Телекоммуникации Жалобы

Господа руководители компании МГТС. Хотелось бы обратить данной жалобой ваше внимание на качество работы ваших сотрудников, службы тех.поддержки, службы принятие заявок ит.д Возмущению нет предела!!! 10 января 2014г. было сделано 2 заявки на установку новго оптоволоконнго интернета GPON. Молодой человек 40мин мучил по оформлению заявки, все объяснил, как придут специалисты, поставят оборудование и настроят и т.д. заявки были оформлены на 17.01.2014г с15- до 17-00. 17.01.14г настал...

2 недели не работает домашний телефон.Было подано 6 заявок. Убеждали, что работы идут, поврежден кабель. Сегодня подана 7 заявка. Напротив моих заявок отмечено, что поломка устронена, телефон работает.Безобразие, телефон не работает, сигнализация в квартире тоже. Виноватых нет. Сплошное вранье. а я за свои же деньги нервничаю. Как с этим бороться.

Как вы еще работаете с такими вашими услугами. Как не позвонить на тех.поддержку, ждешь по 15 минут и нормально ничего не объеснят. Проблема с интернет кабелем, говорят нет это ваша проблема и мы ее устроним за доп. оплату. Хотя этот кабель остался от старого провайдера.Позвонил по телефону к вам, чтоб пожаловаться, а там догодайтесь... телефон перегружен, перезвоните попозже. Да вы моральные уды, слов больше нет...

Звоню звоню общаюсь и нет толку!!!Попросил по нормальному увеличить скорость интернета, а в ответ перезагрузите и подождите все заработает.Кому нужно пожаловаться, что бы наконец появился нормальный интернет или человек на той стороне провода с которым я бы мог решить свою проблему, а то все какие то ленивые или туповатые.Повысил тариф на увеличение скорости и скорость на том же уровне а квиток за оплату стал больше.Как это понимать?А самое интересное, там тоже говорят про неполадки и пинают...

7 января 2014 года позвонила операторам этой компании и спросила: "Точно ли услуга "Родительский контроль" бесплатна для абонентов с тарифом "Безопасный интернет"?. После утвердительного ответа, я подключила эту услугу. Тут же со счета было списано 100 руб. При повторном обращении, оператор сообщил, что произошла ошибка по их вине, моя заявка принята к исполнению и как только дойдет очередь, то деньги вернут. Сегодня уже 16 января, но деньги не вернули и интернет отключили вовсе, т.к. счет стал...

Прислали квитанцию об оплате телефона в котором сумма за которую я должен оплатить за звонок в Африку. Но таких звонков не было. Приходил мастер. Несанкционированого подключения не было.Прошу разобраться!

Имею несколько претензий: 1. Платный звонок оператору. Почему я, желая сообщить о неисправности домашнего телефона, должна ожидать соединения со специалистом более 20 минут за свой счет? 2. Еще вариант так и не дождаться соединения. После бесполезного ожидания, связь прерыввается (замечу, что опять за мои деньги. Так как у меня не работает оборудование и я звоню с мобильного телефона). Кто должен мне возместить расходы за удовольствие быть клиентом МГТС? 3. Какая у меня есть альтернатива? Я не хочу оставаться клиентом МГТС.

Добрый день! 30.12.2013 года через терминал была произведена оплата за телеканал Ночной в сумме 500 рублей. До сих пор канал не подключен.Дозвониться в техподдержку по тел. 88005000123 невозможно!!! Включается только автоответчик! Полнейший бардак, и не найти информации (о поступлении денег на счёт). ID 291307215226 был введён верно!

Я приезжала в ваш офис и писала заявление на отключение меж. города и звонки на сотовый телефон (отключение 8) и платила за это деньги, почему без моего ведома опять подключили эти услуги, и мало того подключили интернет? Ваша фирма отвратительно работает, вы не дорожите своими клиентами, я собираюсь вообще отказаться от ваших услуг.

Здравствуйте ! Хочу обратить Ваше внимание на безобразное отношение к клиенту, специалиста 2 категории ЦПиО ОАО МГТС Алексеева Ирина Викторовна Отдел Преображенский. Суть жалобы заключается в том что, я Константин обратился в клиентскую службу с просьбой переоформить договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана на меня. Алексеева И.В составив новый договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана, предоставила мне его подписать с обратной стороны, НЕ предлагая...

Интернет все праздники виснет и сегодня уже 8 января все бесконечно пропадает. Мы за что платим вам? За городской телефонный номер платим хотела бы отказаться да нет нельзя интернета не будет . За телефон плати (им вообще не пользуемся только вечером) за и- нет плати. Хотя городской телефон уже и не нужен у всех есть сотки. Казахтелеком, неужели нельзя телефонную сделать отдельно от интернета или вам это прибыльно. Кому нужен городской пусть пользуются и платят, кому не нужен

С 01.12.2013 интернет работал 1 неделю. Регулярные звонки в тех поддержку компании не дают никакого результата. Теперь с периодичностью в неделю обращаюсь лично в офис компании и вызываю специалистов домой. Они приходят настраивают, после чего интернет работает один два дня и все начинается по новой.

Тема жалобы-оплата пакета " Оптимум" на триколор тв. Такое впечатление, что в этой конторе сидят " члены", которым по барабану, купит у них кто -ни будь, какой - ни будь пакет их тв услуг, или нет .При появлении первой альтернативы этим халтурщикам, сразу уйду.

скорость интернета слабая

Телефон 84953129163 оплачен 21 декабря. 1 января знакомые из разных районов Москвы дозвониться не могут. Им сообщают о невозможности услуги по данному номеру. Работаете плохо: клиенту после жалобы не отвечаете, живая связь отсутствует. Вынуждаете обращаться в службу потребителя? И я не одна с жалобами.

Оператор Южный ф-ал ЗАО "КОМСТАР-Регионы", МТС . Мы подписали с ними договор на предоставление услуг ТВ-антенны. Очень часто видимость по телевизору очень плохая, звонишь операторам, реакция очень вежливая, но ремонтом не зани маются. А 31.12.2013 г.с утра телевидение у нас исчезло совсем, звонили пять раз в течение дня, нам сначала обещали восстановить связь, говорили, мы занимаемся вами, а потом и вообще сказали: извините, через пять дней. Т.е. нас оставили в Новогоднюю ночь без ТВ!! Вот спасибо! Мы переходим на Билайн!

ужасная работа !!! нет возможности связаться с центром поддержки!!!зачем продавать товар который нельзя подключить без вашей помощи(Вашей с маленькой буквы, на большую вы не зарабатали) теперь всем будум говорить о ужасном качестве обслуживания, а антену завта отнесу в магазин!!!

МГТС Не работает телефон с момента, когда меняли ОВ провода и установили коробку. ни домой дозвониться, ни с домашнего на городские номера. постоянно названивали, даже, когда это установили. постоянное навязывание услуги по установке антенны с платными дополнительными услугами..

Незаконное оформление подписки http://h0t-files.com/

За ноябрь 2013г. мне неправильно рассчитали интернет-услуги. Я должна оплатить за один и тот же срок интернет по двум тарифным планам: по действующему -праздничному и еще не действующему-домашнему, который подключили спустя две недели, таким образом мгтс меня обманала на сумму 240 руб.Это деньги небольшие, но с нашей пенсией и они не лишние.