|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
epicentrk.ua |
|||||||
|
Розничная торговля • Товары для дома | ||||||
18.06.2021 заказала товар на сайте с доставкой. Сейчас 6.07.21 и я до сих пор ничего не получила (это всего лишь ковровая дорожка). Каждую неделю мне менеджеры рассказывать о новых причинах, почему товар не доставлен, как у них только фантазии хватает+ каждый раз я жду по 15-20 минут их ответа по телефону, пока они обзванивают склады и выясняют где мой заказ "затерялся. Сегодня опять сказали, что перевезут его на другой склад и ждать 1-2 дня. Поэтому обслуживание магазина ужасное, как и работа...
Мною 11.01.21 через сайт был заказан и оплачен заказ 6548566. По состоянию на 27.01.21 заказ не отправлен. При обращении на горячую линию каждый день в течении последних двух недель после заказа, операторы называют каждый раз новую дату отправки заказа в итоге ничего не отправляется. Действия магазина эпицентр мною расцениваются как мошеннические с целью завладения моих денежных средств и предоставления ложной информации.
Рядом живу и очень удобно покупать. Занимаюсь строительством. Таких хамов продавцов в харькове просто нигде нет. Спросить ничего нельзя, грубят, возле товара можно стоять 40 минут ни кто не подходит, хотя стоят в кругу масса работников и не хотят обслуживать. Просто какой то беспредел. Обстановка ужасная, нервная, просто нет слов (
Накрутка в этом магазине ужасная!!Например:кабина китайского произв., которую в Китае Эпицентр покупает за 100 дол., то у нас она уже стоит в три раза дороже, прочем качество товара желает быть лучшим!!! И так много друго товара.
Видно, что персонал работает на износ, потому и обслуживание, наверное наихудшее где я бывал.Директора явно багатые нелюди, которые выжимают всё из людей.Тем более, когда в стране нищета, то можно относится к подчинённым, как к рабам, и по работникам Эпицентра это здорво видно.Цены довольно высокие, вся надежда, что появятся новые сети гипермаркетов с нормальными хазяивами, а рабовладельцы типа гипермаркета Эпицентр, уйдут в вечность.
Магазин вроде ничего, но персонал, я половину бы погнал в шею.Безразличие, хамство и остальное по мелочам.Сказал, что моей ноги там не будет.Уж лучше на базаре отоварится.Я сам с отдела сервиса, одной известной компании, то бывает рабочий день по 10 часов, 2-3 месяца туфли в мусорку, т.к. изношены.Клиентов целуешь в ...А тут могут тебе сказать, что не нравится, иди туда где нравится и т.д.В магазине все Китай, в три дорога.
Это я про Хмельницкий.
Я уволился с маркета и рад!Ребята, работу достойную не так и трудно найти.Я нашел работу где ценят мой труд и оплачивают ее достойно!!! Бегите с Эпика! Пусть начальники отделов хоть раз поднимут свое ж... и дадут консультацию, пусть они и работают в зале.За их зарплату можно и поработать, а не на инфобоксе сидеть и щупать ассистенток !!!
Вот вы пишете, что продавцы длы.А че хотели?У нас, в Кривбассе, в январе и в феврале отправили в отпуск бес оплаты аж на 20 дней+выходные ..За те копейки, что мы получим сильно ли захочется напрягаться в полуголодном состоянии?А деректор еще и требует справку с жека, что кварплата уплочена, а нет, так с з/п высчитают.А что высчитывать???А в командировку пошлют, так деректор отбирает командировочные, говорит в фонд деректора.Половину сократили, другие в отпуске без содержания.На весь отдел 2-3 чел, начальство за людей не считает и покупатели с барскими замашками...Эх.
Есть возможность высказаться по поводу Эпицентра - оригинальная пародия на Западные аналоги.
Пришлось как-то побывать и в Хмельницком: сначала пол часа искал продавца, а как нашел так ничего и не удалось объяснить ему, почему ?, да потому что музыка орала на всю и я себя с трудом слышал, не говоря уже о продавце. Насколько я понимаю, следуя примеру супермаркетов из-за бугра, должен быть менеджер, отвечающий за это. Непорядок!
