Телекоммуникации Жалобы

Навязывание услуги от мгтс (установка в квартире роутера по технологии gpon) абсолютно незаконна, это дело добровольное, - так объяснили в роскомнадзоре. Кто не желает оставаться без тлф связи при пропадании электричества и платить ежемесячно лишние деньги, может смело оставлять свой тлф аппарат на медном кабеле, а интернет там же на АДСЛ. Утверждения работников мгтс о том, что через год или два медь отключат, абсолютно лживы!

В последние 2 месяца происходит пропадание канала связи. На устранение данной проблемы тратиться очень много времени. Сотрудники техподдержки очень медленно реагируют. Схема подключения не меняется.

Уважаемые ОТВЕТСТВЕННЫЕ руководители ОАО МГТС обратите внимание! При прокладке новой оптоволоконной линии в жилой дом по адресу ул. Краснодонская Д. 19 корп.1 подъезд № 1 были допущены грубые нарушения. А именно: 1. Плохо закреплены пластиковые трубы на лестничных площадках. 2. Распаечные коробки не закрыты, а на некоторых этажах вообще отсутствуют крышки (приглашение для вандалов). 3. На телефонную жалобу (495-636-06-36) по поводу данных нарушений пообещали все исправить. Прошло две недели, а...

21.03.2014. была проведена оплата 3600.00 через терминал сбербанка по адресу Азвская 32, 22.03.2014. был включен интернет и телефон 02.04.14 телефон выключили и предложили самим разбираться со сбербанком, т.к. оплата не прошла. Интернет на данный момент работает. Консультацию в компании МГТС(сервисная служба)проводила Князева Нина Эдуардовна.

Являюсь абонентом данного оператора с 2009 года. Если вспомнить то, к чему подключались, и то, как сейчас работает триколор, то разница большая. Странно, что это не все видят. Каналов явно стало больше, а цены за абонентскую плату остаются прежними. По моему, это последняя в нашей стране контора, которая не повышает цен, хотя услуг становится больше. И еще - в 2009 не было столько платных пакетов. сейчас - выбирай по интересам, только денежку вовремя переводи. Что возмущаться из-за этого...

Пользуюсь триколоровским оборудованием уже пятый год и в целом довольна каналами и качеством, которое мне предлагают за абонентскую плату в 900 рублей. Этой осенью захотела сделать подарок матери, которая живет в Псковской области. Купила комплект FullHD и договорилась с мастером об установке. Сама при установке не присутствовала. Но уже через неделю от матери стали поступать жалобы, мол каналы плохо показывают, ничего не видно. А у меня у самой такой же ресивер, что и у нее 8306 и проблем...

Уже неделю не работает канал, еда, 21 век!!! в ответ на звонки только извинения и никаких разьяснений. А я специально подключилась к вам из-за этого канала, так зачем мне ваши услуги

Вчера, 25 марта с.г., оставили претензию по поводу пакета услуг МГТС "80 каналов + интернет", ждем реакции сотрудников МГТС, от имени которых нам навязали и поставили этот пакет. Неужели дождемся? Приходит мысль отказаться от этой услуги. С уважением, Виктор Кривенко

Информация от лиц, работающих в этой компании. Компания Ростелеком, оказывающая услуги интернет-провайдера WebStream, нарушает условия договора. Дело в том, что компания на один сервер подключает несколько линий, тем самым создают перебои в работе и несоответсвие скорости соединения по контракту. Более того это афера, а это уголовно наказуемо!

18-03-2014 года позвонили с МГТс в 20-30 вечера с просьбой чтоб 19.03 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.Находясь на больничном я пустила для замены.При выполнении работ нам предложили 2 месяца бесплатно подключить стартовый тариф.При этом пояснили что 2 эти месяца в квитанции на оплату будет включина сумма в количестве 30рублей но мы не должны ее оплачивать т.к.платить будет подрядная организация что переоборудовала...

25 января по многочисленным предложениям от МГТС установили у себя пакет Домашнее цифровое ТВ + интернет (МТС).Имеется гарантийный талон сроком на 12 месяцев. В течение прошедших 2-х месяцев мы несколько раз обращались в службу поддержки по поводу того, что у нас не включалась приставка (не зажигался зеленый огонек). Приставка SML-482 HD Base. После нескольких раз переговоров с Вашими специалистами, которые ни к чему не привели, нам заказали на дом еще одного специалиста, предварително...

