Телекоммуникации Жалобы

Хочу расторгнуть договор о поставке услуг Ростелеком, тк не устраивает цена и качество. В Вольском филиале заставляют выкупать оборудование, которым я в дальнейшем пользоваться не собираюсь.

Пол года назад подключила интернет от Ростелеком. Подключила через телефон, т.к. живу в частном доме, а у нас в городе оптоволокно в частные дома не проводят. Тариф интернета-безлимитный 1, 5 мб/сек. НО выше 512 кб/сек скорость ни разу не поднималась, мало того работает интернет максимум 4 часа в день, часа в 2-3 дня всё обрывается и не грузится до следущего дня. В выходные скорости нет ВОБЩЕ. Думала пройдет время и наладят связь, даже консультант звонил из головного центра, спрашивал о...

Я призываю Государственную Думу Российской Федерации разработать Федеральный Закон о Минимальной скорости интернет соединения для граждан Российской Федерации. Пусть интернет провайдер обеспечит минимальную скорость интернет соединения в Российской Федерации на отметке 1mbit/c, при этом особо оговаривается, что могут быть форс мажорные обстоятельства которые вынуждают провайдера снизить скорость интернет соединения до 512кб/с, но не менее 512кб/с, обязаны провайдеры предоставить всем гражданам России, независимо от места проживания на территории РФ.

Всякому терпению приходит придел. заявку на устранение неполадки (не качественная связь домашнего телефона) была еще подана 20 февраля 2014 года и до сегодняшнего дня не устранили неполадку.это высокогорский район. пос каменка. квитанции же приходят регулярно даже просят оплатить с авансом. КУДА смотрит руководство не понятно . так же зависает интернет!!! подожду до завтра если не устранят неполадки предеться обращаться в другие инстанции

в 13ч 10 мин звонил на игру в прямом эфире по номеру 08258 ( переставить спичку ) и не попал . а сдернули 1310 рублей . требую возврата .ни какого прямого эфира не видел лапшу вешали на уши будто регистрировали . это я так не оставлю если не поможете, пойду дальше . к тому же я инвалид хотел немного подзаработать. вот с этого телефона звонил: +79536030256

Скорость интернета с 19 до 22 часов не соответствует предусмотренной, согласно договора № 1347605 (между мной и Ростелекомом), объясняют загруженностью, но ведь это не мои проблемы, а Ростелекома. Собрала документы, буду подавать в суд, за не соблюдение условий договора. В Тех.поддержку дозвониться проблематично, всегда заняты... "хорошо" значит работают, что операторы завалены звонками.

Хамство, как отсутствие профессионализма. Говорят, «хамство начинается там, где аргументы заканчиваются». Техподдержка Ростелекома построена не пробиваемой стеной первой линии, у которых полностью отсутствует логика и знания. Над техподдержкой ржут все ламеры городов России! У меня уже шестой день не работает интернет и каждый раз они меня просят посмотреть как моргают лампочки и какой красивый у меня значок в трее. Когда их начинаешь спрашивать о том какие меры были приняты, когда исправят...

Никогда больше не буду пользоваться их услугами. Мало того что их мастера позволяют себе высказывания "сидите ждите вы все равно не работаете или а куда вам надо уходить?!" так еще служба сервиса по телефону абсолютно безграмотна и действует вразнобой с мастерами.. Не назовешь паспортные данные первого владельца не будет кода для подключения интернета, хотя мастер с их же конторы уверил меня что достаточно только позвонить и дать согласие на подключение. Вообщем советский союз глазами...

Хочу перевести деньги на Мегафон с Ютэла. Высылают СМС, что нужно набрать номер телефона без 8, пробел и сумму.В ответ приходит слово ОШИБКА.Звонила несколько раз, результата нет!!!

10 ноября 2013г мне было поставлено оборудование по программе GPON.Причём, что это такое и его назначение я узнала гораздо позже.Звонивший накануне прихода мастера сотрудник МГТС сказал, что в нашем доме(Косинская ул.дом 26, к.1)ведутся работы по замене медного телефонного провода на оптоволоконный кабель для УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА телефонной связи, что работа займёт полчаса и делается бесплатно.И всё.Ни о каких роутерах, интернете и цифровом телевидении не было сказано ни слова и о последствиях...

11 дней назад сотрудники мгтс прокладывали кабель и мне обрезали старый, договор я не подписывала с ними. И теперь телефон не работает. Ежедневно я звоню на мгтс а мне отвечают что заявка на ремонт кабеля принята. Я два раза писала им на сайте жалобу, но не какого сдвига. Как быть и как найти управу на их беспредел.

Куплено оборудование Триколор ТВ у дилера, зарегистрировано по всем правилам. 2, 5 года работало кое-как: и хорошо, и плохо. После принудительного обновления ПО GS-8300N со спутника каналы стали кодированными. Оказалось, что серия смарт-карты не совместима с ресивером и ее нужно менять, т.е. изначально проданная карта была фальшивой. Либо компания начала беднеть и решила выбивать деньги с абонентов, исключая и нового программного обеспечения серии работающих смарт-карт. Чтобы купить новую смарт-карту, необходимо купить и новый ресивер. МОЛОДЦЫ ребята в этой компании.

Я пользуюсь городским телефоном МГТС. 8 февраля 2014г по телефону меня предупредили, что 10 и 11 февраля не будет работать телефон. Фактически телефон не работает с 10 февраля 2014г. по настоящее время. МГТС приняв заявку № 2647860 пообещали в течение суток подключить телефон, однако телефон не включили и никто ничего не может объяснить. Прошу срочно подключить телефон, в квартире находятся больные инвалиды, которым нужна постоянная связь и выполнить перерасчет оплаты.

Добрый день, не работает телефон 8-495-446-82-54 с 13.02.2014 до настоящего момента, по телефону 636-06-36 ни чего толком не могут ответить, кормят завтраками, просьба в срочном порядке прислать мастера, а также просьба дать вразумительный ответ, по срокам устранения неполадки, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд.

На тарелке триколор тв на канале нано тв перебивает в 15 00 и в 21 00 по москве прямой эфир экстрассенсов офиристов звонок бесплатный их номер 8 800 333 48 76 и они перезванивают с номера 8 945 363 21 14 требуют имя фамилию твоих родных и ваше год рождения и детей и родителей я думаю для левых кредитов на нас оформлять срочно проверьте всю информацию

В МГТС От Потребителя В.А. Мглинца, 1939 г. р., проживающего по ул. Снайперская 11/192 Маленькие хитрости МГТС 1. Нам по нашему неведению, по существу, всучили систему МГТС, объявив, что идет модернизация телефонной линии по всей Москве и что это всё совершенно бесплатно. Но как оказалось бесплатный сыр действительно только в мышеловке. Когда дело дошло до оплаты, то оказалось за пользование абонентской линией мы должны ежемесячно платить 205 р. 2. Ранее, как пенсионеры, мы пользовались...

По ошибке подключила услугу праздник, отключить не возможно, жрёт мои деньги счь, раньше хватало на месяц 100 рублей теперь не хватает на неделю.

7 дней не работает телефон. Сделано 5 заявок оператору. И никому до этого нет дела. Телефон продолжает молчать. Сколько можно ремонтировать линию? Год? Два? Помогите разрешить ситуацию.

Я просто в ужасе от этой компании! Решили однажды подключить пакет услуг 3 в 1 ! Установить пришли после обеда к вечеру просмотрели все каналы так называемого цифрового телевидения, но там цифровым даже не пахнет и никакие настройки самого телевизора тоже! Интернет переодически вылетает! К вечеру этого же дня решили позвонить и отказаться так как нам сказали что мы можем два дня смотреть и в случае чего отказаться спокойно! Позвонив по указанному телефону человек нам сообщил что теперь мы либо...

В октябре м-це 2013г. перевели на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения счетов на оплату услуг я звоню постоянно по телефону 8(495) 636 06 36 и объясняю, что у меня нет компьютерной сети и компьютера, операторы отвечают, что у нас подключен Интернет. А когда...