Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

Wildberries

02.08.2021 Oeda gap
Бракованный товар

Бракованный товар Здраствуйте. Купила 2 пледа, на пункте выдачи не заметила брак, дырку на одном из пледов. Дома застелила кровать и увидела дырку. Нужно было именно 2 одинаковых пледа для детей. Заявку по браку оформила, все объяснила, приложила фото. Заявку отклонили, признали что нет производственного брака. Получается, что я сама эту дырку сделала. Деньги не возвращают. Зачем мне плед с дыркой? По комментариям к пледу уже писали отзывы, что есть в продаже плед с дыркой. Почему его не убрали с продажи?

Обман покупателей

Обман покупателей Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и второй раз становлюсь жертвой обмана. Первый раз приобрёл автомобильный держатель для телефона, который сломался на второй день. Дозвониться до продавца было невозможно. Второй раз позвонили недавно и сообщили, что я выиграл приз. Было предложено 4 варианта, из которых я выбрал робот-пылесос. К нему шли подарки: пауэрбанк и беспроводные наушники. Получил всё это по почте. Пылесос - обыкновенная игрушка. Пауэрбанк не заряжает совершенно, а наушники...

Доставка

Доставка Не едет курьер. Товар уже 4 дня лежит на пункте, все сроки доставки давно истекли... Ну сколько можно ждать? И главное нет никаких контактов, чтоб узнать в чем дело... Если б было рядом, то сходила бы сама давно, в личном кабинете как обычно шаблонные ответы, достали.

Выслали не тот товар, более дешёвый

Выслали не тот товар, более дешёвый Наткнулась в интернете на рекламу немецкого фена маузер, решила заказать. Со мной связались по телефону, красиво описывали товар и предложили приобрести товар немного дороже, но более функциональнее и лучше! В итоге вместо фена "маузер" пришёл фен " витек", который мне и даром не нужен! Ни по одному номеру не дозвониться, в вайбере заблокировали! Мошенники чистой воды! Будьте бдительны! А данных товарищей ждёт судебное разбирательство, т. К. Мирным путём решать вопросы они не захотели.

Ужасный товар Ресницы на магнитах

Ужасный товар Ресницы на магнитах Заказала магнитные ресницы 2D, качество ужасное, по краям торчащие края, сами по себе длиннющие , на моих глазах они будут смотреться примерно до бровей, хотя с продавцом мы заранее обсуждали всё в деталях, но прислали мне какой-то ужас выброшенные деньги на ветер, с трудом дозвонилась до консультантов с просьбой вернуть мне деньги а в ответ мол это товар индивидуального пользования, в общем отказ, о чём речь если я ими даже не пользовалась, а судя по постановлению 778.ст28.п21. если товар...

LUUK

26.07.2021 Владимир
Обман

Обман Увидел рекламу на беспроводную колонку, акция павербанк, умные часы и наушники в подарок, и повёлся на этот развод, заказал, всё доставили вроде норм, оказался в такой ситуации что проверять не было возможности, а вот когда проверил нормально так удивился, павербанк ёмкостью 20800 весит как пачка сигарет и заряжает при том что полностью заряжен на пять песен колону, по колонке вообще отдельная тема, в рекламе стоимость колонки была 59.99 после звонка, оператор уговорила на другую колонку, мол...

Аферисты!

Аферисты! Интернет-магазин прислал магнитные ресницы с браком, ужасного качества и не собирается возвращать деньги за товар. Связаться не с кем, один раз всё же оператор перезвонил и сказал, что деньги не вернут потому что товар индивидуального пользования( никто им ещё не пользовался!), а вышлют такой же ещё раз. Отказалась, деньги не вернули. Обращаюсь в суд

LUUK

23.07.2021 Vаsilek
Наушники

Наушники Пару месяцев назад брал в этом магазине беспроводные наушники. Что я могу сказать: они достаточно удобные, и выдают неплохое качество звука. Кейс неплохой, но у него сильно шатается крышка, к тому же, она не очень прочная, хотя пока и держится. Первое время приходится приспосабливаться доставать наушники из кейса, это не очень удобно но потом привыкаешь. К самому продукту претензий нет, просто не нравится кейс.

LUUK

22.07.2021 Мышонок
Кондиционер не включается

Кондиционер не включается Здравствуйте. Заказали кондиционер (arctic air ultra) , пришёл сегодня 22. 07.2021, включать, а он не включается. Звонили на все номера, ни кто трубку не поднимает. И писали в вайбере, все без полезно. Будем подавать заявление в суд. Не добросовестный продавец.

21vek.by

21.07.2021 Artem9427
Возврат

Возврат Специалист Анастасия отвечала на вопрос по возврату приставки, возврат в связи с обманом и неоправданным ожиданиям, некорректной работе. Она ответила вы же включили ее тогда мы не можем принять, так а как ее надо было проверить? В описании одно а получил второе. По законодательству в ней нет программного обеспечения, значит подлежит возврату.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Ничего в этом магазине не может понравится. Делали большой заказ на розы. Были розы и по акции, и нет. В итоге оказалось ни одна роза не совпала (абсолютно не тот цвет, вид...) ... Заказывали черную, синюю, салатовую - пришли розовые. Класс! Нигде о том, что розы высылают любые сказано не было. Считаю что они мошенники. Такие магазины стоит наказывать. И вообще закрывать. Ничего у них не заказывайте.

Получить информацию по оплате квитанции

Получить информацию по оплате квитанции Есть ещё вопросы по мимо предыдущих. 1) . Скажите, пожалуйста ещё по такому вопросу, при оплате за стационарный номер телефона берут 2 рубля комиссии при оплате за стационарный телефон, где у меня августа 2020 года ни разу не взяли комиссию, спрашиваю так как при оплате за стационарный номер телефона ни разу не взяли, как всегда оплачивала, а других у кого спросила, что берут при оплате у специалиста отделения вашего банка. Через систему ерип идёт оплата либо также через р/с только через...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте, заказывала воскоплав ценой 896 рублей при оплате выбило ошибку и оплата не прошла, я повторно заказала и в личном кабинете оказалось два заказанных воскоплава. Я сделала отмену заказа, но возврат денежных средств произошел только за один воскоплав. Просьба решить проблему.

Не работает Wi-Fi

Не работает Wi-Fi Больше недели не работает Wi-Fi. За который мы платим деньги! Работать удалённо из дома невозможно. Служба поддержки ничем не помогла. После 10 звонков отправили мастера, который должен был поменять модем, а он по факту только изменил настройки и сказал, что эти модели модемов все плохо работают. По факту ситуация не решена. Предлагают подключить более дорогой тариф, тогда и модем лучше будет. Почему я должна менять тариф, если до этого момента меня всё устраивало? Вот это сервис( Что-то мне...

Не станьте жертвой мошенничества.

Не станьте жертвой мошенничества. Заказала в данной фирме кондиционер. Поработал дней 5 и то с трудом. Поняли что денег не вернуть- выкинули. Но через недели две перезвонили с данного магазина и сообщили о выигрыше - павербанк и робот пылесос с беспроводными наушниками за 150руб. Когда посылка пришла смутил вес- 900гр. Это 3 предмета. Стала читать отзывы и убедилась что развод. Посылку не забрала. После чего начали звонить с разных номеров и пугать судами. Присылают сообщения с претензиями на вайбер. В общем хочу сказать не...

Не доставлен заказ

Не доставлен заказ Оформила и оплатила заказ на Вайлдбериз 14 июля 2021 года. В тот же день заказ был собран на складе Коледино. С тех пор статус заказа не изменился и он не был доставлен на пункт самовывоза. Прошу разобраться, где мой заказ. Если нет возможности доставить заказ, пожалуйста верните деньги. Заказы, сделанные позже, уже были доставлены с этого склада.

Часы

Часы Пришли вот такие вот часы. В целом довольна, очень много функций, еще не со всеми разобралась. Хотела мужу в подарок, как вы видите, на мою руку они большие очень. Из минусов - нет инструкции на русском, долго не могла разобраться как их включить, и в целом как они работают. Долго пыталась, но в итоге смогла дозвониться в поддержку, где мне объяснили как ими пользоваться. Сейчас буду запаковывать обратно, у мужа день рождения через пару дней. Но после всех отзывов надо было проверить, рабочие они или нет

Замена товара по гарантии

Замена товара по гарантии Приехал менять электрическую плиту по гарантии, коробка была помятая, а когда открыли ее достали плитку, у меня и у продавца глаза были на лбу от увиденного! Такое чувство, что её достали ударили по ней битой и положили на место! То есть потратить своё личное время и деньги на дорогу это нормально, можно и не один раз съездить и уехать со своим неисправным товаром!

Кондиционер

Кондиционер Здравствуйте хочу поделиться печальным опытом о покупке в этом интернет магазине купили кондиционер во первых ждали очень долго, ну ладно дождались и итог какой поработал он от силы часов 5 и в этот же день перестал работать. Начали связываться сказали скинуть видео о том что он действительно не работает, сказали вернут деньги... Итог видео скинули а теперь нам говорят что они деньги не отдают а просто могут поменять на другой.. Якобы по закону потребителя они деньги не возвращают. Что за чушь. Это ужасный магазин не советую в нем нечего покупать...

21vek.by

14.07.2021 Valeru
Доставка товара

Доставка товара Заказала в субботу товары, сказали нет на складе. Со склада привезут только во вторник и в среду товар будет у меня. Но по факту они перенесли на четверг, я и так ждала столько времени, а они отказываются вести в среду, как было заказано изначально... Ужасный сервис, во время ничего сделать не могут, больше с данной компанией ничего иметь не буду и никому не советую...