ОАО МГТС - Домашний интернет не работает! [Неподтверждённая]

Ну начнем! Подключили мне интернет, настроили Роутер, все хорошо! Через некоторое время вай фай не работает, что я только не делала и Перезагружала 50 раз и звонила оператору! В общем звоню оператору, попадаю на московский регион, постоянно! (симкарта московская, вот автоматом туда и попадаю). Прошу что бы перевели на оператора тульского региона, меня переводят ( если повезет с первого раза). То есть, на линии минут 10 жду ответа оператора, только для того, что бы меня перевели! Далее, еще несколько минут и берет трубку оператор тульского региона, объясняю в чем проблема, не работает вай фай, хочу буду работать, хочу не буду, так как перезапуск роутера, иногда, не давал никакого результата, а через некоторое время, о чудо, интернет сам без каких-либо моих действий начинал работать! В ответ всегда одна фраза, на линии все хорошо, соединяют вас с тех.поддержкой. И оп, сбрасывают мне... Я начинаю все по новой, в Москву звонить, прошу перевести и так несколько раз, постоянно сбрасывают. Один раз мне удалось дозвониться, провисела на линии 43 мин, трубку никто не взял! Думаю ладно, раз на линии все хорошо, значит роутер. Выкинула его, настроила интернет напрямую на ноуте, а тут началась песня! Нет интернета, то есть он был, работал работал, а потом бац и отключился. Начинаю заново подключать выдает следующее: " Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке" . И все, провод вытащила, еще раз подключилась, опять работает и так он у меня слетает иногда по 20 раз в день! Спасибо МГТС за потраченные время, деньги, нервы и силы! Надеюсь со мной кто-нибудь свяжется для решения этой проблемы!