Укртелеком - Отключить интернет по горячей линии

Обратился с заявкой об отключении интернета на горячую линию. Ответили :заявка принята, вам перезвонят. На следующий день позвонил уточнить кто, когда перезвонит и для чего? Ответили, что типа исполнитель и потом отключат, а заявка принята. Перезвонит сегодня до 15.
Никто не перезвонил, ещё 3 дня названивал на горячую линию. Потом сказал, что мне уже уезжать из города и надолго, на что девушка ответила, что это формальность и отключат без меня. Уехал, спустя 2 недели звонят из укртелекома и жене рассказывают, что без меня отключить не могут... Немая сцена.
Не связывайтесь с укртелекомом вообще, а заявки оставляйте лично в письменном виде