Новая Почта - Разбили редкую коллекцию моделей самолетов!

28.06.21 заказал курьерскую доставку. Сам упаковал клиенту более 300 моделей самолетов, максимально надёжно. Подобные посылки отправляю уже более 2,5 лет, но в меньших масштабах. Особо никогда не бились модели, только в редких случаях, и поправимо.
Когда заказывал вывоз посылки с адреса, чётко обозначил, что это хрупкий груз, нужно наклеить стикеры с бокальчиком. То же самое 2 раза проговорили курьеру. Тот ответил, что все будет сделано в лучшем виде.
Когда посылка пришла клиенту, оказалось, что ни на одной коробке (а их 62) нет стикеров хрупкое. Везли как попало, в итоге все самолеты разбились! Их общая стоимость 2800 у е! Даже некоторые коробки были продырявлены, куски бортников вырваны с мясом! Курьер, который доставил самолеты на адрес клиента, сам сказал, что впервые сталкивается с подобным. Клиент от посылки отказался. Я писал претензии и требовал компенсации, но юр. отдел тянет резину, не спешит. Консультанты сами себе противоречат, ничего не знают сами, ни о процедуре написания претензий, ни о заказе возврата. Еле смог получить компетентную информацию с третьей попытки! Это ужас! После такого вообще нет желания связываться с НП!