Триколор ТВ - Работа оборудования [Неподтверждённая]



19.09.2019 irbic58

Оборудование gs8306, отключают второй раз, оплата до 08.2020, навязывают новое оборудование. Считаю это обычным вымогательством. Так дела не делают. Растеряете всех клиентов. Для недовольных клиентов - предлагаю коллективный иск о не качественном предоставлении услуг. Ответы по [email protected]

Россия, Пензенская обл., Мокшан

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 20.09.2019

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, но мы не ограничиваем вещание абонентам при оплаченной услуге. У вас есть возможность оставить свою жалобу или претензию на официальном сайте Триколор, просто перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1

Доп. информация от irbic58 21.09.2019

Уважаемые руководители компании Триколор ТВ , на будущее . Переоформите договора с клиентами , где чётко укажите ,что ваше оборудование считается работоспособным три-пять лет . после этого подлежит замене. А сейчас востановите просмотр .

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 02.10.2019

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.11.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Везде хамство.Компания крайне непорядочна по отношению к своим клиентам с устаревшим оборудованием.Всеми силами вымогают замену.Мы оплатили пакет "Единый".Ни денег,ни изображения...Деньги возвращать отказываются,дескать пакет активный ,это у вас приемник старый,причем состарился он за 1 день.

4 Ответить

Настоящая обираловка народа!Куда смотрит Прокуратура и Роспотребнадзор?Защитить людей некому от произвола этой непорядочной компании.Качество оказываемых услуг-отвратительное,отношение к людям-еще хуже.

0 Ответить

02.10.2019 Tricolor Support Представитель компании

2 Ответить

09.10.2019 асник

Абсолютно согласен. Сплошное РАЗВОДИЛОВО. Бегите прочь от триколора. Есть альтернативные, без абонентской платы, варианты.

1 Ответить

26.10.2019 елена борисовна писарева

Да со всеми полностью согласна.Пришла с работы в четверг включила канал победа все хорошо казало и в один миг все потухло и ошибка 0 высвечивается.Звоню на бесплатный номер люди разные со мной разговаривают а ответы одни как роботы за прагромированые .Терпенье уже на исходе почему у меня все заплачено и я должна сидеть без телевизора да еще предлагают на мобильный скачать триколор хотя бы телевизор показывал и то хорошо.Может кто знает какое телевидение лучше подключить ?

31.10.2019 наталия котельникова

у нас такая же проблема, в прошлом году отключили нам вещание, предложили поменять оборудование, я отказалась, вежливо попросила вернуть все как было, исправили, знаю массу людей, которые были вынуждены поменять, так как тоже отключали, а связываться с ними не хотят. вчера нам опять отключили, опять отписки, что возможно поломка кабеля, что то с тарелкой, но лучше обменяйте оборудование, оно какое то устаревшее. сейчас опять написала просьбу вернуть все, теперь жду дальнейшего. если что буду жалобу писать, но уже дальше