Триколор ТВ - Работа оборудования [Неподтверждённая]

7

Оборудование gs8306, отключают второй раз, оплата до 08.2020, навязывают новое оборудование. Считаю это обычным вымогательством. Так дела не делают. Растеряете всех клиентов. Для недовольных клиентов - предлагаю коллективный иск о не качественном предоставлении услуг. Ответы по [email protected]

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 20.09.2019

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, но мы не ограничиваем вещание абонентам при оплаченной услуге. У вас есть возможность оставить свою жалобу или претензию на официальном сайте Триколор, просто перейдите по ссылке и укажите тему отзыва: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1

Доп. информация от irbic58 21.09.2019

Уважаемые руководители компании Триколор ТВ , на будущее . Переоформите договора с клиентами , где чётко укажите ,что ваше оборудование считается работоспособным три-пять лет . после этого подлежит замене. А сейчас востановите просмотр .

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 02.10.2019

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.11.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

уже замучили периодически отключают каналы выдает ошибку 0 навязывают обмен оборудования за что платим

Везде хамство.Компания крайне непорядочна по отношению к своим клиентам с устаревшим оборудованием.Всеми силами вымогают замену.Мы оплатили пакет "Единый".Ни денег,ни изображения...Деньги возвращать отказываются,дескать пакет активный ,это у вас приемник старый,причем состарился он за 1 день.

Настоящая обираловка народа!Куда смотрит Прокуратура и Роспотребнадзор?Защитить людей некому от произвола этой непорядочной компании.Качество оказываемых услуг-отвратительное,отношение к людям-еще хуже.

02.10.2019 Tricolor Support Представитель компании

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения проблемы необходимо позвонить в тех. поддержку 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Нам необходимо знать ваш ID и модель приемника. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.

Абсолютно согласен. Сплошное РАЗВОДИЛОВО. Бегите прочь от триколора. Есть альтернативные, без абонентской платы, варианты.

Да со всеми полностью согласна.Пришла с работы в четверг включила канал победа все хорошо казало и в один миг все потухло и ошибка 0 высвечивается.Звоню на бесплатный номер люди разные со мной разговаривают а ответы одни как роботы за прагромированые .Терпенье уже на исходе почему у меня все заплачено и я должна сидеть без телевизора да еще предлагают на мобильный скачать триколор хотя бы телевизор показывал и то хорошо.Может кто знает какое телевидение лучше подключить ?

у нас такая же проблема, в прошлом году отключили нам вещание, предложили поменять оборудование, я отказалась, вежливо попросила вернуть все как было, исправили, знаю массу людей, которые были вынуждены поменять, так как тоже отключали, а связываться с ними не хотят. вчера нам опять отключили, опять отписки, что возможно поломка кабеля, что то с тарелкой, но лучше обменяйте оборудование, оно какое то устаревшее. сейчас опять написала просьбу вернуть все, теперь жду дальнейшего. если что буду жалобу писать, но уже дальше

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !