NetByNet - Невозможно решить проблему [Неподтверждённая]
7 января 2014 года позвонила операторам этой компании и спросила: "Точно ли услуга "Родительский контроль" бесплатна для абонентов с тарифом "Безопасный интернет"?. После утвердительного ответа, я подключила эту услугу. Тут же со счета было списано 100 руб. При повторном обращении, оператор сообщил, что произошла ошибка по их вине, моя заявка принята к исполнению и как только дойдет очередь, то деньги вернут. Сегодня уже 16 января, но деньги не вернули и интернет отключили вовсе, т.к. счет стал минусовым при списании этих самых 100 руб. Звоню туда каждый день и каждый день кормят обещаниями. Безобразие. Интернет подключен в квартире моих родителей -пенсионеров. Эта ситуация их очень напрягает и нервирует, ведь пожилые люди как маленькие дети.
Считаю, что работа с клиентами данного провайдера находится на очень низком качестве. Несмотря на вежливые ответы, проблемы не решаются.