Потребительские Жалобы и Отзывы Украина

Меня отказались обслуживать

Меня отказались обслуживать Забыла дома маску, выстояла очередь, без маски меня отказались обслуживать, кассир предложила приобрести, я отказалась, так как маски поштучно кассир вытягивает и подаёт грязными руками. Меня так и не обслужили, указывая на камеры. Но вот только я не понимаю в чем прикол масок, когда передо мной несколько человек обслужили в масках на подбородке. По магазину люди ходят без масок. Если уже соблюдать правила, то до конца.

Ежедневный спам

Ежедневный спам В течение полугода каждый день в одно и тоже время приходят СМС с условиями моего тарифа, причем, одновременно по два, три одинаковых СМС. Месяц веду в чате переписку с компанией КС и прошу избавить меня от этого спама, нервы уже не выдерживают, а в ответ - техническая служба занимается устранением этой проблемы, извините за неудобство. Достали!

Не работает интернет

Не работает интернет Больше суток уже нет интернета. Звонили на горячую линию, звонили в район укртелеком. Полное бездействие! Никто ничего не хочет делать, сплошные отговорки и пустые обещания! Интернет ужасный, связь плохая, зато в первый же день неуплаты блокируют наглухо! При первой же возможности отключу этого провайдера! Сил больше нету терпеть!

Разбили редкую коллекцию моделей самолетов!

Разбили редкую коллекцию моделей самолетов! 28.06.21 заказал курьерскую доставку. Сам упаковал клиенту более 300 моделей самолетов, максимально надёжно. Подобные посылки отправляю уже более 2,5 лет, но в меньших масштабах. Особо никогда не бились модели, только в редких случаях, и поправимо. Когда заказывал вывоз посылки с адреса, чётко обозначил, что это хрупкий груз, нужно наклеить стикеры с бокальчиком. То же самое 2 раза проговорили курьеру. Тот ответил, что все будет сделано в лучшем виде. Когда посылка пришла клиенту, оказалось...

Мошенничество и воровство на государственном уровне

Мошенничество и воровство на государственном уровне Здравствуйте! 15 апреля этого года с моей карты Приватбанка были сняты деньги в банкомате Турции в размере $1912.05. Я не санкционировала эти операции (5 транзакций, 3 успешных), даже не знала об их проведении, и Приватбанк не уведомил меня об этом. Как только я увидела в личном кабинете Приватбанка обнуление карты, я позвонила на горячую линию и заблокировала все карты, это было в течение получаса с момента хищения. Деньги уже украли, но на горячей линии Приватбанка 3700 меня убедили, что всё...

Отсутствие оплаченного товара на складе и проблемы с возвратом денег!

Отсутствие оплаченного товара на складе и проблемы с возвратом денег! На сайте телефон самсунг а10s числился в наличии, мы оформили заказ и оплатили сразу, утром нам перезвонили и сказали что товара нет в наличии и хотели втюхать другой телефон за ту же цену, мы отказались и сказали чтоб нам вернули деньги, в течении дня денег нам никто не вернул, мы позвонили на горячую линию и нам ответили что деньги возвращаются от 3 до 10 дней - что? Где вообще это прописано и почему наши деньги вы получили сразу а мы должны ждать? Это ваша фокстрота недоработка что на сайте...

Не отправляют товар

Не отправляют товар 18.06.2021 заказала товар на сайте с доставкой. Сейчас 6.07.21 и я до сих пор ничего не получила (это всего лишь ковровая дорожка). Каждую неделю мне менеджеры рассказывать о новых причинах, почему товар не доставлен, как у них только фантазии хватает+ каждый раз я жду по 15-20 минут их ответа по телефону, пока они обзванивают склады и выясняют где мой заказ "затерялся. Сегодня опять сказали, что перевезут его на другой склад и ждать 1-2 дня. Поэтому обслуживание магазина ужасное, как и работа...

Снятие денег со счета

Снятие денег со счета 2 июля оплатила за свой пакет 100грн, хотя не была полностью использована предыдущая оплата. На следующий день пропал инет, на счету уже 0. Я опять пополнила и опять тоже самое. В итоге я заплатила 450 грн из пенсии 2700грн. Оператор сказал, пока не придёт смс о подключении, будут снимать деньги, итак 100грн за сутки. Верните деньги или подавитесь ими

Некачественный товар

Некачественный товар Приобрели телефон, ближе к вечеру начала западать кнопка звука. На следующее утро поехав что бы телефон вернут или обменять на хороший, мне ответили отказом, сказав что я виновата в выборе телефона и вообще я им пользовалась, товарный вид потерян (хотя не единой царапины как на телефоне как и на коробке). Фокстрот компания ужасная и работники не профессионалы!

Кража

Кража Получили посылку с Польши, вскрыли ящик и обнаружили что внутри полный беспорядок! Украли 4 единицы напитка что было указано в декларации. Еще и прихватили с собой большую шоколадку! Очень не приятно! Возместить ущерб отказали! Самая непорядочная контора! Будьте осторожны! Причем за доставку и сохранность платим деньги им. Надеюсь кому то этот шоколад зашёл хорошо и его высыпало!

