Башинформсвязь - Мошенничество компании [Неподтверждённая]
Пишу во все инстанции о своей ситуации связанной с мошенническими действиями компании Баштел! Переехал в СПб более полугода назад. Не стал заморачиваться с расторжением договора по домашнему интернету, так как во всех современных компаниях ВСЕ(!) вопросы, связанные с подключением и отключением услуг, можно решить в личном кабинете. В итоге, не найдя способов сделать это дистанционно, позвонил в колл-центр, где меня попросили приехать в офис на Ленина и написать собственноручно заявление. Конечно же лететь из другого города я отказался, на что они предложили написать "от руки" заявление, отсканировать паспорт и отправить им письмом по почте! По почте! Письмом! Что за бред!? Я есть у них в базе, там есть все мои данные, по сути, я мог бы позвонить им с номера, который указан при регистрации, назвать имя и паспортные данные и хотя бы приостановить "предоставление услуг", но нет же! Им выгодно снимать с меня деньги за услуги, которыми я не пользуюсь уже 7 месяцев! Предупреждаю всех потенциальных абонентов, что заключить договор с этими мошенниками намного проще, чем отвязаться от них не понеся потерь!
Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 03.12.2018
В ответ на Ваше заявление сообщаем, что Согласно ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Информируем Вас также о том, что согласно договора об оказании услуг связи Обязанности абонента «Сообщать Оператору связи письменно в срок, не превышающий 60 (Шестьдесят) дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. В случае продажи (дарения и т.д.) помещения, в котором установлено пользовательское оборудование, выбытии из него и не сообщении об этом Оператору связи в установленный Договором срок Абонент несет полную имущественную ответственность за задолженность нового собственника (пользователя) на условиях Договора».Для решения вопроса по существу обращения необходимо предоставить в адрес ПАО "Башинформсвязь" контактный телефон и адрес предоставления услуг связи