Телекоммуникации Жалобы

Скорость интернета с 19 до 22 часов не соответствует предусмотренной, согласно договора № 1347605 (между мной и Ростелекомом), объясняют загруженностью, но ведь это не мои проблемы, а Ростелекома. Собрала документы, буду подавать в суд, за не соблюдение условий договора. В Тех.поддержку дозвониться проблематично, всегда заняты... "хорошо" значит работают, что операторы завалены звонками.

Хамство, как отсутствие профессионализма. Говорят, «хамство начинается там, где аргументы заканчиваются». Техподдержка Ростелекома построена не пробиваемой стеной первой линии, у которых полностью отсутствует логика и знания. Над техподдержкой ржут все ламеры городов России! У меня уже шестой день не работает интернет и каждый раз они меня просят посмотреть как моргают лампочки и какой красивый у меня значок в трее. Когда их начинаешь спрашивать о том какие меры были приняты, когда исправят...

Никогда больше не буду пользоваться их услугами. Мало того что их мастера позволяют себе высказывания "сидите ждите вы все равно не работаете или а куда вам надо уходить?!" так еще служба сервиса по телефону абсолютно безграмотна и действует вразнобой с мастерами.. Не назовешь паспортные данные первого владельца не будет кода для подключения интернета, хотя мастер с их же конторы уверил меня что достаточно только позвонить и дать согласие на подключение. Вообщем советский союз глазами...

Хочу перевести деньги на Мегафон с Ютэла. Высылают СМС, что нужно набрать номер телефона без 8, пробел и сумму.В ответ приходит слово ОШИБКА.Звонила несколько раз, результата нет!!!

10 ноября 2013г мне было поставлено оборудование по программе GPON.Причём, что это такое и его назначение я узнала гораздо позже.Звонивший накануне прихода мастера сотрудник МГТС сказал, что в нашем доме(Косинская ул.дом 26, к.1)ведутся работы по замене медного телефонного провода на оптоволоконный кабель для УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА телефонной связи, что работа займёт полчаса и делается бесплатно.И всё.Ни о каких роутерах, интернете и цифровом телевидении не было сказано ни слова и о последствиях...

11 дней назад сотрудники мгтс прокладывали кабель и мне обрезали старый, договор я не подписывала с ними. И теперь телефон не работает. Ежедневно я звоню на мгтс а мне отвечают что заявка на ремонт кабеля принята. Я два раза писала им на сайте жалобу, но не какого сдвига. Как быть и как найти управу на их беспредел.

Куплено оборудование Триколор ТВ у дилера, зарегистрировано по всем правилам. 2, 5 года работало кое-как: и хорошо, и плохо. После принудительного обновления ПО GS-8300N со спутника каналы стали кодированными. Оказалось, что серия смарт-карты не совместима с ресивером и ее нужно менять, т.е. изначально проданная карта была фальшивой. Либо компания начала беднеть и решила выбивать деньги с абонентов, исключая и нового программного обеспечения серии работающих смарт-карт. Чтобы купить новую смарт-карту, необходимо купить и новый ресивер. МОЛОДЦЫ ребята в этой компании.

Я пользуюсь городским телефоном МГТС. 8 февраля 2014г по телефону меня предупредили, что 10 и 11 февраля не будет работать телефон. Фактически телефон не работает с 10 февраля 2014г. по настоящее время. МГТС приняв заявку № 2647860 пообещали в течение суток подключить телефон, однако телефон не включили и никто ничего не может объяснить. Прошу срочно подключить телефон, в квартире находятся больные инвалиды, которым нужна постоянная связь и выполнить перерасчет оплаты.

Добрый день, не работает телефон 8-495-446-82-54 с 13.02.2014 до настоящего момента, по телефону 636-06-36 ни чего толком не могут ответить, кормят завтраками, просьба в срочном порядке прислать мастера, а также просьба дать вразумительный ответ, по срокам устранения неполадки, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд.

На тарелке триколор тв на канале нано тв перебивает в 15 00 и в 21 00 по москве прямой эфир экстрассенсов офиристов звонок бесплатный их номер 8 800 333 48 76 и они перезванивают с номера 8 945 363 21 14 требуют имя фамилию твоих родных и ваше год рождения и детей и родителей я думаю для левых кредитов на нас оформлять срочно проверьте всю информацию

В МГТС От Потребителя В.А. Мглинца, 1939 г. р., проживающего по ул. Снайперская 11/192 Маленькие хитрости МГТС 1. Нам по нашему неведению, по существу, всучили систему МГТС, объявив, что идет модернизация телефонной линии по всей Москве и что это всё совершенно бесплатно. Но как оказалось бесплатный сыр действительно только в мышеловке. Когда дело дошло до оплаты, то оказалось за пользование абонентской линией мы должны ежемесячно платить 205 р. 2. Ранее, как пенсионеры, мы пользовались...

По ошибке подключила услугу праздник, отключить не возможно, жрёт мои деньги счь, раньше хватало на месяц 100 рублей теперь не хватает на неделю.

7 дней не работает телефон. Сделано 5 заявок оператору. И никому до этого нет дела. Телефон продолжает молчать. Сколько можно ремонтировать линию? Год? Два? Помогите разрешить ситуацию.

Я просто в ужасе от этой компании! Решили однажды подключить пакет услуг 3 в 1 ! Установить пришли после обеда к вечеру просмотрели все каналы так называемого цифрового телевидения, но там цифровым даже не пахнет и никакие настройки самого телевизора тоже! Интернет переодически вылетает! К вечеру этого же дня решили позвонить и отказаться так как нам сказали что мы можем два дня смотреть и в случае чего отказаться спокойно! Позвонив по указанному телефону человек нам сообщил что теперь мы либо...

В октябре м-це 2013г. перевели на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения счетов на оплату услуг я звоню постоянно по телефону 8(495) 636 06 36 и объясняю, что у меня нет компьютерной сети и компьютера, операторы отвечают, что у нас подключен Интернет. А когда...

В октябре м-це 2013г. перешли на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения Счетов на оплату услуг, постоянно звоню по телефону 8(495) 636 06 36 и объясняю, что у меня нет сети компьютерной и компьютера, операторы отвечают, что у меня подключен Интернет. На каком...

Монтажники МГТС без моего согласия стали устанавливать Роутер в прихожей нашей коммунальной квартиры, который открыл им соседи из соседней комнаты и стали меня показывать список, в котором была и моя Фамилия. Не смотря, что я был против и отказал подписывать документы, говорил им, что, я ни какую заявку на установку оборудования не подавал, они насильно установили и сказали, что это плановая работа замены обычного кабеля на стекловолоконному кабелю и обрезали мой телефонный провод и...

Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если я кратко, быстро задам вопрос, для меня это будет бесплатно. В результате мне прислали счёт...

требую пересмотра счетов на оплату т.к мне предлагают платить за несуществующий интернет уже в течениии 4 месяцев. Ежемесячно звоню, ругаюсь-обещают но не делают.Кроме того еще требуют оплатить задолженность по не существующей услуге.Лично я не заключала ни какого договора на эту услугу

Вернувшись из командировки 13.02.2014 обнаружила, что городской телефон (495) 337 84 75 не работает (молчание в трубке) Долго связывалась с мобильного телефона 8 926 969 83 73 (с 10.00 до 13.00) с операторами МГТС Сначала они пытались исправить неисправность на расстоянии ( в своем отделе поддержки клиентов) ничего у них не получилось, тогда я оформила заявку на выезд мастера на 15.02.2014, т.к в день день они заявку не оформляют. В ИТОГЕ КОГДА Я 14.02.2014 РЕШИЛА ПОДТЕРДИТЬ ВЫЗОВ МАСТЕРА, ТО...