Новая Почта - Нарушение упаковки и использование на почте

05.06.21 г, я отправила посылку в г. Мариуполь наложенным платежом. В посылке была новая дорогая туалетная запечатанная вода (в слюде). 06.06.21 г, получатель при осмотре вскрыл слюду, полностью повредив упаковку и сделал несколько распылений. Затем решил отказаться от туалетной воды. Затем он скотчем как попало заклеил слюду на коробке. И это все ему позволили сделать в г. Мариуполь отделение 17.
Я заказала возврат посылки.
08.06.21г в отд 4 г.Харьков я получила свою посылку и вскрыла ее при работниках отделения. Пленка была разорвана и заклеена скотчем. Туалетная вода во флаконе было явно использована судя по запаху и количеству во флаконе. Я попросила девушку оператора сфотографировать все повреждения пленки, заклейку скотчем и количество жидкости. Написала претензию. Руководитель отделения претензию не приложил. И на горячей линии мне говорят, что нет никакой претензии, рассматривать нечего. И я уже почти месяц доказываю, что мой товар испортили и обесценили. Круговая порука руководителя отд.4 (ул.Достоевского,5) г.Харькова с работниками. И я как клиент возмущена! У вас же везде стоят камеры! Мою претензию можно подтвердить за 5 мин. Но кому это нужно! Новая Почта в выиграше. А клиент у разбитого корыта!