Телекоммуникации Жалобы

Не работает ТВ и интернет еле тянет. 8 человек-мастеров приходили по заявкам. Каждый новый не знает, какая проблема и что до него было. Дозвоны в МГТС съедают все рабочее и домашнее время. Последующий мастер не знает, что делалось до него предыдущими . А делалось ли вообще, неизвестно. Так как связь всякая отсутствует между подразделениями и клиентами. Только одно и тоже : включите. выключите, далее переведу составить заявку. опять пиликание получасовое и звонок сорвался и так до...

Звонки по указанным тарифам совершить не возможно. Онлайн консультант (Максим ), я полтора часа ждал от него ответа, в итоге отправил в тех поддержу и отключил чат. Связь г, ни до кого не достучатся. Ни хера нет сервиса

Уважаемые Руководители ID TV, я являюсь пользователем вашего интернета 3 год! В целом в большей степени я доволен вашим пакетом id tv и интернетом, да не спорю бывают и глюки и зависает, скорость резко падает но это иногда, в большинстве случаев все работает отлично! Я живу в частном секторе и на тот момент когда я хотел установить интернет Ваша компания оказалась единственной кто мог меня удовлетворить т.к. все остальные отмазывались мол не работают по частным секторам, - " да, мы к вам едем!"...

срочно отключить подписку

Посчастливилось мне после смерти провайдера Метро автоматически перейти на Ростелеком. Я думал что Метро было не очень, но по сравнению с ростелекомом - это был космос. 1. за 40 дней использования ростелеком у меня инернета не было раз 20-25 (в метро раз 5 за 4 года), от 10 минут, до часов 3 (точно не скажу, просто если с 22 до 24 не было спать ложился) 2. скорость закачки в торрентов была 10 мбит стала 5. а обещали 15 3. вечером скорость такая, что даже скайп и аську не держит 4. ну про...

С 1 октября интернет-провайдер Метро куплен Ростелекомом. Ранее пришло СМС о предстоящем событии, затем договор, подписанный Ростелекомом со счетом для оплаты. Я как понятливый, ответственный гражданин, подписал договор (передал на Комм 10 27 сентября) и оплатил счет. 3 октября и-нет пропал. На службу поддержки дозвониться не смог. 7 октября снова пришел к ним в офис. Отстояв ЧАС ДВАДЦАТЬ!!! в очереди, узнал, что нужно перевестись на их тариф - отличный от прописанного в договоре. Подписал...

Интернет-провайдер и провайдер цифрового телевидения компания Onlime, он же Ростелеком издевательски относятся к своим клиентом. Предупреждают всех, ни в коем случае не берите у компании оборудование в аренду. Моя ситуация: подключился к интернету данной организации и единым пакетом взял услуги по цифровому телевидению, от услуг по аренде роутера отказался сразу, так как имею в наличии свой, а вот для просмотра цифрового телевидения мне автоматически сдали в аренду ресивер для телевизора...

13 ноявря оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор мою заявку не выполнили што с ними делать я уже не зню помогите пожалуста я устал верить в их овешания и постояную ложь операторов служвы поддержки триколор тв

Операторы на звонки не отвечают. Приходится много времени тратит на звонки. ОООООчень много своей ненужной рекламе.

26 ноября 2013 г., примерно в 13.00., я обращался в Центр продаж и обслуживания МГТС по поводу отключения фирменной услуги проводного телевидения. (В частности, из-за резкого ухудшения качества сигнала, не устраняемого операторами, но в данном случае не об этом речь). В указанное мною время в зале приема ожидали своей очереди не более 5 человек. При этом из наличных 7 окон обслуживания клиентов функционировало всего 2. Очередь, вопреки информации электронного табло (на этой странности...

Мне, клиенту МГТС начислили за интернет которым мы не пользуемся и не подключались. В компании МГТС мне сообщили, что они ошиблись и сказали не платить за услугу интернета, но при этом они требуют оплатить счет за интернет и отключили мне поэтому телефон. За ошибку МГТС платят клиенты, за телефон всё оплачено. Почему я должна страдать за ошибки компании МГТС??? 15 октября я обращалась по этому вопросу, но решение так и нет - а 25 ноября нам отключили телефон! Сколько Я буду ждать решения этого вопроса??? Я инвалид 2 группы и телефон мне просто необходим.

Нет слов, целую неделю не работает домашний телефон.В квартире проживает бабушка 92 лет, с которой связь нужна постоянно.В бюро ремонта кормят постоянными ежедневными обещаниями восстановить связь, каждый оператор называет разную причину отсутствия связи, ответ один-СЕГОДНЯ СДЕЛАЕМ, а в результате в течение недели связь так и не восстановили.Я вынужденна ежедневно, после работы, навещать бабушку, которая живет на другом конце Москвы.Мобильным телефоном в 92 года она к сожалению пользоваться не может.Как такое может быть????

13ноявря2013 года оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор заявку не выполнили што за поганый сервис овслуживания постояно дают не корректную информацию где навирают таких тупых операторов

Люди! Хочу поставить себе интернет ADSL. Звоню в службу тех.поддержки, там отвечают, что нет тех.возможности, подождите, появиться- сделаем. В каком веке блин живём- 3 месяца не могут кинуть шнуропару !!

при заявленных 1024, в лучшем случае выдает 760 кб/с. При загрузке страниц не больше 50 (а должно быть минимум 100). В службу поддержки не дозвонится вообще!!! Звонм уже неделю, но еще ни разу не дозвонились - просто не берут трубку, хотя у них круглосуточная поддержка клиентов. Сервис просто ужасный...

Отвратительно работает интернет, неоднократно обращались в службу поддержки, но проблема так и не устранена, невозможно загрузить страницу, после 5-10 минут работы приходиться заново все перезагружать Это какой-то ужас за что тогда они взимают плату.

В менделеевском районе нериально маленькая скорость на звезде 1, почему люди из сел должны платить столько же сколько и городские, но при этом получать ничтожный интернет? да и постоянная упадки скорости, а так же пинга, в общем 450 рублей за 1mb/s - хнь.

Две недели не работает интернет, сделали заявку на вызов специалиста. По бизнесу теряем деньги, а в ответ ждите. Никто ничего не может решить.

Уже три недели плохо работает телефонная связь. Вскоре после начала разговора звук начинает пропадать и невозможно понять, что мне говорят. Неоднократно обращался в мгтс - ответ стандартный: проверьте какие лампочки горят на адаптере, выключите его и снова включите. Потом обещают дистанционно устранить неисправность. А на следующий день ничего не меняется. Куда обратиться, чтобы телефон, наконец, стал нормально работать?

После установки ...-волоконной связи, связь улучшилась временно, но сейчас уже несколько недель связи практически нет, я не разбираю слов говорящего со мной абонента. У меня 2 инвалида, 2 и 1 группы, в том числе ветеран войны, постоянно нужен телефон, дозвониться могу, а разговаривать нет. Звонила по телефону (495) 636--06-36, еле смогла понять, что выяснят причину, но все осталось по-прежнему. Прошу срочно устранить причину. Спасибо № телефона: (499) 185 - 60 - 71.