Электроды низкого качества

Электроды низкого качества Электроды низкого качества осторожно Китай! Покупал у них электроды полгода времени, уже не покупаю - качество стало просто ужасное. С каждым разом все хуже и хуже качество. Хуже Китая. Электроды плохо свариваются, дыма очень много при пайке, качество шва ужасное. Не рекомендую. Электроды низкого качества осторожно Китай!

Доставка ужасней не бывает

Доставка ужасней не бывает Добрый вечер. Прошу разобраться с вашей службой доставки. Заказали холодильник, двухдверный, морозильная камера расположена сбоку, взяли в рассрочку оформили доставку, вот 28.06.21 привозят наш холодильник, предварительно нам сказали что доставка и подъем до 5 этажа без платно, у нас как раз 5 этаж, последний. Привозят холодильник поднимается парень и говорит что он габаритный и даже если пройдёт в двери в парадном то в пролете между почтовыми ящиками и перилами не пройдет, мы предложили снять...

Нарушение упаковки и использование на почте

Нарушение упаковки и использование на почте 05.06.21 г, я отправила посылку в г. Мариуполь наложенным платежом. В посылке была новая дорогая туалетная запечатанная вода (в слюде). 06.06.21 г, получатель при осмотре вскрыл слюду, полностью повредив упаковку и сделал несколько распылений. Затем решил отказаться от туалетной воды. Затем он скотчем как попало заклеил слюду на коробке. И это все ему позволили сделать в г. Мариуполь отделение 17. Я заказала возврат посылки. 08.06.21г в отд 4 г.Харьков я получила свою посылку и вскрыла ее при...

Не умеют решать проблему клиента

Не умеют решать проблему клиента 25.06 заказала билет Запорожье - Киев на 30.06.2021 на 1 взрослого и 1 ребенка 6 лет в связи с моей невнимательности прописала фамилию ребенка отца, по свидетельству фамилия ребенка на матери. Позвонила на горячую линию, сказали сделать запрос на сайте и мне все изменят, по итогу после сделанного запроса на электронную почту пришел отказ что Tikets не в праве что-то менять, нужно обратится в авиакомпанию. Позвонила в авиакомпанию, сказали сменой фамилии может заниматься Тикетс. Я снова набираю...

Несвоевременная доставка документов

Несвоевременная доставка документов Добрый день. Отправила документы для дочери с Киева на Хошимин.22 июня 2021г. В хошимин документы прибыли 25 июня 2021г в 9.24 ч. Сегодня полдня выясняю почему до сих пор не доставили по назначению. Телефон указан получателя. Оплата была произведена сразу 2700 грн. за то чтобы получили в течении 3х дней. Прошла неделя. В онлайне написали телефон курьерской службы во Вьетнаме. Дочь сразу связалась с ними. Обещают может быть завтра доставить. Сама она не может их забрать т.к. во Вьетнаме...

Обслуживание

Обслуживание После получения 100% оплаты по заказу №707700197 3 дня не могли понять, что по факту товара нет, на 4-й просто отменили заказ (никто не позвонил, ничего не объяснил, не предложил замену, компенсацию и т. Д. , полный игнор). Теперь еще и возврата денег ждать 7 дней...

Товар забрали, деньги не пришли спустя 2 часа

Товар забрали, деньги не пришли спустя 2 часа С доставкой олх деньги на карточку продавцу должны приходить в течении 2 часов с момента получения посылки на укр почте. Прошло 2 часа, на сайте олх даже статус посылки не изменился: на пути к получателю. Посылку забрали, а деньги не приходят. Что в этой ситуации мне делать?

Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемая администрация магазина. Прошу Вас провести беседу с кассиром Обиход так как ей нельзя работать с людьми. Моя мама скупалась 25.06 у нее на кассе так она всем видом выражала свое недовольство. Маме нахамила, разговаривала на повышенных тонах на вопросы отвечала с психами. А также кассир сидела без маски! Маска у нее была стянута на бороду.

Нет компетентности

Нет компетентности Заказали стиральную машину с доставкой, сказали доставят через 4 дня, наперед заплатили деньги. Утром подтвердили (впереди 4-ре выходных). Жду до 20:00 не дай Бог пропустить курьера и остаться без стирки. Звонок мы не доставим. Причина на складе нет этого товара, это они 4 дня выясняли и вдень доставки курьер в 20:00 понял что нет товара на борту для доставки. Испортился магазин, логистика и наверное это все из-за плохой организации работы, слабого контроля топ менеджеров.

Проблемы с интернетом

Проблемы с интернетом Мой телефон 057 340 65 60, я пользовался интернетом порядка 10 лет, были и раньше сбои в работе, но компания быстро реагировала на заявку. 23 мая у меня после периодических зависаний интернет исчез совсем, и я подал заявку на ремонт, начиная с 23 мая я каждый день интересовался как продвигается устранение, у меня сын студент, жена работает в универе, все на дистанционке. 26 мая у меня кончилось терпение и я подал заявку на отключение интернета и движение по ремонту пошло. И если бы он заработал...