Называется ужас на Братиславской.Никого вокруг нет(отдел плитки).На сайте указана бесплатная погрузка, а грузить не хотят.Погрузили на тележку, а женщина ты или пожилой человек-кати тележку сам и погружай дальше, при этом хамское поведение во -всём, даже охрана не известно для чего.Культуры обслуживания абсолютно нет и с правами потребителя там не знакомы, а на сайте, кроме стремления в лидеры продажи, ни пожеланий, ни о качестве обслуживания потенциальным покупателям не сказано.
Хотел купить в эпицентре обои. Такого бардака как в обойном отделе я не видел ни на одном блошином рынке. Толком ничего посмотреть и выбрать в такой атмосфере нельзя, разве что купить кота в мешке. Консультанты не смогли внятно посчитать мне количество рулонов на двухэтажный коридор переходящий в лестницу. Неужели это так трудно? Терпение лопнуло когда из выбранных обоев в количестве 7 рулонов широких (Славянськи шпелеры) оказалось три разных партии. Причем на мое замечание мне ответили что этот вопрос должен контролировать я сам. Плюнул на это дело и купил в другом месте.
Обслуживание на очень низком уровне из за того, что руководство делает невыносимыми условия труда старым работникам.Им проще набрать стажёров, чтобы платить меньше.Вот такая вот политика.Проработала там 3 года, уволилась потому что просто достали.
Обслуживание просто ужас. Найти консультанта просто не реально, а если и найдете, то он или не компетентен или не заинтересован в продаже.Был два раза, после первого посещения думал просто так попал, после второго туда больше не поеду.
Ужас!!! На работников магазина из-за захламленности территории падают палеты с товаром - плиткой, церезитом, унитазами, выстроенные в пять этажей, прям барикады - идешь мимо и думаешь - лишь бы не завалилось!
Очень плохое обслуживание клиентов!!! Продавцы отказываются продавать товар, ссылаясь что нет товара, а я лично вижу целые стопки нужного мне товара.В отделе доставки девушка истеричиски кричит, рядом стоит старший смены и молча слушает все эти скандалы. Персонал обсалютно не умеет работать с клиентами. Я приехал в магазин на такси и специально засек километраж, а в отделе доставки мне считают километраж почти в 2 раза больше!!! и при этом еще нагрубила, нахамила, обозвала меня не нормальным в...
Хуже гипермаркета чем Эпицентр я еще не видел, дело в том что я заказал около 150 метров металлопластиковых труб, так как я работаю сантехником мне их нужо было достаточно много, и я сильно удивился, что через день мне привезли трубы, но уже нарезанные(по 2 метра, хотя мне необходим именно целый рулон, так как не знаешь сколько метров понадобиться, зачем переводить материал?)
и не металлопластиковые, а просто пластиковые(они намного толще и их нельзя собирать на фитингах, их надо только паять...
Ужассссс! отношение к работникам ужасное! зарплаты маленькие! УВОЛЬНЯЮСЬ!
1) я особо не обратил внимание конечно на это но...Как то я зашел в магазин со своей рабочей сумкой, у меня там важные документы которые я оставлять не могу (работаю региональным менеджером на одной серьезной компаниии), на выходе меня решили обыскать!!! Я конечно возмутился, потому что права такого они не имеют, мне указали на частную охрану которая сними сотрудничеет.Я конечно показал сумку, хотя мог спокойно этого не делать. И что кто то хоть извинился??? Нет.
2) 06.04.08 купил у них садовый...
Н-да "далеко" нам простым смертным до цивилизованного обслуживания особенно в гипермаркете "Эпицентр". Неужели наша страна останется за чертой хамсва и неуважения друг к другу. Почему администрация плохо работает, директору видимо начхать на репутацию его магазина. или у персонала маленькая зарплата, что надо совать петушок в карман для нормального обслуживания.
Что случилось?
Рассказываю:
Не был в Эпицентре ни разу до недавнего времени. Случилось мне ремонт затеять, поехал уж больно...
У меня целый ряд претензий.
Первое - нет адреса центрального офиса. или хотя бы контактных номеров (по номерам, указанным в желтых страницах дозвониться невозможно)
Второе - солидная компания просто обязана иметь сайт в интернете, раскручивать его соответственно (а не прятать)
Третье - выбор поставщиков (уверена, многие люди на рынках того же киева найдут гораздо более обширный ассортимент товаров лучшего качества и по приемлемым ценам, нежели в эпицентре).
Вот представьте вы зашли в...
|