Телекоммуникации Жалобы

Телефон 84953129163 оплачен 21 декабря. 1 января знакомые из разных районов Москвы дозвониться не могут. Им сообщают о невозможности услуги по данному номеру. Работаете плохо: клиенту после жалобы не отвечаете, живая связь отсутствует. Вынуждаете обращаться в службу потребителя? И я не одна с жалобами.

Оператор Южный ф-ал ЗАО "КОМСТАР-Регионы", МТС . Мы подписали с ними договор на предоставление услуг ТВ-антенны. Очень часто видимость по телевизору очень плохая, звонишь операторам, реакция очень вежливая, но ремонтом не зани маются. А 31.12.2013 г.с утра телевидение у нас исчезло совсем, звонили пять раз в течение дня, нам сначала обещали восстановить связь, говорили, мы занимаемся вами, а потом и вообще сказали: извините, через пять дней. Т.е. нас оставили в Новогоднюю ночь без ТВ!! Вот спасибо! Мы переходим на Билайн!

ужасная работа !!! нет возможности связаться с центром поддержки!!!зачем продавать товар который нельзя подключить без вашей помощи(Вашей с маленькой буквы, на большую вы не зарабатали) теперь всем будум говорить о ужасном качестве обслуживания, а антену завта отнесу в магазин!!!

МГТС Не работает телефон с момента, когда меняли ОВ провода и установили коробку. ни домой дозвониться, ни с домашнего на городские номера. постоянно названивали, даже, когда это установили. постоянное навязывание услуги по установке антенны с платными дополнительными услугами..

Незаконное оформление подписки http://h0t-files.com/

За ноябрь 2013г. мне неправильно рассчитали интернет-услуги. Я должна оплатить за один и тот же срок интернет по двум тарифным планам: по действующему -праздничному и еще не действующему-домашнему, который подключили спустя две недели, таким образом мгтс меня обманала на сумму 240 руб.Это деньги небольшие, но с нашей пенсией и они не лишние.

начит такая история. полтора года назад мне подключили нормальный телефон ( до этого был аву от соседа) появилась возможность подключения проводного интернета. написал заявку. ходил к ним каждую неделю и узнавал, когда подведут. ходил так на протяжении полутора года!! все время завтраками кормили, мол подключим, когда оборудование завезут. ходил ходил...а вот раз прихожу и мне говорят, что в моем городе больше интернет не поставляют. я задал вопрос, а я мол полтора года назад дал заявку мне...

Здравствуйте!Ни в коем случае не подключайтесь к Ростелеком!!!Обращался в техподдержку, никаких результатов.Обращался в Роскомнадзор, то же самое.Куда обращаться уже не знаю, но может антирекламу создам. После обращения в техподдержку никто не звонил, не приезжал и смс не присылал.Даже когда заявку закрыли, меня не оповестили. Мне проще всю переписку с техподдержкой скопировать и выложить, только рекламу постараюсь убрать! И читать надо снизу, так как это переписка по электронной почте! Re...

Доброго всем дня. Вот тоже хочу поделиться о работе МГТС, точнее как эта контора "ложит" на своих абонентов предоставляя им свои услуги и сервис. Во вторник 18 декабря, у меня перестал работать домашний телефон и интернет, а в среду 19 декабря после ожиданий, я позвонил чтобы узнать, в чем проблема и когда у меня снова все заработает. По мобильному телефону ( после 10 минут ожиданий ), мне оператор сказал, что в пятницу 20 декабря, придет мастер. В пятницу пришел мастер, который мне сказал...

заплатили за телефон 18/11/13, за октябрь месяц, срок оплаты был до 21/11/13, в итоге телефон отключили 18/12/13, дозвониться невозможно, постоянно занято, чем интересно операторы так заняты, не связь а бардак, А если повезет и ты нарвешься на оператора робота тогда надо выслушать целый поток, и где наш совок, иногда это плюс

Доброго времени суток! В июне 2013г компания МГТС самостоятельно включила в оплату телефона счёт за интернет( по факту- у меня другой провайдер). В августе написала заявление на " отключение" данной услуги, после чего мне пообещали сделать перерасчёт. Но уже декабрь- месяц, а перерасчёта так и нет, и в счёт до сих пор входит оплата интернета. Звонила в компанию, и мне ответила оператор, что перерасчёт просто забыли сделать, скорей всего это произойдёт в следующем месяце. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???????ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО, А ВЕРНУТЬ НЕ МОГУТ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ.

