21vek.by - Некомпетентность сотрудников [Решена]

Чуть меньше месяца, сделали в рассрочку кровать и диван, под заказ. Было сказано, что через месяц все будет готово и товар привезут. Так же было сказала, что когда доставят товар, нужно будет заплатить только первый взнос, а далее по договору рассрочки. Но почему-то рассрочка началась в тот же момент как мы оформили заказ и не получив ещё товара, мы уже платим и первый взнос и рассрочку. На вопрос в чем дело, 21 век скидывает на банк, банк в это время говорит, что как им подали документы из 21 века, так они и оформили рассрочку. Ладно, заплатили, стали ждать товар. И вот остаётся пару дней до доставки товара, нам звонят и говорят о том, что заказ ещё не готов и задерживается, в ходе разговора оказывается, что он не просто задерживается, а его ещё не начинали даже делать и нужно ждать ещё месяц, то есть тут уже 21 век не подал документы. Мы в шоке, отношение к клиенту никакое. Решать и исправлять это как то 21 век не собирается у нас просто безразлично спросили «Будите отменять или ждать?» Полное разочарование от компании, больше ничего не хочется там приобретать!