Телекоммуникации Жалобы

После ожидания 3 недель позвонила в МГТС узнать когда со мной свяжется мастер для установки тел . Интернета, мне отвечают что надо оставить заявку заново!!! Один оператор через 2 недели сказал что она принята и мастер позвонить до конца недели, теперь оператор Максим говорит, что она потеряла. Что делают ваши сотрудники на работе и зачем мы им звоним с вопросами если они ничего не знают и задают глупые вопросы !! Например сколько шнура нужно для телефона. И т.д примите меры и сообщить мне !!!...

Два месяца назад позвонили из мгтс и предложили доступ в интернет через роутер, который до этого в принудительном порядке установили в квартиру, вместе с доступом к городскому телефону. Я поинтересовалась, как получить доступ в интернет, нужен пароль. Пароль мне не сообщили, пообещав прислать мастера. Через 2 недели пришел мастер, посмотрел роутер и сказал, что для получения пароля необходимо перепрошить его, что будет стоить 2500р. Я, естественно, отказалась. Следовательно, доступа в интернет...

10.12.13г. в моей квартире по неизвестным причинам нарушилась телефонная связь.В этот же день я дал заявку в МГТС на устранение неисправности со временем прихода специалиста с 9 до 13час. 11.12.13г. Однако в указанное время специалист не явился, телефонная связь не восстановлена. Девушка-оператор вразумительно прокомментировать данную ситуацию не смогла.МГТС обычно после обращения к ним просят оценить их работу. Так вот, моя оценка-единица!

Сегодня в 10 утра на домашний телефон поступил звонок. Авторобот автоматически выдал информацию - Вы пользуетесь оборудованием и услугами МГТС незаконно, Вс неоднократно предупреждали о вашей задолженности и по-этому в течении 3 дней вы обязаны ее оплатить. Иначе адвокат МГТС вынужден будет подать на Вас в суд.. Звоните по телефону 88005550678. Оператор мне подтвердил, что никакой задолженности у меня нет и никаких предупреждений они мне не присылали. Началось это после того, как я...

3 декабря оформили заявку на подключение интернета. Выезд мастера назначили на 5 декабря, муж не пошел на работу, сидел ждал, не мастера, не предупреждения о том, что его не будет мы не дождались, с тех пор, уже неделю, я звоню им 17 раз в день и мне отвечают, ждите, мастер с вами свяжется. Даже уже не смешно. Жаль, что в нашем доме нет альтернативы подключения интернета, иначе я бы не стала больше участвовать в этом бреду.

В апреле 2013г в дверь позвонила куча хамоватой молодежи и сообщила, что они из компании МГТС будут ставить новое оборудование для домашнего телефона, если я откажусь, то у меня отключат домашний телефон. Разрешив поставить это оборудование я получаю массу проблем за свои же деньги, так как проговорив несколько минут по телефону я кроме дребежащих звуков и обрывок фраз ничего не слышу.Наконец после такого прекрасного общения я позвонила в компанию МГТС по тел.6360636 и попросила вернуть меня к...

Активировала карту Зебра Телеком и с меня сняли все деньги, больше 200 рублей. За что???????????????????

Огромная жалоба на интерет Тателеком! с 19.11.13 подключена на этот интернет и не дня интернет не работает. приходили ремонтники уже 6 раз. и не какого результата. Придумывают массу причин ...в последний раз в плодь до того что проблема в компьютере. Результат диагностики моего компьютера показал что компьютер полностью исправлен и работает. Отключиться не дают. это ужасный интернет! жду их в 7 раз! Издевательство!

Необоснованное подключение

Не работает ТВ и интернет еле тянет. 8 человек-мастеров приходили по заявкам. Каждый новый не знает, какая проблема и что до него было. Дозвоны в МГТС съедают все рабочее и домашнее время. Последующий мастер не знает, что делалось до него предыдущими . А делалось ли вообще, неизвестно. Так как связь всякая отсутствует между подразделениями и клиентами. Только одно и тоже : включите. выключите, далее переведу составить заявку. опять пиликание получасовое и звонок сорвался и так до...

