Ооо ивстар - Перерасчет

Я, Гагауз Л.П. попросила сделать переразчет, за интернет, так-как в период с 21.12.13 до 21.01.14 интернетом не пользовалась. Но до сих пор, ответа от компании не получила.
Прошу Вас, оказать содействие в этом деле. Спасибо зарание