Универмаг Беларусь - Не присылают уведомления ежемесячные на оператора связи

Обратилась в середине августа 2021 года на сайте универмага беларусь по обратной связи к специалисту (ам) менеджеру (ам) в "универмаг беларусь" для получения обычного уведомления акционного по смс-сообщения по оператору связи, где ранее не получала и обратилась, где сказали что будет, но так и не пришло смс-уведомление/уведомления ежемесячные по дисконтной карточке. Почему обратилась, так больше вызвал интерес, почему я не получаю смс-сообщения, а другие получают на оператора связи уведомления. Просто хотела проверить сами уведомления. В итоге никто ничего не прислал и не присылает.
Менеджер сказал (а) , что будет в августе при моём обращении, в итоге ничего нет и не рассылают смс-сообщения на оператора связи. Фото прикрепляю обычного сообщения моего обращения на другом сайте отзыва, где просто спросила и попросила уведомлять. Также в поисковике можно было посмотреть и проверить. Просто интерес. Извините за отзыв, но уже сентябрь месяц. Непонятно, в чём тогда решение вопроса и кто тогда будет в базу будет добавлять в рассылку уведомления оповещений, которое должно было прийти уведомление, но его нет, дезинформация и не исправили данную просьбу. Жду смс-сообщения, где уже наступил новый месяц сентябрь и исправлений нет. Буду писать отзыв (ы) и дальше пока не отреагируют на сообщения и не будет результата. Ответа нет, несмотря на отзывы и полное игнорирование вопроса. , даже публично публикую телефон. Как нужно тогда обратиться, если нет ответа и смс-сообщений и кто в этом заинтересован, где просто абсурд, также указано в правилах и условиях на самом сайте по уведомлениям и рассылкам. Просто очень интересно, почему нельзя получать, как все также смс-уведомление, если написали, что можно и будет уведомления.