Звонки по указанным тарифам совершить не возможно. Онлайн консультант (Максим ), я полтора часа ждал от него ответа, в итоге отправил в тех поддержу и отключил чат. Связь г, ни до кого не достучатся. Ни хера нет сервиса

Уважаемые Руководители ID TV, я являюсь пользователем вашего интернета 3 год! В целом в большей степени я доволен вашим пакетом id tv и интернетом, да не спорю бывают и глюки и зависает, скорость резко падает но это иногда, в большинстве случаев все работает отлично! Я живу в частном секторе и на тот момент когда я хотел установить интернет Ваша компания оказалась единственной кто мог меня удовлетворить т.к. все остальные отмазывались мол не работают по частным секторам, - " да, мы к вам едем!"...

срочно отключить подписку

Посчастливилось мне после смерти провайдера Метро автоматически перейти на Ростелеком. Я думал что Метро было не очень, но по сравнению с ростелекомом - это был космос. 1. за 40 дней использования ростелеком у меня инернета не было раз 20-25 (в метро раз 5 за 4 года), от 10 минут, до часов 3 (точно не скажу, просто если с 22 до 24 не было спать ложился) 2. скорость закачки в торрентов была 10 мбит стала 5. а обещали 15 3. вечером скорость такая, что даже скайп и аську не держит 4. ну про...

С 1 октября интернет-провайдер Метро куплен Ростелекомом. Ранее пришло СМС о предстоящем событии, затем договор, подписанный Ростелекомом со счетом для оплаты. Я как понятливый, ответственный гражданин, подписал договор (передал на Комм 10 27 сентября) и оплатил счет. 3 октября и-нет пропал. На службу поддержки дозвониться не смог. 7 октября снова пришел к ним в офис. Отстояв ЧАС ДВАДЦАТЬ!!! в очереди, узнал, что нужно перевестись на их тариф - отличный от прописанного в договоре. Подписал...

Интернет-провайдер и провайдер цифрового телевидения компания Onlime, он же Ростелеком издевательски относятся к своим клиентом. Предупреждают всех, ни в коем случае не берите у компании оборудование в аренду. Моя ситуация: подключился к интернету данной организации и единым пакетом взял услуги по цифровому телевидению, от услуг по аренде роутера отказался сразу, так как имею в наличии свой, а вот для просмотра цифрового телевидения мне автоматически сдали в аренду ресивер для телевизора...

13 ноявря оставлял заявку на отключение меж ванерных каналов но до сих пор мою заявку не выполнили што с ними делать я уже не зню помогите пожалуста я устал верить в их овешания и постояную ложь операторов служвы поддержки триколор тв

Операторы на звонки не отвечают. Приходится много времени тратит на звонки. ОООООчень много своей ненужной рекламе.

26 ноября 2013 г., примерно в 13.00., я обращался в Центр продаж и обслуживания МГТС по поводу отключения фирменной услуги проводного телевидения. (В частности, из-за резкого ухудшения качества сигнала, не устраняемого операторами, но в данном случае не об этом речь). В указанное мною время в зале приема ожидали своей очереди не более 5 человек. При этом из наличных 7 окон обслуживания клиентов функционировало всего 2. Очередь, вопреки информации электронного табло (на этой странности...

Мне, клиенту МГТС начислили за интернет которым мы не пользуемся и не подключались. В компании МГТС мне сообщили, что они ошиблись и сказали не платить за услугу интернета, но при этом они требуют оплатить счет за интернет и отключили мне поэтому телефон. За ошибку МГТС платят клиенты, за телефон всё оплачено. Почему я должна страдать за ошибки компании МГТС??? 15 октября я обращалась по этому вопросу, но решение так и нет - а 25 ноября нам отключили телефон! Сколько Я буду ждать решения этого вопроса??? Я инвалид 2 группы и телефон мне просто необходим.