ОАО МГТС - Не работает установленное оборудование [Неподтверждённая]
0
15.02.2017
Лима2612
От 09.02.17 г. заключен договор 681206900-112017 по услугам подключения интернета и телевидения.
При включении телевизора на экране появляется надпись: "Ошибка. Отсутствует подключение к серверу...".
На телефонные замечания оператор рекомендует перезагружать роутер, что мы неоднократно проделали. Но проблема не устранилась. Время ожидания соединения с оператором с каждым разом увеличивается. Последнее соединение 15.02.17 г. составило 15 мин. ожидания.В результате технического тестирования сигнал вещания пропал.
15.02.17 г. время 16-31
Ломоносовский проспект, д.25, корп.5, кв.352
Ответ от МГТС Представитель компании 15.02.2017
Здравствуйте! По предоставленным данным не удалось идентифицировать подключение. Пожалуйста, пришлите Ваш номер телефона МГТС и адрес подключения на почту [email protected]. Также приложите ссылку на Ваш отзыв. Проведем диагностику.С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"