Телекоммуникации Жалобы

Установили опто волокно. То и дело не работает интернет.вызываю мастера, в оговоренное время не приходят, а потом звонят и называют совсем другое, удобное неделя меня, а для них время. Еще и слушать не хотят, хамят.

Мне подключили пробный интернет на 1 месяц БЕСПЛАТНО есть договор, но потом пришла квитанция по оплате счета за телефон в котором была графа по оплате интернета (который предоставлялся бесплатно). Я составила претензию в офисе МГТС и оплатила всю квитанцию . Мне сказали что будет перерасчет, но я опять получила квитанцию со счетом и там опять графа за интернет. Прошу ответить на мою претензию или я буду вынуждена обратиться в суд. У меня на руках есть договор на бесплатное пробное подключение интернета на 1месяц, а вам я остовляла копию. Мой тел.9469134

Не могу дозвониться в Казани по тел.236-4-123 (единая справочная по г.Казани) -единственный телефон на город миллионник. Это уже 2-я попытка (1-я была в октябре). По вопросу ремонта антенны.

В 2012 году подключила в компании "Ростелеком" интерактивное телевидение. В течении года обращалась в компанию за исправлением неполадок раз 20. Последней каплей стал случай при котором не работало интерактивное телевидение и я позвонив в службу поддержки получила совет. Съездить в компанию и поменять сплитер, что я и сделала. Однако в мой счет за телефонные услуги поставили строку " за обслуживание и ремонт 285 рублей". Когда я приехала в компанию по адресу Дикопольцева 10, написала заявление...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

Почему не хотят проводить интернет в частный сектор, живём ни где-то в овраге, рядом многоэтажки, в которые тянули кабель. Заявление на интернет подавали ещё 3 года назад и до сих пор нас кормят завтраками, что пока нет тех. возможности. Уже решились провести телефон ( хотя он нам не нужен) только из-за того, что обещали провести в течении 2-х недель, заключили договор стали ждать и по прошествии этих 2-х недель, мы узнали, что, оказывается, и на проведении телефона тоже нет тех. возможности...

Здравствуйте! Приобрели триколор, а услуга +2 недоступна, установщик или забыл или не захотел подключить.

Все время теряется сигнал со спутником, каналы заблокированы бывают часами, операторы все время заняты и не отвечают на звонки. Просим вас разобраться в этой проблеме!!! Иначе мы будем вынуждены подать на вас в суд в связи за невыполнение ваших прямых обязательств предусмотренных договоров!!!

Здравствуйте просьба ответить на каком основании забрали телефон когда поступали платежи последний был оплачен 08102013 номер телефона 4956119194 зарегистрирован на Тысленко Светлану Дмитриевн.

Своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги интернета и интернет телевидения! Каждый месяц в компании РОСТЕЛЕКОМ происходят сбои и аварии в работе предоставляемых услуг, ни разу не произвели перерасчет ! Я бы сказал по хамски ведут себя диспетчера которые принимают звонки! Я понимаю, что они не могут нести ответственности за работу технического отдела!!! Сколько будет продолжаться этот бардак: низкая скорость интернета, перебои в работе интернета и телевидения!!!

Сделала заявку на ремонт городского телефона ( телефон был отключен ) 8 ноября т. г. в офисе МГТС на Новом Арбате 2 с их рабочего телефона . Дома с мобильного еще раз уточнила свою заявку и девушка - оператор, подтвердив заявку, сказала : мастер подойдет на следующий день, в субботу с 9.00 до 17.00 час . Прождав мастера дома весь субботний день, поле 17.00 час . звоню в службу ремонта . Мне отвечают : заявка есть, но она будет исполнена в течении 5 раб. дней . ВОПРОС : почему такое...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...

Этот дльный сай снял с моего номера около 600 рублей.

Северо-Западный Телеком уже несколько раз подряд включал в свои квитанции суммы к оплате за упущенную выгоду, при этом, не понятно какую выгоду он упустил. Сейчас же в квитанциях на оплату стали указывать сумму за прочие услуги связи, без расшифровки, что значит прочие услуги связи, да и не пользовался никто прочими услугами связи. Просто обдираловка какая - то. Хоть и маленькие суммы указаны, но если с нескольких клиентов, то выходит уже большая сумма. Обнаглели уже совсем, если бы был путевый интернет, то давно бы уже отключил домашний телефон за ненадобностью.

В сентябре обманным путём сотрудниками МГТС были бесплатно заменены провода, улучшающие как бы телефонную связь.Об изменениях тарифного плана на интернет установщик Стнанислав Хомяков не сказал ни слова.Установить беспроводной интернет ему не удалось:теперь по всей квартире висят провода!!!Вместо обещанного часа на замену мастера (к нему присоединился потом ещё один, а потом ещё один) устнавливали с 13 до 18 часов, но так и не сделали.Раньше хоть провода не висели по дому, а теперь висят!Мало...

Слово СКОРОСТЬ к этому интернету совершенно не подходит!!! Фильм смотреть нереально, ролик не раскрывается, страница открывается секунд за 40-60.поседеть от нервов можно. К тому же постоянно вылетает интернет!! и всё это за мои же деньги!! в службу техподдержки звоню через день, они скоро узнавать уже меня будут! Говорят, линия в порядке!! это вы далеко от точки доступа!! офигеть, 8 лет был дом ближе, а с октября этого года отдалился!!!

Я, Васильева Валентина Николаевна, тел.(495) 685-52-10. 2 года назад заключила договор с МГТС на подключение интернета. Первый год интернет работал нормально. А сейчас просто из рук вон плохо. Каждый месяц, а то и два раза в месяц интернет отключается, как мне говорят в группе поддержки, по техническим причинам - технический сбой. Целый вечер я занимаюсь только тем, что звоню в отдел технической поддержки, чтобы подключили интернет. В результате через 2-3 дня интернет начинает работать. На...

2.10.2013 установили новое оборудование на телефон после чего телефон то работает то нет .Обратилась в службу поддержки мгтс после долгих объяснений о проблеме операторы предлагали отключить оборудование кто на полчаса кто на пять минут категорически отказываясь оформить заявку на специалиста каждый из них говорил что если ничего не изменится ВОТ ТОГДА ОФОРМИМ ЗАЯВКУ. В итоге звонила раз 10 а воз и ныне там.Телефон оплачен а пользоваться не можем уже три недели .Прошу принять меры если у компании мгтс кроме операторов есть еще и руководство