ОАО МТС - Мой контент [Неподтверждённая]
27 январь 2017 г. искала информацию в интернете через мобильное устройство, зашла на какой то сайт и мне автоматически пришло сообщение, что я подписалась на что-то там с платой 20 р./день и управление доступом *152*2#. Я подумала, что это какие то мошенники, т. к. я НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛА И СОГЛАСИЕ НА ПОДПИСКУ НЕ ДАВАЛА, А ПРОСТО ЗАШЛА НА САЙТ, набирать *152*2# не стала (думала, что спишут средства).
Решив все проверить, позже зашла в личный кабинет МТС и НЕ УВИДЕЛА никаких лишних подписок. Подумала, что все нормально.
Но, таким же образом 1 февраля 2017 года мне пришло еще одно сообщение о какой-то платной подписке за 20 р. в день, решив, что это такой же прием, я ничего делать не стала (я же проверяла в личном кабинете и все было вроде как хорошо).
И только сегодня 10.02.2017, мне пришло сообщение что моя подписка продлена с 09.02. Только почитав информацию в интернете об этой услуге "мой контент" стало ясно, что с меня обманным путем списывались деньги!
9 лет я пользуюсь МТС! По каким причинам вы позволяете обманывать ваших клиентов, которые вам платят и пользуются вашими услугами годами?! По каким причинам через личный кабинет не видно об этих услугах? Почему вы пудрите мозги клиентам?
Я обязательно сменю оператора. Жаль, что такая крупная компания ведет себя как мелкие мошенники. Противно.
Ответ от mts_support Представитель компании 12.02.2017
Здравствуйте.Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы можем проверить номер, по которому вам необходима консультация.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав номер, ФИО владельца, серию/номер паспорта, контактные данные для обратной связи и дату списания. Проверим и постараемся помочь.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts