Дом.Ру - Обманывают абонентов [Неподтверждённая]

0

Ужасная контора, неквалифицированный персонал, внятно на поставленные вопросы не могут ответить. Пользовался тарифом "xxl" с ежемесячной абонентской платой 1090 руб, в августе позвонил оператору с просьбой сменить тариф на "конструктор" стоимость которого 440 руб. Ежемесячно. Тариф сменили, услугу стали предоставлять по тарифу "конструктор" но абонентскую плату выставляют как за xxl, аргументируя это тем что я якобы подключил какие то платные услуги, но ни каких доказательств предоставить не могут. В общем, на мой взгляд, имеется факт мошенничества. Вынужден обратиться в роспотребнадзор.

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Доп. информация от Виталий 555 31.01.2018

Вы издеваетесь? Вы бе еще лет через 15 ответили...

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Виталий, уточните, пожалуйста, был ли разрешен данный вопрос?

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !