Телекоммуникации Жалобы

Доброго всем дня. Вот тоже хочу поделиться о работе МГТС, точнее как эта контора "ложит" на своих абонентов предоставляя им свои услуги и сервис. Во вторник 18 декабря, у меня перестал работать домашний телефон и интернет, а в среду 19 декабря после ожиданий, я позвонил чтобы узнать, в чем проблема и когда у меня снова все заработает. По мобильному телефону ( после 10 минут ожиданий ), мне оператор сказал, что в пятницу 20 декабря, придет мастер. В пятницу пришел мастер, который мне сказал...

заплатили за телефон 18/11/13, за октябрь месяц, срок оплаты был до 21/11/13, в итоге телефон отключили 18/12/13, дозвониться невозможно, постоянно занято, чем интересно операторы так заняты, не связь а бардак, А если повезет и ты нарвешься на оператора робота тогда надо выслушать целый поток, и где наш совок, иногда это плюс

Доброго времени суток! В июне 2013г компания МГТС самостоятельно включила в оплату телефона счёт за интернет( по факту- у меня другой провайдер). В августе написала заявление на " отключение" данной услуги, после чего мне пообещали сделать перерасчёт. Но уже декабрь- месяц, а перерасчёта так и нет, и в счёт до сих пор входит оплата интернета. Звонила в компанию, и мне ответила оператор, что перерасчёт просто забыли сделать, скорей всего это произойдёт в следующем месяце. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???????ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО, А ВЕРНУТЬ НЕ МОГУТ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ.

В октябре текущего года заказал установку интернета в квартире. В заказе была функция, которую специалисты МГТС не выполняют. (тем не менее заказ был принят). В результате мастер не приехал и интернет не подсоединил. В счете на оплату услуг от 03.11.2013 года было включено наименование услуги доступа к сети Интернет "тарифный план Домашний Интернет пакет 50 безлимина PON" (так в счете) с 23.10 по 31.10 на сумму 116 рублей 13 копеек. Позвонил по телефону (495 636-0-636) в единый контактный...

16 декабря 2013 года провели телефон и интернет от МГТС по новой технологии в 13, 00 по мск. В полночь перестало всё работать - и телефон и интернет. Целый час звоню по номеру 8-495-636-0-636... дают информацию только об услугах, а с оператором не соединяют.. Кошмар - мастеру отдала тысячу - чтоб получить такой "геморрой"(

Вот уже месяц с утра до вечера звонят из МГТС по вопросу замены кабеля медного на оптико-волоконное. Согласились, две субботы дома. Никто не пришёл. Сегодня отказались ! А звонки продолжаются. Как объяснить монополисту МГТС, что такой сервис нам не нужен. Что модем их не нужен. Ведь вместе с проводами они навязывают и модем. Знаю, что наши права нарушаются. Спасибо ...!

Проблемма с обслуживанием домашнего телефона.Телефон работает с перебоями, явно неисправность не в квартире.Уже два часа пытаюсь дозвониться в МГТС.Просто ЗАТРАХАЛИ (другого слова подобрать не могу) своей ракламой и трепом.Наконец дозвонился, и какой-то мальчик говорит мне что кто-то где-то заблокирован и советует перезвонить через пол-часика?!Работать не хочет никто!И так во-всем и везде."Платите по-новому, а обслуживать будем чуть похуже чем по-старому"!Куда катимся???.

добрый день, хочу пожаловаться, на постоянные отключения от сервера, в мини играх, в день может, отключаться по 5-7 раз, ну что это такое?как то разберитесь, мы ведь деньги платим,

После ожидания 3 недель позвонила в МГТС узнать когда со мной свяжется мастер для установки тел . Интернета, мне отвечают что надо оставить заявку заново!!! Один оператор через 2 недели сказал что она принята и мастер позвонить до конца недели, теперь оператор Максим говорит, что она потеряла. Что делают ваши сотрудники на работе и зачем мы им звоним с вопросами если они ничего не знают и задают глупые вопросы !! Например сколько шнура нужно для телефона. И т.д примите меры и сообщить мне !!!...

Два месяца назад позвонили из мгтс и предложили доступ в интернет через роутер, который до этого в принудительном порядке установили в квартиру, вместе с доступом к городскому телефону. Я поинтересовалась, как получить доступ в интернет, нужен пароль. Пароль мне не сообщили, пообещав прислать мастера. Через 2 недели пришел мастер, посмотрел роутер и сказал, что для получения пароля необходимо перепрошить его, что будет стоить 2500р. Я, естественно, отказалась. Следовательно, доступа в интернет...

10.12.13г. в моей квартире по неизвестным причинам нарушилась телефонная связь.В этот же день я дал заявку в МГТС на устранение неисправности со временем прихода специалиста с 9 до 13час. 11.12.13г. Однако в указанное время специалист не явился, телефонная связь не восстановлена. Девушка-оператор вразумительно прокомментировать данную ситуацию не смогла.МГТС обычно после обращения к ним просят оценить их работу. Так вот, моя оценка-единица!

Сегодня в 10 утра на домашний телефон поступил звонок. Авторобот автоматически выдал информацию - Вы пользуетесь оборудованием и услугами МГТС незаконно, Вс неоднократно предупреждали о вашей задолженности и по-этому в течении 3 дней вы обязаны ее оплатить. Иначе адвокат МГТС вынужден будет подать на Вас в суд.. Звоните по телефону 88005550678. Оператор мне подтвердил, что никакой задолженности у меня нет и никаких предупреждений они мне не присылали. Началось это после того, как я...

3 декабря оформили заявку на подключение интернета. Выезд мастера назначили на 5 декабря, муж не пошел на работу, сидел ждал, не мастера, не предупреждения о том, что его не будет мы не дождались, с тех пор, уже неделю, я звоню им 17 раз в день и мне отвечают, ждите, мастер с вами свяжется. Даже уже не смешно. Жаль, что в нашем доме нет альтернативы подключения интернета, иначе я бы не стала больше участвовать в этом бреду.

В апреле 2013г в дверь позвонила куча хамоватой молодежи и сообщила, что они из компании МГТС будут ставить новое оборудование для домашнего телефона, если я откажусь, то у меня отключат домашний телефон. Разрешив поставить это оборудование я получаю массу проблем за свои же деньги, так как проговорив несколько минут по телефону я кроме дребежащих звуков и обрывок фраз ничего не слышу.Наконец после такого прекрасного общения я позвонила в компанию МГТС по тел.6360636 и попросила вернуть меня к...

Активировала карту Зебра Телеком и с меня сняли все деньги, больше 200 рублей. За что???????????????????

Огромная жалоба на интерет Тателеком! с 19.11.13 подключена на этот интернет и не дня интернет не работает. приходили ремонтники уже 6 раз. и не какого результата. Придумывают массу причин ...в последний раз в плодь до того что проблема в компьютере. Результат диагностики моего компьютера показал что компьютер полностью исправлен и работает. Отключиться не дают. это ужасный интернет! жду их в 7 раз! Издевательство!

Необоснованное подключение

Не работает ТВ и интернет еле тянет. 8 человек-мастеров приходили по заявкам. Каждый новый не знает, какая проблема и что до него было. Дозвоны в МГТС съедают все рабочее и домашнее время. Последующий мастер не знает, что делалось до него предыдущими . А делалось ли вообще, неизвестно. Так как связь всякая отсутствует между подразделениями и клиентами. Только одно и тоже : включите. выключите, далее переведу составить заявку. опять пиликание получасовое и звонок сорвался и так до...

Звонки по указанным тарифам совершить не возможно. Онлайн консультант (Максим ), я полтора часа ждал от него ответа, в итоге отправил в тех поддержу и отключил чат. Связь г, ни до кого не достучатся. Ни хера нет сервиса

Уважаемые Руководители ID TV, я являюсь пользователем вашего интернета 3 год! В целом в большей степени я доволен вашим пакетом id tv и интернетом, да не спорю бывают и глюки и зависает, скорость резко падает но это иногда, в большинстве случаев все работает отлично! Я живу в частном секторе и на тот момент когда я хотел установить интернет Ваша компания оказалась единственной кто мог меня удовлетворить т.к. все остальные отмазывались мол не работают по частным секторам, - " да, мы к вам едем!"...