МГТС - Отвратительная работа

Прошу помочь мне наказать МГТС за отвратительную работу.В октябре 2013г. обратилась в МГТС чтобы они подключили беспроводное волоконное устройство GPON EchoLife, быстрый запуск. И началась нервотрепка. Поставили устройство. Продолбили стену. Потом пришел дилер и сказал, что бесплатно подключать провод к телевизорам не будет, т.к. он сам купил его и я должна оплатить провод. МГТС мне раннее сказал, что все бесплатно. Смеялся надо мной, что я верю МГТС. Ушел и я снова все высказала сотрудникам МГТС и сделала опять заявку. Пришел опять тот же дилер и засмеялся. Сказал, что он прав. Потом сказал что у нас не работают телевизоры. Я включила их и все работает. Потом сказал, что не работает установка. И ушел. Звонили из МГТС и спросили что с телевизорами? Дилер наврал им, что они не работают.Это только начало. Я решила оставить этот вопрос на следующий год. В январе 2014г. я опять обратилась в МГТС с этой же просьбой. И началось. Черный месяц. Вызывала 5 раз и ни кто не приходил.Каждый раз сотрудник интересовался о проделанной работой и очень удивлялся что ничего не сделали. Технический директор извинился за плохую работу, сказал, что мой вопрос стоит на контроле у руководства. Что это безобразие. Что все будет сделано только сотрудником МГТС. И вот сегодня опять никто не пришел. Я в шоке. Раньше такого хамства не было. Куда катимся? Я инвалид 2гр. Потеряла кучу нервов. Зачем нам такой МГТС?Что за люди там работают?