Здравствуйте! Я очень не довольна tricolor tv, месяц работает два месяца не работает, вызывала мастера заплатила 2000 руб., два дня показывало опять месяц не показывает! Всем желаю не подключаться!, по телефону ни какой информации и подсказки не дают

Почитала я комментарии о спутниковом телевидении, к которому сама подключена с 2009 года, и стало мне обидно. Не люблю я многочисленные форумы, так как собеседники разные попадаются. Но тут разочарование даже пересилило эту нелюбовь. Друзья, простите, но неужели у вас и вправду все так плохо работает? У меня тарелка триколор установена в городской квартире и на даче. На одной пакет "Максимум HD ", на второй - "СуперОптимум". За пять лет наверно могу вспомнить только несколько редких случаев...

МГТС произвело замену обычного подключение телефона на оптоволоконное, объяснив это необходимостью, при этом подключив на месяц интернет вопреки моему желанию. Объяснили, что я оплачу за интернет за один месяц. По моему требованию в Договор включили пункт, что канал подключается на месяц. Второй месяц мне приходит платёжка для оплаты за телефон с учётом этого пробного включения. Что надо сделать чтобы отключить интернет (если он еще включён) - я ни разу не подключался к этому каналу, и...

Работники «БашИнформСвязь» ОАО вы что там спите скорость как на телефоне!!! музыку послушать не возможно!!! все медленно вы что там уснули или что!!!?? Уже подумываю подключиться на Уфа.нет... Вообще безответственно относитесь!!!

ID 301101971181 Произвёл оплату тремя платежами 1) 500 рублей - 09.01.14 2) 95 рублей - 27.02.14, 3) 10 рублей - 27.02.14. Итого 605 рублей. Годовая подписка -600 рублей. Не могу добиться подключения, так как Триколор ТВ ищет общую сумму 600 рублей. Полнейшее безобразие. Телефон, указанный в Санкт Петербурге, занят постоянно

У меня не жалоба, а скорее кое-какое замечание. Наша семья пользуется спутниковой тарелкой уже лет шесть. В целом довольны, за такую абонентскую плату идет много неплохихи каналов. всегда есть, что посмотреть. Но зачем включать в репертуар такие каналы как телемагазин, топшопы и saletv ? Ну и продолжая тему рекламы: можно, чтобы ее было поменьше. Если к вам подключились, значит уже поняли, что это лучший вариант. не стоит так навязчиво предлагать другие услуги: зритель захочет - сам подлкючится...

Не выполнен перерасчет оплаты за пользование Интернетом за ноябрь и декабрь 2013 г., в связи с отключением 27.11.2013гИнтернета по тарифному плану 3 Мбит/с и переходом 27.11.2013 г. на Тарифный план домашний Интернет пакет 10 Мбит/с PON. Заявление на имя Генерального директора ОАО МГТС Ершова А.В. с просьбой выполнить перерасчет оплаты было дважды подано и зарегистрировано за № 860352 от 17.01.2014 г. и за № 892703 от 17.02.2014. Необходимо разобраться с данной претензией, произвести незамедлительно перерасчет оплаты и ликвидировать в счете на оплату услуг несуществующую задолженность.

5 ноября 2012 года нам в квартиру было установлено устройство PON (договор № 656422). 14 марта 2014 года оно вышло из строя. 14 марта после долгих попыток вызвать мастера. (Очень долго нужно ждать соединения с операторами, которые принимают заявку, более часа. Если учитывать, что звонить пришлось с мобильного телефона.) После долгих усилий заявка была принята (номер заявки 3243815).Мастера обещали прислать с 11 до 13 часов. К моменту написания жалобы мастер так и не появился. Зачем же тогда...

Прошу обратить внимание на качество обслуживания в Вашей компании, причем на всех фронтах.Это касается и ремонта телефонной линии и ремонта интернета(ждем месяцами), причем только несколько человек моих знакомых столкнулись с этой проблемой, представляю объем катастрофы в городе.Что касается моей сегодняшней проблемы, опять не могут найти деньги, которые я перечислила, причем не первый раз.Далее по схеме-я должна приехать в офис, написать заявление, заплатить деньги и ждать пока Вы найдете те...