ОАО МГТС - подключение контента dostup_k_094_418.09401.000001 [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Я , Панкова Ирина Константиновна ,обращаюсь к Вам с просьбой сделать мне перерассчет за услугу ,которой я не пользовалась.Подключив пакет голд долго пользовались ,всё нравилось. За октябрь месяц пришёл счёт на много превышающий стоимость пакета голд. При обращении в службу поддержки сказали что подключён контент,но не знают какой.Я тем более не знаю ,что это за контент и за что с меня берут лишнии деньги.В конечном итоге мне все отключили ,но ,я хочу попросить проверить мою детализацию и сделать мне перерассчет .Услуга была подключена 24.09.2017 ,отключили 28.11.2017. Сим картой пользовалась редко, мобильный интернет не использовался. Не факт ,что еще не появится какая нибудь подписка .Еще раз оговорюсь,что этой сим картой пользуюсь редко передача данных с этой сим карты отключена. На данный момент я являюсь пенсионеркой со всеми вытекающими отсюда последствиями. За услуги я платить не отказываюсь которые я использую , но оплачивать контент который не подключала и никто не может дать информацию о нём, не собираюсь. Буду благодарна ,если Вы отнесетесь к моей проблеме с пониманием и сделаете перерасчёт.