Башинформсвязь - Расторжение договора

Здравствуйте. Пользовался услугами данной компании в прошлом году. Тогда же понадобилось расторгнуть договор в связи с переездом. В отделении по месту жительства заявление не приняли, хотя по телефону общей линии, сказали что должны принять. В итоге мне пришлось ехать уже из другого города до ближайшего "крупного" отделения в Мелеуз. Это было довольно непросто, учитывая что у меня инвалидность и передвигаться довольно трудно, но бумажка ведь важнее, не правда ли? Оплатив всё оборудование, которое сейчас валяется мёртвым грузом, и задолженность, я получил 6 ноября 2018 года квиток о расторжении договора. И сегодня 24.05.2019 мне звонят со словами что я ещё 2 с чем то тысячи должен и ужают пени. Вечером перезвонил и оставил претензию 61250466 + оператор подтвердил, что какой либо задолженности по факту нет и квиток мне бы не выдали, если бы она была. Как итог, очень похоже на откровенное мошенничество. После подобных выходок, призываю отказаться от услуг данной организации, хотя раньше всё было не так плохо. Жду решения.