Олег, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав на адрес [email protected] и указав следующие данные:
- адрес салона магазина
- ваши ФИО
- дата обращения
- имя обслуживающего специалиста (по возможности)
- контактный номер
- подробное описание ситуации
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Данные будут переданы руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.
С уважением, Константин Ч.
ПАО...
Мария, здравствуйте.
Напишите нам, пожалуйста на адрес [email protected], указав следующие данные:
* номер МТС и дополнительный контактный номер
* ФИО владельца
* место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт,район,улица,дом,этаж,квартира)
* дата и время возникновения проблемы (примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
* марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
* частота проявления ситуации
* как работает...
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для решения вашего вопроса просим написать нам на [email protected] свой номер МТС, ФИО владельца и суть обращения (можно ссылку на ваш пост). Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте, Людмила.
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуации. Для детальной проверки, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО владельца, период вашего нахождения в роуминге и ссылку на данную запись. Мы рассмотрим ситуацию и постараемся оперативно вам помочь. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. В сложившейся ситуации, если вы решили расторгнуть договор на оказание услуги домашний интернет, просим владельца контракта обратиться с паспортом в салон-магазин МТС, там же вами может быть написано заявление на поиск и зачисление платежа либо перенос средств при расторжении контракта.
С уважением, Елена Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для решения вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, нам на [email protected] IMEI оборудования, контактный номер, ФИО, адрес салона-магазина и копию чека. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте, Екатерина. Для решения вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, нам на [email protected] IMEI оборудования, контактный номер, ФИО, адрес салона-магазина и копию чека. Постараемся помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Просим вас продублировать ваше обращение на [email protected], указав номер для связи, ФИО, адрес проживания и IMEI оборудования, приложив имеющиеся документы вложением. Попробуем помочь в решении вопроса.
С уважением, Елена Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Обращаем ваше внимание, что услуга GOOD'OK входит в первоначальный пакет услуг с бесплатным промо-периодом. На данный момент опция удалена по вашему обращению. Возврат денежных средств за предоставленную в полном объеме услугу невозможен.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте.
Для рассмотрения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] IMEI оборудования, ваш контактный номер, ФИО, адрес салона-магазина и копию чека. Постараемся разобраться в сложившейся ситуации. От лица компании приношу извинения за доставленные трудности.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте.
Для детального рассмотрения ситуации, пожалуйста, продублируйте данное сообщение нам на адрес электронной почты [email protected], дополнительно указав ваш номер телефона МТС и приложив копию договора на оказание услуг связи. Постараемся разобраться в происшедшем.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Просим вас прислать нам в личные сообщения или на [email protected] более подробное описание ситуации с указанием номера МТС, ФИО и паспортных данных владельца.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Просим вас прислать нам на [email protected] более подробное описание ситуации с указанием номера МТС, ФИО и паспортных данных владельца.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Анна, здравствуйте. Передали обращение в ответственный отдел. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
Здравствуйте.
Для проверки качества связи пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом...
Здравствуйте.
Данная услуга подключается с промо-периодом при смене тарифного плана или заключении нового договора.
Далее вы можете самостоятельно отключить данную услугу командой *111*29#
Также просим вас написать нам на [email protected] указав ваш номер телефона и ФИО, а также приложив ссылку на данный отзыв или его текст
С уважением, Роман Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
В случае возникновения трудностей в ходе использования услуг Домашнего Интернета вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected], указав следующие данные:
*номер л/с (№ договора)
*ФИО владельца
*контактный номер
*подробное описание ситуации
*Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"...
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер МТС, на который должен был поступить платеж, ФИО владельца, ошибочный номер, паспортные данные или кодовое слово (если есть), скриншот чека.
Постараемся помочь.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Если вы не согласны с начислениями, обратитесь, пожалуйста, к нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и подробное описание ситуации. Мы постараемся решить ваш вопрос.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Здравствуйте. Управлять своим номером вы можете самостоятельно с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/issa/. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста, к нам на [email protected].
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
--------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
|