В октябре текущего года заказал установку интернета в квартире. В заказе была функция, которую специалисты МГТС не выполняют. (тем не менее заказ был принят). В результате мастер не приехал и интернет не подсоединил. В счете на оплату услуг от 03.11.2013 года было включено наименование услуги доступа к сети Интернет "тарифный план Домашний Интернет пакет 50 безлимина PON" (так в счете) с 23.10 по 31.10 на сумму 116 рублей 13 копеек. Позвонил по телефону (495 636-0-636) в единый контактный...

16 декабря 2013 года провели телефон и интернет от МГТС по новой технологии в 13, 00 по мск. В полночь перестало всё работать - и телефон и интернет. Целый час звоню по номеру 8-495-636-0-636... дают информацию только об услугах, а с оператором не соединяют.. Кошмар - мастеру отдала тысячу - чтоб получить такой "геморрой"(

Вот уже месяц с утра до вечера звонят из МГТС по вопросу замены кабеля медного на оптико-волоконное. Согласились, две субботы дома. Никто не пришёл. Сегодня отказались ! А звонки продолжаются. Как объяснить монополисту МГТС, что такой сервис нам не нужен. Что модем их не нужен. Ведь вместе с проводами они навязывают и модем. Знаю, что наши права нарушаются. Спасибо ...!

Проблемма с обслуживанием домашнего телефона.Телефон работает с перебоями, явно неисправность не в квартире.Уже два часа пытаюсь дозвониться в МГТС.Просто ЗАТРАХАЛИ (другого слова подобрать не могу) своей ракламой и трепом.Наконец дозвонился, и какой-то мальчик говорит мне что кто-то где-то заблокирован и советует перезвонить через пол-часика?!Работать не хочет никто!И так во-всем и везде."Платите по-новому, а обслуживать будем чуть похуже чем по-старому"!Куда катимся???.

добрый день, хочу пожаловаться, на постоянные отключения от сервера, в мини играх, в день может, отключаться по 5-7 раз, ну что это такое?как то разберитесь, мы ведь деньги платим,

После ожидания 3 недель позвонила в МГТС узнать когда со мной свяжется мастер для установки тел . Интернета, мне отвечают что надо оставить заявку заново!!! Один оператор через 2 недели сказал что она принята и мастер позвонить до конца недели, теперь оператор Максим говорит, что она потеряла. Что делают ваши сотрудники на работе и зачем мы им звоним с вопросами если они ничего не знают и задают глупые вопросы !! Например сколько шнура нужно для телефона. И т.д примите меры и сообщить мне !!!...

Два месяца назад позвонили из мгтс и предложили доступ в интернет через роутер, который до этого в принудительном порядке установили в квартиру, вместе с доступом к городскому телефону. Я поинтересовалась, как получить доступ в интернет, нужен пароль. Пароль мне не сообщили, пообещав прислать мастера. Через 2 недели пришел мастер, посмотрел роутер и сказал, что для получения пароля необходимо перепрошить его, что будет стоить 2500р. Я, естественно, отказалась. Следовательно, доступа в интернет...

10.12.13г. в моей квартире по неизвестным причинам нарушилась телефонная связь.В этот же день я дал заявку в МГТС на устранение неисправности со временем прихода специалиста с 9 до 13час. 11.12.13г. Однако в указанное время специалист не явился, телефонная связь не восстановлена. Девушка-оператор вразумительно прокомментировать данную ситуацию не смогла.МГТС обычно после обращения к ним просят оценить их работу. Так вот, моя оценка-единица!

Сегодня в 10 утра на домашний телефон поступил звонок. Авторобот автоматически выдал информацию - Вы пользуетесь оборудованием и услугами МГТС незаконно, Вс неоднократно предупреждали о вашей задолженности и по-этому в течении 3 дней вы обязаны ее оплатить. Иначе адвокат МГТС вынужден будет подать на Вас в суд.. Звоните по телефону 88005550678. Оператор мне подтвердил, что никакой задолженности у меня нет и никаких предупреждений они мне не присылали. Началось это после того, как я...