МГТС Интернет - Отвратительное обслуживание! [Неподтверждённая]

Уже на протяжении года проблема с интернетом. Мастера вызывали уже раз пять. В октябре месяце мастер приходил два раза сказал, что проблема с модемом, якобы починил, но проблема вознобновилась буквально через час. Вайфай то есть, то его нет.
В итоге в очередной раз позвонив в МГТС, нам сказали, что проблема с модемом, завтра придёт мастер и заменит Вам модем. Заявка была оставлена 23.12.2016то есть мастера должен прийти 24.12.2016 в промежуток времени с 13:00 по 15:00, как сказал оператор МГТС!
24.12.2016 отложив все свои дела, мы прождали мастера весь день, но он так и не пришёл!
В 14:40 я позвонила опять же оператору спросить помнят ли лир о нас, нам сказали, ждите, мастер в путь! Через некоторое время нам позвонил оператор и спросил был ли у нас мастер, на что я сказала нет, опять же мне сказали, ждите, с Вами свяжутся! Буквально через 5 минут позвонил мастер и спросил, что у нас за проблема, я ему всё объяснила, мол так и так то интернет работает, то через пять минут не работает, на что он мне ответил, что ждите я перезвоню. Но он так и не перезвонил!
Затем я снова звоню оператору МГТС, который начинает мне рассказывать, что выяснилось, что вся наша проблема не из-за модема, а из-за обрыва не линии и мастер над этим работает! Через какое время мне перезванивает оператор и спрашивает всё ли у нас в порядке, я ответила, что на данный момент да, но это не гарантирует, что мин через 10 все опять будет в порядке! На что мне сказали, что мастер проблему устранил и теперь всё будет в порядке, я попросила заявку не закрывать, так на перед понимала что это всё ерунда!
Но как я и думала, буквально через час, мы опять остались без Интернета! Перезвонив в МГТС, меня соединили с тех поддержкой, там мне ответил Дмитрий, который всячески не хотел называть свою фамилию! Который сказал, мне что для решения нашей проблемы нам нужен мастер, но сегодня он уже не приедет. И наш мастер, оставил комментарий, мол проблему решил, заявителю позвонил и он подтвердил, что всё хорошо и всё работает! И не приехал к нам!!!
В итоге Интернета нет, весь выходной день был потрачен на ожидание мастера и на пустые разговоры с операторами и техподдержкой! Которые перекладывали всю ответственность друг на друга, то и дело соединяв меня друг с другом!!!
Просьба принять меры! Тк видимо работать в МГТСе никто не хочет!!!