи. Будем рады ответить на вопросы, связанные с обслуживанием у нас и постараемся помочь в возникшей ситуации.

ЗАО "РТК" (комментарий)

30.06.2017 mts_support
Обслуживание

Обслуживание LOGUNOVA, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], приложив ссылку на ваш отзыв, указав номер телефона, контактные данные для обратной связи и приложив все имеющиеся документы, подтверждающие факт приобретения аппарата. Поможем разобраться в возникшем вопросе.

ПАО МТС (комментарий)

29.06.2017 mts_support
МТС подключает платные подписки без уведомления и согласия абонента

МТС подключает платные подписки без уведомления и согласия абонента Здравствуйте. Перешлите, пожалуйста, этот пост на [email protected], указав номер, ФИО владельца, контактный e-mail. Мы обязательно разберемся в ситуации.

ОАО МТС (комментарий)

23.06.2017 mts_support
Списание средств

Списание средств E-vgen, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о Компании. Если нужна наша помощь, мы всегда на связи. Пишите нам на [email protected].

ОАО МТС (комментарий)

20.06.2017 mts_support
Снятие денег

Снятие денег Здравствуйте. Если ваш вопрос не решен, уточните, пожалуйста, номер, ФИО и паспортные данные владельца договора на [email protected]

МТС (комментарий)

20.06.2017 mts_support
Руководство

Руководство Сергей12345678, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас. Напоминаем вам о том, что вы всегда можете обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу, написав нам на [email protected] и указав следующие данные: - номер телефона; - ФИО владельца; - номер телефона; - серию/номер паспорта; - подробное описание ситуации; - контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь и ответить на ваши вопросы.

MTC (комментарий)

07.06.2017 mts_support
Плохое качество связи

Плохое качество связи Здравствуйте, Денис. Для регистрации технической заявки и проведения проверки нам необходимы следующие данные: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ Направить их вы можете нам на [email protected]. Мы обязательно разберемся и постараемся помочь.

некомпетентность сотрудника

некомпетентность сотрудника Ирина, здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудника салона-магазина. Будем признательны, если вы оставите отзыв о качестве обслуживания, заполнив форму на нашем сайте: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ Данные будут направлены руководству, для проведения работы с сотрудниками и предотвращения подобных ситуаций в будущем.

ЗАО РТК (комментарий)

05.06.2017 mts_support
Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте, Наталья Валерьевна. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав ваши ФИО и физический почтовый адрес с указанием индекса. Передадим информацию в ответственный отдел.

ОАО МТС (комментарий)

29.05.2017 mts_support
Пропала связь

Пропала связь Здравствуйте. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Для удобства и более оперативного решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], приложив ссылку на ваш пост, указав номер телефона, ФИО владельца договора, описание возникающих трудностей, адрес возникновения трудностей (город / населенный пункт, улица, дом), дату и время возникновения проблемы, частоту проявления ситуации, контактный номер телефона и e-mail. 

Компания МТС (комментарий)

29.05.2017 mts_support
Задолженность по лицевому счёту

Задолженность по лицевому счёту Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС,ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.

ЗАО "РТК" (комментарий)

24.05.2017 mts_support
Купила некачественный телефон

Купила некачественный телефон Здравствуйте. В любой ситуации можно разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] - поможем разобраться со всеми сложностями.

ЗАО "РТК" (комментарий)

24.05.2017 mts_support
Купила некачественный телефон

Купила некачественный телефон Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав: ФИО обслуживающего специалиста (по возможности), номер IMEI (указан на коробке и в документах) и контактный номер - передадим информацию в ответственный отдел.

ЗАО "РТК" (комментарий)

22.05.2017 mts_support
Платёж

Платёж Константин, здравствуйте. Просим продублировать ваше обращение нам на почту [email protected], приложив копию чека. Постараемся помочь.

ОАО МТС (комментарий)

20.05.2017 mts_support
Сняли деньги и не хотят возвращать

Сняли деньги и не хотят возвращать Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав номер и ФИО владельца - поможем разобраться.

ОАО МТС (комментарий)

15.05.2017 mts_support
Навязанная услуга

Навязанная услуга Здравствуйте.Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на [email protected], указав номер, ФИО, паспортные данные. Поможем разобраться.

ОАО МТС (комментарий)

12.05.2017 mts_support
Незаконное списание денег

Незаконное списание денег Влад, здравствуйте. При оформлении подписки МТС является лишь посредником между клиентом и провайдером, который предоставляет контент-услуги. Вы всегда можете контролировать наличие подписок на номере при помощи интерфейса "Мой контент" (moicontent.mts.ru) или подключить услугу отдельного лицевого счета для контента в салоне-магазине МТС. Это поможет избежать непредвиденных финансовых потерь. Просим продублировать отзыв нам на почту [email protected], указав свой номер МТС, ФИО владельца и контактные данные. Постараемся помочь.