МТС - Скорость [Неподтверждённая]

1

Каждый день прихожу с работы и сажусь в танки, но что мы видим? Скачущий без конца пинг, обрывы связи и т. П... Думаю ну ладно что уж там возможно канал загружен и так уже неделю... Дозвонившись в кол-центр как обычно получил ужасную консультацию с комментариями: "включите, выключите модем". Потом измерили скорость, скорость не та, приедет специалист, не приехал, а позвонил "у нас все в порядке, дело в вашем железе и бла бла бла'' как обычно вообщем... Что делать и как быть?

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.02.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.01.2017 mts_support Представитель компании

Анатолий, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:

- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !