Wildberries - Задержка доставки товара

0

Здравствуйте. Заказывала два товара 24 августа, сегодня уже 27, а статус одного " собран на складе", второго " отправлен на сборку", и не меняется! Уже три дня! Сколько ещё ждать? Впервые с таким сталкиваюсь! Что делать в такой ситуации? Товары оплачены!

Ответ от Wildberries Представитель компании 28.08.2021

Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".

С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !