Телекоммуникации Жалобы

Как вы еще работаете с такими вашими услугами. Как не позвонить на тех.поддержку, ждешь по 15 минут и нормально ничего не объеснят. Проблема с интернет кабелем, говорят нет это ваша проблема и мы ее устроним за доп. оплату. Хотя этот кабель остался от старого провайдера.Позвонил по телефону к вам, чтоб пожаловаться, а там догодайтесь... телефон перегружен, перезвоните попозже. Да вы моральные уды, слов больше нет...

Звоню звоню общаюсь и нет толку!!!Попросил по нормальному увеличить скорость интернета, а в ответ перезагрузите и подождите все заработает.Кому нужно пожаловаться, что бы наконец появился нормальный интернет или человек на той стороне провода с которым я бы мог решить свою проблему, а то все какие то ленивые или туповатые.Повысил тариф на увеличение скорости и скорость на том же уровне а квиток за оплату стал больше.Как это понимать?А самое интересное, там тоже говорят про неполадки и пинают...

7 января 2014 года позвонила операторам этой компании и спросила: "Точно ли услуга "Родительский контроль" бесплатна для абонентов с тарифом "Безопасный интернет"?. После утвердительного ответа, я подключила эту услугу. Тут же со счета было списано 100 руб. При повторном обращении, оператор сообщил, что произошла ошибка по их вине, моя заявка принята к исполнению и как только дойдет очередь, то деньги вернут. Сегодня уже 16 января, но деньги не вернули и интернет отключили вовсе, т.к. счет стал...

Прислали квитанцию об оплате телефона в котором сумма за которую я должен оплатить за звонок в Африку. Но таких звонков не было. Приходил мастер. Несанкционированого подключения не было.Прошу разобраться!

Имею несколько претензий: 1. Платный звонок оператору. Почему я, желая сообщить о неисправности домашнего телефона, должна ожидать соединения со специалистом более 20 минут за свой счет? 2. Еще вариант так и не дождаться соединения. После бесполезного ожидания, связь прерыввается (замечу, что опять за мои деньги. Так как у меня не работает оборудование и я звоню с мобильного телефона). Кто должен мне возместить расходы за удовольствие быть клиентом МГТС? 3. Какая у меня есть альтернатива? Я не хочу оставаться клиентом МГТС.

Добрый день! 30.12.2013 года через терминал была произведена оплата за телеканал Ночной в сумме 500 рублей. До сих пор канал не подключен.Дозвониться в техподдержку по тел. 88005000123 невозможно!!! Включается только автоответчик! Полнейший бардак, и не найти информации (о поступлении денег на счёт). ID 291307215226 был введён верно!

Я приезжала в ваш офис и писала заявление на отключение меж. города и звонки на сотовый телефон (отключение 8) и платила за это деньги, почему без моего ведома опять подключили эти услуги, и мало того подключили интернет? Ваша фирма отвратительно работает, вы не дорожите своими клиентами, я собираюсь вообще отказаться от ваших услуг.

Здравствуйте ! Хочу обратить Ваше внимание на безобразное отношение к клиенту, специалиста 2 категории ЦПиО ОАО МГТС Алексеева Ирина Викторовна Отдел Преображенский. Суть жалобы заключается в том что, я Константин обратился в клиентскую службу с просьбой переоформить договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана на меня. Алексеева И.В составив новый договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана, предоставила мне его подписать с обратной стороны, НЕ предлагая...

Интернет все праздники виснет и сегодня уже 8 января все бесконечно пропадает. Мы за что платим вам? За городской телефонный номер платим хотела бы отказаться да нет нельзя интернета не будет . За телефон плати (им вообще не пользуемся только вечером) за и- нет плати. Хотя городской телефон уже и не нужен у всех есть сотки. Казахтелеком, неужели нельзя телефонную сделать отдельно от интернета или вам это прибыльно. Кому нужен городской пусть пользуются и платят, кому не нужен

С 01.12.2013 интернет работал 1 неделю. Регулярные звонки в тех поддержку компании не дают никакого результата. Теперь с периодичностью в неделю обращаюсь лично в офис компании и вызываю специалистов домой. Они приходят настраивают, после чего интернет работает один два дня и все начинается по новой.

Тема жалобы-оплата пакета " Оптимум" на триколор тв. Такое впечатление, что в этой конторе сидят " члены", которым по барабану, купит у них кто -ни будь, какой - ни будь пакет их тв услуг, или нет .При появлении первой альтернативы этим халтурщикам, сразу уйду.

скорость интернета слабая

Телефон 84953129163 оплачен 21 декабря. 1 января знакомые из разных районов Москвы дозвониться не могут. Им сообщают о невозможности услуги по данному номеру. Работаете плохо: клиенту после жалобы не отвечаете, живая связь отсутствует. Вынуждаете обращаться в службу потребителя? И я не одна с жалобами.

Оператор Южный ф-ал ЗАО "КОМСТАР-Регионы", МТС . Мы подписали с ними договор на предоставление услуг ТВ-антенны. Очень часто видимость по телевизору очень плохая, звонишь операторам, реакция очень вежливая, но ремонтом не зани маются. А 31.12.2013 г.с утра телевидение у нас исчезло совсем, звонили пять раз в течение дня, нам сначала обещали восстановить связь, говорили, мы занимаемся вами, а потом и вообще сказали: извините, через пять дней. Т.е. нас оставили в Новогоднюю ночь без ТВ!! Вот спасибо! Мы переходим на Билайн!

ужасная работа !!! нет возможности связаться с центром поддержки!!!зачем продавать товар который нельзя подключить без вашей помощи(Вашей с маленькой буквы, на большую вы не зарабатали) теперь всем будум говорить о ужасном качестве обслуживания, а антену завта отнесу в магазин!!!

МГТС Не работает телефон с момента, когда меняли ОВ провода и установили коробку. ни домой дозвониться, ни с домашнего на городские номера. постоянно названивали, даже, когда это установили. постоянное навязывание услуги по установке антенны с платными дополнительными услугами..

Незаконное оформление подписки http://h0t-files.com/

За ноябрь 2013г. мне неправильно рассчитали интернет-услуги. Я должна оплатить за один и тот же срок интернет по двум тарифным планам: по действующему -праздничному и еще не действующему-домашнему, который подключили спустя две недели, таким образом мгтс меня обманала на сумму 240 руб.Это деньги небольшие, но с нашей пенсией и они не лишние.

начит такая история. полтора года назад мне подключили нормальный телефон ( до этого был аву от соседа) появилась возможность подключения проводного интернета. написал заявку. ходил к ним каждую неделю и узнавал, когда подведут. ходил так на протяжении полутора года!! все время завтраками кормили, мол подключим, когда оборудование завезут. ходил ходил...а вот раз прихожу и мне говорят, что в моем городе больше интернет не поставляют. я задал вопрос, а я мол полтора года назад дал заявку мне...

Здравствуйте!Ни в коем случае не подключайтесь к Ростелеком!!!Обращался в техподдержку, никаких результатов.Обращался в Роскомнадзор, то же самое.Куда обращаться уже не знаю, но может антирекламу создам. После обращения в техподдержку никто не звонил, не приезжал и смс не присылал.Даже когда заявку закрыли, меня не оповестили. Мне проще всю переписку с техподдержкой скопировать и выложить, только рекламу постараюсь убрать! И читать надо снизу, так как это переписка по электронной почте! Re...