Пришла бабушка в магазин, дисконтную карточку когда-то оставила в нём, взяла товар, начала рассчитываться, кассир спросил про дисконтную, на что она ответила, она у вас. Номер она не знает, в интернете не зарегистрировала, (моя бабушка пенсионер). Она попросила продать мне новую, она готова заплатить, на что кассир ей ответил, "нет". Хочу спросить на каком основании? Директор в этом магазине замечательная, но сотрудники (не все!), мягко говоря не умеют работать с покупателями! Откуда тогда у вас будут они, если вы так не уважительно относитесь к людям (в частности, к пенсионеру) ?
Долгое время не могла решиться написать всё, что думаю о данном объекте. Смена директора исправила ситуацию, но не на много, отношение руководства к сотрудникам оставляет желать лучшего, людей не ценят, не уважают и не считаются с их мнением. А простые рядовые работники - это нашего "золото", кто вы как руководители без них? Поэтому пересмотрите свое отношение и если не исправите ситуацию, лучшего в своём магазине не ждите, будет только хуже!
|