ОАО МГТС - интернет [Неподтверждённая]

1

Здравствуйте! В январе 2017года, в квитанции по оплате за телефон, мои родители обнаружили строку оплата за интернет в размере 50рублей...Мы позвонили в службу МГТС на что нам ответили, что оказывается интернет был подключен ещё в октябре 2015 года, без чьего либо ведома и разрешения...Оператор замешкался и конкретно не ответил кто дал согласие на подключение этого интернета. Мои родители ни когда бы не согласились т.к. у них нет даже компьютера...и на тот момент не было мобильных телефонов. Всё это время с 2015года по январь 2017 года, оплачивался интернет в размере 30 рублей за месяц., о котором мы даже не знали...
На каком основании был подключен интернет пенсионерам, без их ведома? И как вернуть деньги которые они оплачивали?
Прошу разобраться, принять меры и вернуть пенсионерам деньги!

ул.Ратная дом 12 кв.268

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

20.02.2017 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] Ваш номер МГТС и контакты для связи.
Оперативно решим вопрос.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !