Наконец-то, спустя почти полтора месяца! с момента подачи заявления о расторжении договора с МГТС вопрос закрыт. Переплата компенсирована.
Вывод один и навсегда: больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
В продолжение предыдущего поста.
Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса"
Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить.
3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября.
Пришла отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.
На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
Мы всегда будем рады оказать...
МГТС просто обнаглела!
Отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября.
Пришла отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.
На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!"
Прошло 5 дней, ни слуху, ни духу.
Продолжение истории.
Звонок в службу поддержки с вопросом "почему договор до сих пор не закрыт и на каком основании начисляется абонентская плата?" не принес никакого результата.
Так называемые специалисты службы поддержки после долгого времени ожидания удивленно сообщают, мол, да, есть заявление о расторжении договора, но договор не закрыт по неизвестной причине. Оставьте свой контактный телефон и с вами свяжутся в течении 5-ти календарных дней.
Лишь бы протянуть время. Отвратительная компания!
В квартире, являющейся моей собственностью, без моего согласия, по заявке постороннего человека было установлено оборудование и подключены услуги: интернет + ТВ. После чего эти услуги, которые я не потребляла, были включены в единый платеж. Обратилась в службу поддержки по тел 8 495 636-0-636. В ответ на мой вопрос "по какому праву без ведома хозяина МГТС устанавливает свое оборудование?" специалист Наталья ответила, что все правомерно, человек, обратившийся за услугой прошел проверку в...
|